Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 827 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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Y
Yolande A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bien bien
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Super
M
Mélinda H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Très bien
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Rapide et choix de produits
N
Noelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Satisfaite du produit livraison rapide ..
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Excellent service
C
Clarisse N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Livraison ultra rapide !
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je suis contente de la rapidité de ma commande. J aimerai recevoir une réduction pour ma prochaine commande si c est possible. Merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez que vous cumulez des points fidélité sur toute les commandes passées sur notre eShop (hors produits remisés) transformables en un bon de réduction dès 300 points.

Cordialement,
Stéphane
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le seule petit problème je dirais cet écrit petit sinon tout est super
T
Tarek N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bien
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Très bons produits, service parfait
J
Jennifer F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Très bien
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Du choix, livraison rapide. Parfait
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
très pratique le système de livraison
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Parfait
G
Guillaume O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Super!
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Ce n est pas du tout évident de trouver le produit dans le catalogue...!!!! Catalogue trop mélanger....
N
Nadine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Tout a été parfait
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Super
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Bon produit livraison rapide
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Rapide simple
G
Ghyslaine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Problème cette fois-ci pour passer commande. Impossible de payer, nouveau site incompatible. Téléphone : 2 fois on me raccroche au nez. Après envoi de mail par notre vétérinaire et votre réponse me disant que tout était normal, j'ai pu passer ma commande et payer. Galère... colis bien arrivé chez notre vétérinaire.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Ghislaine,

Je vous remercie pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour cette mésaventure liée à la mise en ligne de notre nouveau site. Malheureusement cela peu arriver malgré toutes les vérifications que nous pouvons faire.

Cordialement,
Stéphane
E
Eliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Sérieux et rapide -
R
Raoul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
ras
J
Jean-Pierre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
excellent
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
3ème achat et toujours autant satisfaite
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
très pratique et fonctionnel
R
René D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Super satisfait
E
Estelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Simple rapide et efficace et moin cher
C
Charles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Rapide
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très bien fait et livraison rapide
A
Andrée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Pour une première expérience tout me parait parfait mais j'ai dû commander un conditionnement plus petit parce que le 5 kgs était en rupture de stock. Il faudrait indiquer une date de réapprovisionnement parce que du coup deux jours après c'était à nouveau dispo. Donc un prix de revient plus cher et l'obligation de recommander très rapidement surtout s'il faut tenir compte de vos délais de réappro.
A
Anita S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bon rapport qualité prix, livraison rapide.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison très rapide mais facilité de navigation sur le site à améliorer.
A
Anne-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Super jamais de problème
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très bon site
M
Marie-Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
J'ai téléphoné sur votre site et j'ai très mal été conseillé !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marie-Dominique,

Pourriez-vous m'en dire plus car je ne vois pas comment j'aurai pu mal vous conseillé.

Cordialement,
Stéphane
N
Nelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
livraison rapide
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pour Luna pas de souci par contre des erreurs de livraison en ce qui concerne la nourriture de Pinou. Sinon rien à redire.