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C
Note : 1 sur 5
ma commande devait arriver vendredi et on m'informe aujourd'hui, mardi, qu'elle n'est plus disponible, alors que lundi, par téléphone, on m'a dit qu'elle était en cours de livraison :(
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 309 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
J’ai reçu des croquettes pour chiens et non pour chats j’attend tjrs le retour car le vétérinaire à garder le sachet…!!!!c’est la 2eme fois
K
Note : 1 sur 5
plusieurs semaines de retards. colis perdu puis colis en rupture de stock puis colis mal étiqueté. j ai perdu un temps fou à appeler et rappeler encore et encore le service client
G
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite de vos services mais ma minette a 15 ans et mange moins du coup même avec l'abonnement de 90 jours je me retrouve avec plus de croquettes qu'elle ne mange
F
Note : 1 sur 5
Mauvais étiquetage u paquet de croquettes ,
C
Note : 1 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 1 sur 5
Par défaut la commande s'est mis en renouvellement automatique, qui fait que j'ai payer plusieurs fois pour pour quelque chose que je n'avais pas besoin. Cela manque d'intégrité.
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite
E
Note : 3 sur 5
Qlqs problèmes pour faire la commande et une réponse laconique Qui ne donne aucune excuse mais vous renvoi dans les cordes avec des conseils pour essayer d'autres connexions. Sinon dans l'ensemble les produits sont bien et bien arrivés.
K
Note : 1 sur 5
Plus d’une semaine pour livrer, impossible de les avoir au téléphone
S
Note : 3 sur 5
Commande de six sacs de croquettes et je reçois un mail comme quoi ma commande est arrivée, je vais chez mon veto ,et seulement 2 sacs sont là !! Obligé de repasser 5 jours après pour le reste de ma commande, veto pas très contente et moi non plus! Cela est la seconde fois.
G
Note : 3 sur 5
Facile et pratique
F
Note : 3 sur 5
Bon Service I efficacité seul bémol différence en fonction du veto -
V
Note : 1 sur 5
Service conforme à l'attendu
E
Note : 1 sur 5
Le montant a été encaissé mais je n'ai toujours pas reçu les boites manquantes.
M
Note : 3 sur 5
Merci d'éviter le sur-emballage tant que possible. J'ai eu un carton de friandises dans un carton... Le carton d'emballage n'était vraiment pas nécessaire et inutile en mon sens! Merci
C
Note : 1 sur 5
Très bien !
M
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite
C
Note : 3 sur 5
Toutes mes commandes sont traitées rapidement me permettant de les recevoir en moyenne dans les 2 jours suivants. J'en suis très satisfaite et les recommande.
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 1 sur 5
Merci
S
Note : 1 sur 5
Jamais déçu.. Commande simple... livraison rapide chez mon veto..c est parfait
A
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Nickel en terme de délai et disponibilité mais je ne repasserait pas par ce site car vraiment chère par rapport à d'autre
E
Note : 3 sur 5
On ne recoit plus les mails ni les messages informant que la commande est arrivée en clinique. C'est insupportable, merci de Régler ça au plus vite
A
Note : 1 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
Très bien ,hélas j'ai été obligée de stopper les achats , ma petite chienne est dcd.
B
Note : 1 sur 5
La première commande s est bien passee
M
Note : 3 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Je déplore de devoir aller chercher ma commande à 25 km de chez moi alors qu’une livraison à domicile (comme font tous les fournisseurs de VOC le font) m’aurait évité ce déplacement Pour ma prochaine commande, si la livraison à domicile n’est toujours pas possible de devrai m’orienter vers un autre fournisseur. Merci pour votre attention. Cordialement. Michelle BOISNIER .
M
Note : 3 sur 5
Plus de 15 jours pour avoir la commande… mon chien mange quoi pendant ce temps là ??? Et c’est pas la première fois. La qualité de service se dégrade et c’est bien dommage
C
Note : 1 sur 5
On verra ! Pour l'heure je laisse l'aloès vera faire son effet. C'est le deuxième que je soigne ainsi!
N
Note : 1 sur 5
Fonctionnel. Ras
O
Note : 3 sur 5
je n'ai pas trouvé le produit que j'achète d'habitude en 7kg
F
Note : 1 sur 5
Super
C
Note : 1 sur 5
Mon chat n'a pas touché les nouvelles croquettes.. n'avait pas manger de la journée.. j'ai dû lui remettre ses anciennes croquettes
E
Note : 3 sur 5
Les marchandises sont bonnes. Je résilie mon abonnement, parce que je ne peux pas les recevoir à mon adresse
J
Note : 1 sur 5
Très bien la commande Très rapide je suis très satisfaite
D
Note : 1 sur 5
j'ai déménagé et aucun point de retrait à proximité