ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
J'ai choisi ma clinique vétérinaire habituelle. Pour 3 paquets de croquettes dans la même commande. 1 des paquets : bien livré chez eux et les 2 autres dans une clinique bien plus loin que je ne connaissais pas... aucune logique ! Erreur de clubvetoshop ou du livreur? Pas normal.
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Je ne bénéficie pas de points de remise pourquoi ?
J
Jérôme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bon produit , livraison rapide . Un peu cher. Dommage petite contenance existe pas en plus gros format.
S
Sonia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Après un problème technique du site on m'a annulé ma commande pour laquelle j'avais bénéficié d'une remise alors que je n'y avais pas droit. Heureusement après coup on m'a redonné la remise pour une nouvelle commande.
F
Françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Les croquettes que j’ai commandées par Clubvet Shop sont maintenant plus chères que chez mon vétérinaire
J
Jacqueline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
satisfaite
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
bien mais choix limité et produits en rupture de stocks
E
Emmanuelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Tout est bien sauf...un délai de récupération des commandes un peu long (en tout cas pas 48h)
H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison très rapide mais mon chat n’aime pas la pâtée achetée...
R
Richard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Les prix ont beaucoup trop augmentés, près de 20% de 58€ à 68€. Pourquoi? La guerre en Ukraine a parfois bon dos...
N
Nadia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Pratique quand ça fonctionne ! Des difficultés au moment du paiement pour s’identifier et surtout un manque d’aide par tel un No mais impossible de joindre un conseiller
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
l'augmentation du prix des croquettes est trop importante
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
emballage pas solide prix en augmentation manque de ristourne pour les clients livraison au top chez le véto
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je n'ai encore pas reçu l'avis d'arrivée des colis chez la veto.Or celle-ci les a chez elle depuis 8 jours;Si je ne l'avais pas appellée, j'attendrais toujours !!!!!
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Site tres pratique . Prix la hausse dernièrement ,sans explication , pas top !!! hausse de +15% !!!! cela reste à réfléchir de changer d alimentation. CDT
C
Corine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Merci
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Les prix n'ont fait qu'augmenter depuis un an que je suis membre ! Déçue.
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
bon produit conforme mais éventré attendre la réexpédition heureusement rapide mais pas grave
J
Jean-pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
le résulta rechercher n'est pas atteind, de plus le prix est quand même très élevé
S
Souaad A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Les prix augmentent très vite
S
Stéphane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Comme indiqué au service client Vos engagements de depart ne sont plus respectés.... Une augmentation vertigineuse sans infos et avec une réponse très limite
J
Jean Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très satisfait.
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bonjour je suis très surprise d’avoir réceptionné un sac de 10kg alors que ma commande portait sur un sac de 12kg. Que s’est il passe ? Et comment remédier à cela ? Dans l’attente de votre retour. Bonne soirée
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Commande traitée très rapidement. Regret que les tarifs sont plus élevés que chez l'un de vos concurrents
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bonjour , j'ai commendé trois sacs de croquettes ( hill's metabolic mobility ) et je n'en est reçu que deux . Il me sembre que ce n'est pas sérieux
C
Corinne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Rapide
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
excellent jusqu'à ce qu'on me demande mon avis. Si je n'avais pas été content Clubvet shop aurait entendu parlé des soucis. Nobody's perfect.
K
Karine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commandée mardi matin reçue seulement le vendredi ap. Les prix ont augmentés également
S
Sonia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Mauvaise livraison Article non souhaité Malgré tout a su faire un geste commercial.
F
Françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bonjour je voulais vous signifier que le nouvel emballage est nettement moins pratique autant pour la fermeture que la conservation des croquettes c est vraiment dommage cordialement
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Franchement votre site est devenu incompréhensible
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Trop cher
N
Nelly M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Je prend régulièrement ces croquettes pour mon chat, elles sont très bien ! Acheter en décembre 2021 à 29€15 Racheter en février 2023 33€01 et oui !! Et là en se moment elles sont passées à 36€68!!?😧 Alors le Covid, l'inflation, la guerre en Ukraine... Et- OK MAIS QUAND MÊME UNE AUGMENTATION DE PRATIQUEMENT 8€!!!!!! C'EST ABUSÉ, 😠
C
Christelle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Rien a dire, sztisfaite les délais sont court.
H
Helene R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Les prix augmentent vraiment beaucoup trop.
M
Marie Christine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Merci bonne réactivité et bonne réception. 9/10. Merci
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Livraison rapide, mais 2 commandes de suite où les étiquettes clients sont collées sur les mauvais paquets de croquettes prochaine erreur et je commanderai ailleurs
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pratique pour réception chez le véto mais le site est peu pratique : difficile de gérer les tris, retrouver un produit spécifique ou un type de produit avec la fonction recherche et enfin le délai est parfois un peu long.
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien seul bémol..... certains produits n'étaient pas disponibles lors de ma première connexion 1semaine de délai et pas de message pour m'avertir que mes produits étaient à nouveau disponibles.
M
Mar C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J’ai trouvé le produit le lendemain il était au point relais vétérinaire cpdt la navigation sur le site n’est pas facile. Trop de sous-catégories pour trouver l’alimentation spécifique
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