Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 768 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 3 étoiles

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X
Xavier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Je n’ai pas bien compris comment ma commande est devenue périodique mais bon…
C
Christ G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Le produit n est pas conforme à mes attente Quand l ‘i phone est dans la boîte ,de l humidité se met sur la vitre ,et je n ai plus aucun raiseau J ai vraiment l impression de mettre fais avoir de 30 euros
M
Marie-line B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
1ère commande, délai respecté
M
Marie-hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Pas mal !!
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
La commande est bien arrivée mais le prix a bcp trop augmenté depuis le mois de juillet !
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Déçu par le délai de livraison.
G
Genvevieve B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Mes colis arrivent rapidement
M
Michel W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je trouve que les croquettes ont trop augmenté presque 20 % je ne sais pas comment vous justifiez cela
C
Claudine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
La qualité de la fermeture des sacs de croquettes pour chien virbac laisse a désirer
N
Nicole N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bonjour, J ai toujours était satisfaite ds vommandes passées chez vous...néanmoins j ai remarqué sur le sac de croquettes " natured young adulte" au poulet quf les croquettes étaient beaucoup plus grosses qu avant...y a t il eu un changement à ce niveau là ?.... Merci de votre reponse
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bien .mais faire pour les petits chiens comme la notre qui fait 7 kg.les croquettes sont trop grosses.merci pour elle
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livraison pas soucis et très pratique , par contre les prix se sont envolés !!! Plus de 20 € !
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Pratique et un bon suivi de la commande. Par contre il n'y avait pas en stock le gros sacs de croquettes. J'ai du acheter les petits, plus chers.
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
le catalogue en ligne est très mal aisé à consulter
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Livraison non conforme à l’estimation….
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Les prix n'arrête pas d'augmenter
M
Magali H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très rapide .commande faite le mercredi en début de soirée livrée le vendredi matin chez mon vétérinaire
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
vos prix ne cessent d'augmenter depuis que j'achète chez vous et en plus je dois me déplacer pour récupérer mes commandes, je m'interroge sur le fait de continuer à utiliser vos service.
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Les prix ne cessent d’augmenter à chaque commande.
A
Alexandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les prix augmentent tous les mois. Les réductions sont minimes. Sinon très bien pour la rapidité de la livraison
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Plus jamais.
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Les 2 sacs troué dommage pour des produits vétérinaire
R
Régis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Le serveur à qui gère le moteur de recherche sur le site a" 2 de tension"et donc très inconfortable pour trouver les produits ... il dissuade nettement la passation de commandes ... A corriger
S
Serge N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Délai de livraison un peu long (+ d'1 semaine)
H
Hoda L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
La navigation sur site depuis un iPhone n’est pas très facile
J
Joëlle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Seule différence, la livraison chez mon véto.
R
Roseline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Tres bon produit et livraison rapide
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
ERREUR DE LIEU DE LIVRAISON donc retard
R
Reine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
chère mais ça marche bien produit et service
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Le produit reste onéreux, je cherche un meilleur prix.
F
France B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Vers le 8 et 9 Septembre, j'ai voulu commander la nourriture de mon chat. Il y avait une réduction de 3 € sur l'article que je voulais commander. Je n'ai pas pu valider ma commande car le site m'a indiqué que mon vétérinaire (adresse de livraison ) était en vacances jusqu'au 12 Septembre; et que je devais commander mon article à compte de cette date ! Ce que j'ai fait , or la réduction de 3 € n'était plus disponible. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai du attendre tout ce temps pour valider ma commande, car votre site ne fait pas de livraison le week-end et mon vétérinaire n'est jamais ouvert le lundi. Ma commande aurait pu être prise en compte avec la réduction et être livrée à compter du 13 Septembre. J'espère que vous prendrez en compte mon commentaire .
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Souvent des ruptures de stock
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Un peu déçu de la forte augmentation des prix depuis avril
E
Etienne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Pas de soucis
P
Pascale G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
le service est toujours performant mais les prix beaucoup moins car les croquettes de mon chien sont en continuel hausse depuis quelques mois
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Pas dans en 24 heure, un colis détérioré sans avoir été informé et cette encore colis non reçu pour cde passée 19 09 22
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J'ai bien reçu la commande, mais il manque un sachet dans 1 paquet : 11 sachets au lieu de 12.
L
Ludovic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Compliqué de recommander de façon systématique,je galère à chaque fois pour trouver le bon moyen
S
Soraya B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Les croquettes sont passées de 80 à 120 €. Y a t-il autre chose à rajouter ?
B
Baquey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Prix supérieur de près de 15% par rapport à d autres sites marchand…. Très mauvais point.