ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Des problèmes de lenteur du site et de grandes difficultés à trouver un produit dans la barre de recherche. L'ergonomie du site pourrait être revue. Sinon le fait d'avoir accès à des produits de qualité moins chers est intéressant. Merci d'avance pour les améliorations que vous pourriez apporter. Bien à vous.
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Votre site de vente en ligne est particulièrement peu pratique !!! Une vraie galère
H
Hélène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
les croquettes ne sont pas arrivées à la date fixée et le vétérinaire a dû appeler pour être livré avant le weekend. Le paquet était emballé dans du plastique et il y avait un petit trou sur le côté.
M
Mireille R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Long pour recevoir la commande
D
Denise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Satisfaite généralement, sauf ma dernière commande que j'ai attendu vendredi après-midi semaine dernière alors j'avais effectué ma commande le lundi matin sans explication malgré mes demandes téléphoniques
A
Avirail C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bien
A
Agnès J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bien
I
Ida P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très déçu car la proposition sachet pro plan kitten est affiché puis au moment d’ajouter au panier marqué comme indisponible et ce là depuis des mois . Cordialement Pita
A
Aline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour .. D habitude.. très satisfaite de mes livraisons mais là.. il y a eu 1 gros loupé .. commande livrée chez mon vétérinaire sous 3 jours .. mais pas ma commande de croquettes.. les 2 seules qui manquaient.. Mon vétérinaire les a recommandées et encore plus de 7 jours pour les avoir chez mon vétérinaire.. Donc .. en tt 10 jours pour ma livraison de croquettes ..
L
Luc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour, on nous a conseillé ces croquettes pour faire perdre du poids à notre chat. il en a mangé un peu au début mais il ne les aime pas. Par contre, l'effet coupe-faim est tellement efficace que depuis lors, on a toutes les peines du monde à le nourrir; Il ne mange plus rien. C'est très certainement une coïncidence mais j'en suis quand même à me demander ce que contiennent ces croquettes! Ce qui est sûr, c'est que nous allons retourner voir le vétérinaire car notre chat dépérit.
K
Katherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Moins satisfaite cette fois ci car les délais de livraison ont fortement augmenté sans aucune info. Je me suis donc retrouvée coincée sans croquettes. Heureusement que ma vétérinaire m’a sauvée !
F
Florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai reçu ma commande dans les temps chez ma vétérinaire. Cependant, j'ai trouvé qu'il était difficile de trouver les produits que je cherchais sur votre site. Il n'y a aucune description des produits. On ne sait ce qu'il y a dedans et à qui ils sont destinés (junior, adulte, senior). Pas possible de faire un tri.... Cordialement FH
M
Mireille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Le transport, rien à redire. Par contre une honte l'augmentation du prix du kg de croquettes. L'inflation a bon dos.
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
D’habitude, la commande est livrée en temps et en heure. La dernière fois, il y a une du retard et ma chienne à été trois soirs sans ses croquettes
C
Christiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Première commande et t’es difficile de se trouver le bon produit Conclusion je me suis trompée J’ai été obligée de racheter chez mon véto un autre paquet double facture
C
Claudette V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
prix excessif
M
Muriel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Pas convivial, difficulté à trouver 1produit
N
Nathalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
ERREUR DE PREPARATION DE LA COMMANDE. CROQUETTES POUR CHIEN RECU A LA PLACE DE CHAT. LIVRAISON LONGUE
J
Jean-claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je souhaitais commander une de versikor de 60 comprimés mais non disponible. J'ai été obligé d'en commander une de 180 comprimés avec le problème que les cachets durcissent dans le temps et qu'il est difficile de les écraser pour les mélanger à la nourriture de l'animal
C
Clélia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Coût des croquettes relativement onéreux malgré la promotion.
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très satisfait,je l'ai acheté déjà sur un autre site internet
C
Cindy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délai de livraison non tenu
F
Françoise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Première commande ok mais lors de la 2ième commande délaie de livraison plus de huit jour et colis emballage déchiré
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
difficile à contacter..
P
Pascaline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Trop de rupture de stock
A
André C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bons produits ... prix compétitifs livraison ultra rapide....et gratuite !
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Manque de stock c'est défavorable
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Simple, Facile et pratique
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Livraison rapide mais très déçue de la qualité des jouets peluches pour chiot, détruite en 3 min par mon chiot de 3 mois!
A
Adeline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Mauvaise référence livrée
J
Jacqueline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai des difficultés de commander d’une fois à l’autre parce que vous donnez des références des dernières commandes mais pas le nom des produits
J
Jacqueline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai des difficultés de commander d’une fois à l’autre parce que vous donnez des références des dernières commandes mais pas le nom des produits
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Délai de livraison respecté
A
Armand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
TB.
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Prix élevé
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Les croquettes ne font qu'augmenter. Plus de 20 euros en l'espace de quelques mois .
M
Mireille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bonjour Trop longue attente pour un chat ayant des besoins spécifiques qui a contraint de trouver des solutions alternatives onéreuses.
E
Elisabeth H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je n’ai reçu les croquettes que 15 jours après ma commande. Un des sacs n’était pas le bon il a été retourné par le vétérinaire mais je n’ai toujours pas d avoir concernant ce retour je suis vraiment déçue
P
Pascale M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Plus cher Qu en jardinerie !!!
M
Marie Paule D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
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