Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Adeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le service de livraison chez le vétérinaire est très bien. Cependant les croquettes diététiques n'ont pas fait perdre 1gramme a mon chat, en 8 mois.
C
Carine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Depuis que les produits ont changé, ce n’est pas facile de passer des commandes les premières fois.
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Tb sur la livraison mais pourquoi le prix augmente t il autant chaque mois ?
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Beaucoup de poudre dans le sa de croquettes !!
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rupture du produit quand j ai voulu commander mais le suivi c est fait assez rapidement
C
Catheri T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Difficile de s’y retrouver dans la proposition des produits ! Merci de simplifier
S
Sophie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Il y a eu un problème avec la commande, pas de livraison. Le problème à été résolu car mon cabinet de vétérinaire a repassé une commande. J'espère juste que ça ne se reproduira pas, il s'agissait de ma première commande...
S
Sabine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le produit na pas fonctionnait.
T
Tatiana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Produit de qualité
J
Jf B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bon rapport qualité-prix mais une semaine d attente pour livraison ( commandé mercredi reçu mardi) .
G
Grosbois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
la première commande était intéressante mais ensuite c'est aussi cher que chez le vétérinaire
A
Alexandra H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Délai de livraison beaucoup trop long. Votre concurrent Chronovet m’a livré en même pas 48h le même article
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison très rapide
T
Thérèse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
je trouve qu'il n'y a pas assez de description précise des produits ,la preuve je me suis trompé de croquettes ,je voulais protection urinaire et poids,mais les mêmes descriptions sur les 2 emballages.
P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Des délais de livraison très longue je pense que ma commande à été oublié
M
Martine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
J AI EU DU MAL A TROUVER CE QUE J AVAIS BESOIN
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour, comme d'habitude, tout bon, prise de commande, paiement et livraison. J'ai apprécier de recevoir l'info, m'avertissant de la fermeture de la Clinique Vétérinaire pour congés d'été, ce qui m'a permis de prendre mes dispositions.
A
Ama M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
À ce jour je n’ai toujours rien reçu et j’ai commandé depuis plus de 10 jours aucun message très décevant
N
Na P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bonnes croquettes mais chères
S
Salvador A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'aimerais que vous fassiez des remises car le prix des croquettes reste très élevé
A
Anne Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait.
Q
Quere N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Rapidité
L
Loic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
L’augmentation du tarif en moins d’un an est totalement disproportionnée
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Trop cher
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Sur un des sacs de croquettes pour chat qui nous a été livré (10kg), il y a eu de la perte car une partie des croquettes était transformée en poudre et il nous a fallu filtrer le contenu du sac
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je vous ai envoyé un message concernant cette commande que je n'ai pas faite.je vous avais demandé une explication, je n'ai reçu aucun message. Cordialement. Th perrin
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Déjà gros point négatif, les croquettes sont en miettes... Ensuite ne recevant aucune notificaton de la plateforme j'ai fini par appeler le véto qui m'a confirmé que les croquettes avaient été livré. La notification de la plateforme est arrivée un mois après... vraiment top comme service... Je ne recommande pas du tout
D
Danielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Satisfaction
A
Ae B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le système est génial mais ça n’a pas fonctionné pour moi je l’appelle Armelle Boucher on l’a appelée AEBOUC où est le rapport? J’étais en pénurie de croquettes elles étaient livrées depuis 3 jours sans que je n’ai été prévenue! Sans que min véto soit prévenu, il a fallu que je j’appelle et que la personne fasse les colis un à un! Honnêtement ce n’est os sérieux du tout!
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Moi chat ne veut pas prendre les cachets sérénité.
M
Marie-Christine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Rapidité et qualité du service
M
Marie-Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je trouve dommage que de temps en temps il n'y ai pas de petites friandises en cadeaux pour nos compagnons 😼🐶
R
Ribau Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Commander des croquettes pour chat Reçu des croquettes pour chien Rectification de ma commande j’ai du attendre 4 jours en plus…
M
Micheline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Augmentation de 2 euros en 2 mois sur le sac de croquettes, mécontente
K
Kanyeba L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Long
A
Anne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
J'ai su au dernier moment que mon produit etait en rupture de stock Specific chien senior 12 kg J'aurais aimé savoir qu'il y avait un risque ,je prend regulierement ce produit mais en fonction de l'appetit de mon chien âgé.
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonjour je suis très mécontent. J’ai trouver sur internet le même sac au prix de 70€ alors que chez vous je le paye 100€ ducoup je ne pe de plus commander chez vous alors que j’étais très content de vos prestations. Vous pouvez me contacter pour me proposer un prix inférieur si vous souhaitez que je reste client chez vous. Merci cordialement
M
Marlyne I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bonjour C est possible d augmenter vos stocks de urinary 14kg svp? Merci
P
Perrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Site pas très pratique mais pour le reste c’est très bien.
V
Valentine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Malheureusement j’ai dû appeler plusieurs fois pour signaler que mon colis n’était toujours pas arrivé après 3 semaines et que je n’étais pas disponible aux horaire d’ouverture du service client, une fois le problème signalé tout s’est bien passé
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