ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Réponse à mes mails et messages sur le site complètement illogiques. Demande de rappel pour explication resté sans suite... Mise à jour des produits indisponibles non fait même plusieurs jours après. Très mauvaise expérience Site non fiable.
D
Danièle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande aisée Rapidité de livraison Je suis très satisfaite des produits Feliway
N
Nadine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Vous changez de nom sans m'en avertir Plus compliqué à retrouver les produits
L
Lucile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Mon paquet de croquette est arrivé avec une déchirure de 15 cm de long au moins d où s échappait des croquettes . J’ ai reçu le mail indiquant que ma commande était arrivée presque 3 semaines après l avoir récupérée
M
Marie France L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Rapidité de la livraison. Bons produits
C
Catherine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapidité de traitement de la commande
J
Jennifer L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Reçus le lendemain
J
Joëlle E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Très contente.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Le chat aime bcp mais a toujours aussi bon appétit !
V
Veronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Je commande régulièrement mes croquettes via votre site. J'ai du attendre 15 jours pour recevoir mes croquettes et donc du racheter un paquet en attendant de les recevoir
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Facilité d'achat mais le prix des produits ne cesse d'augmenter.
S
Soyer M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
5
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Seul gros désagrément, je ne reçois aucun message me prévenant de l'arrivée de ma livraison !!
A
Adeline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
C'est dommage de ne pas accorder une réduction de 10% pour chaque achat surtout quand c'est un abonnement pour récompenser la fidélité de vos clients !
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
C'est bon pour mon chat mais tous les ans ça augmente et ça devient très cher
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ça va livraison rapide
C
Chantal T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Votre service clientèle est déjà bien renseigne’
A
Ahmed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Emballage croquette abîmé
A
Audrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ma chienne ne veut pas manger ces croquettes là
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Logistique parfaite en J+1 Croquettes adaptées à mon chien Le seul soucis c’est le prix Nous pourrions bénéficier de réductions en fidélisant ?
K
Kkarine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Paiement validé, commande non créé
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande vite expédié
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande rapide et bien reçu
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Un
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très Bon Acceuil chez HUMALIA Camaret (84). Je vous remercie. Bonnes Fêtes
L
Lydie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Mes chats ne mangent plus, les croquettes ne leur conviennent pas. Il faudrait que j'en essaie d'autres
L
Laurence E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Il serait bien, de temps en temps, d'avoir des remises sur nos achats ! Merci
K
Katia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
je suis très contente du service , mais je n'arrive pas à gérer l'abonnement sur le site internet . De fait, j'ai deux abonnements et je n'arrive pas en supprimer 1.
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Pas prévenu d'un article en rupture de stock donc pas de possibilité de prévoir autre chose pour remplacer.
G
Gwenaelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J ai découvert un autre site ou le même produit et 15 e moins cher je trouve cela énorme comme différence. Donc je suis désolée mais je ne ferai plus parti de vos clients
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
👎
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Dommage que les croquettes ne contiennent aucun ingrédients bio
R
Roxane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Nul, colis est arrivé après plus de 10jours
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Dommage de ne pas arriver à avoir la réduction lors de la commande
N
Nadia Nelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
À noter l’augmentation progressive des croquettes…
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande non recu
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J’ai commandé deux sacs royal canin anallergenic et mon chien a fait une réaction signalée à chez royal canin mais pas de nouvelles
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
A aucun moment je n'ai été informé par mail ou par sms de l'arrivée de ma commande
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Emmanuelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les produits sont beaucoup plus chers (environ 10 € de +). Dommage !
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
La précédente commande à mis 7 jours pour être livrée !
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