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L
Note : 3 sur 5
Retard de plus de 3 semaines dans la réception du colis. C'est moyen
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 768 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
très satisfaite rapidité efficacité un bémol cependant pour le message de confirmation de la livraison qui arrive parfois beaucoup plus tard
C
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande ainsi que de la rapidité, mais cependant un petit bémol niveau de l'emballage . J'ai commandé 3 petits sachets de croquettes de 400g , et je les ai reçu dans 3 petits cartons . Je trouve dommage de ne pas les avoir réunis dans un seul emballage .
E
Note : 3 sur 5
ClubVet est très bien sauf que cette fois-ci je n'ai pas été avertie des vacances de mon vétérinaire J'ai pu avoir mon colis 10 jours après l'achat
F
Note : 3 sur 5
Les commandes sont reçus rapidement chez le veterinaire, ça c'est trés bien. seul point négatif, mais important pour moi; le conditionnage des colis. Ex: 3 petits cartons de pâté pour chat reçus, 1 était dans un carton, les deux autres dans un autre carton. les trois tenais aisément dans un carton. résultat = plus de carton= plus de déchets. et pour l’expéditeur + de frais de transport.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour, non compliqué la 1 ère fois…
S
Note : 3 sur 5
Je suis très contente de mes commandes prix un peu cher mais très bonne calitee
T
Note : 3 sur 5
.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas été suffisamment attentif sur la nature des croquettes achetées ; je pensais qu'il s'agissait de boeuf alors qu'il s'est agit de croquettes au poisson. Par ailleurs, je trouve l'inscription sur votre site extrêmement laborieux du fait qu'il faut tout ressaisir lorsqu'une omission de précision a été commise. Cdmt
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée très rapidement chez le vétérinaire. Par contre, ça n'était pas bien clair que je pouvais choisir un vétérinaire plus proche de chez moi, et même choisir mon propre vétérinaire. Hormis cela, le prix des croquettes et la rapidité de livraison étaient très intéressants.
C
Note : 3 sur 5
La pâté pour chat Dechra Organic Diet bio est excellente mais je ne peux que regretter que la livraison s'effectue uniquement chez mon vétérinaire. Cela voudrait dire qu'à 78 ans, je dois me déplacer chez mon vétérinaire, à pied, (et son cabinet n'est pas la porte à côté) et après je dois rentrer chez moi avec au moins 60 boîtes de pâté (100 g chaque) dans mon sac à dos. Une fois arrivée chez moi, je dois grimper 79 marches sans ascenseur avec toutes ces boîtes de pâté sur mon dos. Est-qu'il n'y a pas un moyen de faire livrer ma commande chez moi? Merci. Bien cordialement,
N
Note : 3 sur 5
Malgré ma livraison programmée….. plus de croquettes.
L
Note : 3 sur 5
Délai beaucoup plus long que d'habitude, du coup pas de croquettes pour mon chien pendant plusieurs jours.
M
Note : 3 sur 5
Commande reçus plus tard que prévu, sinon RAS
V
Note : 1 sur 5
Pratique mais trop d'attente pour ma première commande
V
Note : 1 sur 5
Sans prévenir à moment de la commande j’ai reçu mes croquettes avec plus d’une semaine de retard
E
Note : 3 sur 5
Dommage qu'on soit obliger d'aller chercher les croquettes chez son véto
L
Note : 1 sur 5
Le collier anti aboiement avec jet de citronnelle a fonctionné 2 semaines seulement...
A
Note : 3 sur 5
Bjr. Je commande régulièrement les croquettes pour mon chat (tt thyroid). Il n y a pas de choix de goût ni de que autre que 1.5kg. Serait il possible d élargir la gamme ?
R
Note : 3 sur 5
Certains produits sont au bon prix, d'autres excessivement chers
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide quand les produits sont disponibles, malheureusement régulièrement des ruptures de stock sur nos produits préférés sont courantes
C
Note : 3 sur 5
Très bien mais un peu cher !
L
Note : 3 sur 5
Aliment efficace mais un peu cher malheureusement. Article livré très rapidement.
P
Note : 1 sur 5
Achat d'un jouet pour mon chat, cassé au bout de 2 jours Ça fait cher la souris !
D
Note : 3 sur 5
Je suis contente de la qualité du produit mais le prix est un peu élevé, ce qui n est pas à la portée de toutes les bourses
G
Note : 3 sur 5
Satisfait de la rapidité de la livraison mais le produit qui remplace celui que j'utilise habituellement n'est pas adapté à mon chien de petite taille, le conseil humain est donc irremplaçable
D
Note : 1 sur 5
La commande a été livrée avec une partie en retard
L
Note : 1 sur 5
Bonjour J’ai commandé les croquettes à allergenic de RC c’est une catastrophe Mon chien est rempli de boutons et se gratte comme un fou Vraiment déçue
A
Note : 3 sur 5
Il n’y a pas toujours les produits que lue souhaite. Dommage
P
Note : 3 sur 5
Content du produit mais le prix est élevé
O
Note : 3 sur 5
Très bien, mais avec la livraison à domicile c’est 2 étoiles de plus.
O
Note : 3 sur 5
Une livraison toujours rapide. Malheureusement les tarifs ont augmentés fortement...
A
Note : 1 sur 5
Le service de livraison chez le vétérinaire est très bien. Cependant les croquettes diététiques n'ont pas fait perdre 1gramme a mon chat, en 8 mois.
C
Note : 3 sur 5
Depuis que les produits ont changé, ce n’est pas facile de passer des commandes les premières fois.
C
Note : 3 sur 5
Tb sur la livraison mais pourquoi le prix augmente t il autant chaque mois ?
D
Note : 3 sur 5
Beaucoup de poudre dans le sa de croquettes !!
C
Note : 3 sur 5
Rupture du produit quand j ai voulu commander mais le suivi c est fait assez rapidement
C
Note : 3 sur 5
Difficile de s’y retrouver dans la proposition des produits ! Merci de simplifier
S
Note : 1 sur 5
Il y a eu un problème avec la commande, pas de livraison. Le problème à été résolu car mon cabinet de vétérinaire a repassé une commande. J'espère juste que ça ne se reproduira pas, il s'agissait de ma première commande...
S
Note : 1 sur 5
Le produit na pas fonctionnait.