Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 768 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 3 étoiles

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C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Le chat aime bcp mais a toujours aussi bon appétit !
V
Veronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Je commande régulièrement mes croquettes via votre site. J'ai du attendre 15 jours pour recevoir mes croquettes et donc du racheter un paquet en attendant de les recevoir
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Facilité d'achat mais le prix des produits ne cesse d'augmenter.
S
Soyer M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
5
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Seul gros désagrément, je ne reçois aucun message me prévenant de l'arrivée de ma livraison !!
A
Adeline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
C'est dommage de ne pas accorder une réduction de 10% pour chaque achat surtout quand c'est un abonnement pour récompenser la fidélité de vos clients !
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
C'est bon pour mon chat mais tous les ans ça augmente et ça devient très cher
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ça va livraison rapide
C
Chantal T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Votre service clientèle est déjà bien renseigne’
A
Ahmed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Emballage croquette abîmé
A
Audrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ma chienne ne veut pas manger ces croquettes là
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Logistique parfaite en J+1 Croquettes adaptées à mon chien Le seul soucis c’est le prix Nous pourrions bénéficier de réductions en fidélisant ?
K
Kkarine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Paiement validé, commande non créé
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande vite expédié
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande rapide et bien reçu
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Un
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très Bon Acceuil chez HUMALIA Camaret (84). Je vous remercie. Bonnes Fêtes
L
Lydie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Mes chats ne mangent plus, les croquettes ne leur conviennent pas. Il faudrait que j'en essaie d'autres
L
Laurence E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Il serait bien, de temps en temps, d'avoir des remises sur nos achats ! Merci
K
Katia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
je suis très contente du service , mais je n'arrive pas à gérer l'abonnement sur le site internet . De fait, j'ai deux abonnements et je n'arrive pas en supprimer 1.
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Pas prévenu d'un article en rupture de stock donc pas de possibilité de prévoir autre chose pour remplacer.
G
Gwenaelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J ai découvert un autre site ou le même produit et 15 e moins cher je trouve cela énorme comme différence. Donc je suis désolée mais je ne ferai plus parti de vos clients
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
👎
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Dommage que les croquettes ne contiennent aucun ingrédients bio
R
Roxane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Nul, colis est arrivé après plus de 10jours
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Dommage de ne pas arriver à avoir la réduction lors de la commande
N
Nadia Nelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
À noter l’augmentation progressive des croquettes…
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande non recu
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J’ai commandé deux sacs royal canin anallergenic et mon chien a fait une réaction signalée à chez royal canin mais pas de nouvelles
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
A aucun moment je n'ai été informé par mail ou par sms de l'arrivée de ma commande
E
Emmanuelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les produits sont beaucoup plus chers (environ 10 € de +). Dommage !
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
La précédente commande à mis 7 jours pour être livrée !
C
Christian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bonjour j ai attendu 8 jours pour recevoir mon colis
L
Loic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Il y a plusieurs promotion sur votre site mais jamais sur les produits que je commande régulièrement Cordialement
S
Suzanne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
A vrai dire , je peux juste dire que la livraison ne s'est pas faite comme annoncée pour cause d'erreur du transporteur. Ceci m'a mise en difficulté car je me suis trouvée sans produit alors que ma chienne malade ne pouvait avaler que ces croquettes.
N
Nade R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Produit revu en temps et en heure. Mais reste cher.
C
Carine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Je ne suis pas totalement satisfaite car je n’ai pas reçu de sms pour me dire que ma livraison était arrivée.
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Cliente depuis de nombreuses années, que se passe-t-il avec les croquettes livrées ?? Habituellement, mes chats les dévorent et là, tous mes 3 les boudent !!!! Hills et royal canin dont ils raffolent... Bizarre, bizarre
V
Valerie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Je n’ai malheureusement pas obtenue la totalité de ma commande mais le remboursement a été rapide.
P
Patricia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Deux produits commandés 1 seul livré. Trop souvent des ruptures de stock