Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Mon chien apprécie moyennement Les croquettes et j'aimerai stopper le renouvellement, j'ai tenté mais je ne sais pas si c'est pris en compte. Merci d'avance
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Cette commande n'est pas en cause mais vous m'avez informé mettre fin à mon abonnement pour croquettes pour cause de rupture de stock. Vous ne me proposez rien à la place de ces coquettes . C'est un manque de sérieux et pas commercial!!!
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
I
Ilinca T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J’ai toujours été satisfaite des sachets, mais là, je vous signale que la quantité de viande s’est vue réduite de 50%, il y a de l’eau à la place
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Retard de livraison et encaissement, de plus les prix augmentent sacrement comparé à d’autres sites marchands
F
Favre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
nous connaissons les produits depuis une dizaine d'année, donc nous sommes satisfaits mais la dernière augmentations n'est pas vraiment passée !
S
Sylvie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Un peu cher
R
Roger D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
tres satisfait
I
ISABELLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
super
M
Marie-anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bien
J
Jonathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Les croquettes que j'ai achetées (PROPLAN RENAL PLUS) apparaissent sur le site quand on coche "maladie - Rénal" or elle contiennent 40% de protéïnes !!! C'est une aberration surtout sur un site en lien avec les cliniques vétérinaires
L
Laëtitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bof
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Dommage que le sac de 12 kg soit en rupture, ça me ferait des économies substantielles
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le produit à diminué en quantité mais pas le prix
M
Marie Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commander et j'ai téléphoner pour demander si c'était pareil ou sans danger pour mon chat la personne n'a pas été très sympa et la réponse a ete de ramener les produits pour voir si c'était pareil.. désolée mais je n'habite pas a côté je suis handicapée bref je me suis débrouiller autrement.
R
Regine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Satisfait du produit ma chienne les adores , satisfait de la livraison. Merci.
E
Eve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bonjour j attend un retour suite à une commande sachets de pâtée mes chats n ontpas du tout aimé avec même des vomissements
E
Emmanuelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très pratique et assez rapide dans la livraison
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
.
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Mon chien adore ces croquettes ils les a mangé dès que je les lui ai donné
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Excellent
A
Anne Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Tout est parfait. Merci beaucoup. AM Toutin
F
Francine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
j'ai bien été livré d' un sac de 3 kg, en attente d'être livrer d'un sac de 7 kg, manquant jusque quand ? Car aucune date ne m'a été donnée de la nouvelle disponibilité ! Merci de me donner les précisions, quand cela vous sera possible.
H
Hélène T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Tout est bien arrivé, bien emballé, et rapidement. J’ai fait cette commande, suite aux recommandations de notre vétérinaire. Malheureusement ce n’est absolument pas du goût de mon chat qui n’arrive pas à les manger car les morceaux sont trop gros et la sauce est peu appétante. Cordialement
M
Muriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bonjour je ne suis pas contente
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bonjour, j'avais passé une commande le 13/05, reçue le 21/05. Ma commande était soi-disant égarée. C'est mon vétérinaire qui a fait la démarche pour récupérer ma commande, ce qui m'a obligé à acheter un sac de croquettes urinaires Pro Plan à 28,50 € chez mon vétérinaire, ce qui est bien sûr plus cher que les 24,30 € du sac de croquettes Royal Canin urinaire à clubvet. 😡
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Trop chère
B
Benedicte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Très bonne solution pour l’alimentation de mon chat mais application plus que difficile à se mettre en route
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Tarif changeant et frais de port elevé 54 e 6 kg !!!!!
D
Dominique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je ne suis pas contente des nouvelles croquettes. Les autres allaient très bien, trop grosses...
B
Bénédicte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Par contre le prix augmente de 2 à 3 euros tous les trimestres...
P
Patrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Envoi très rapide et produits de qualité mais prix excessif...
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Produits indisponibles. Diminution de la quantité de produitpar sachet .
B
Bruno V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Ok
D
Desroches M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Mon chat ne perd pas de poids et dans les paquets trop de pour au pris que je paye il y'a au moins une dose de poudre .
H
Huguette K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Toujourq parfait
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Totalement satisfait de la rapidité des commandes et vos mails de confirmation de commande
F
Fabrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Erreur sur la commande mais le SAV a été assez rapide.
V
Valerie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très satisfaite et livraison rapide
H
Hélène S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Annulation de ma commande 3j avant de la recevoir, car plus en stock. J'ai découvert par moi même qu'il y avait un changement de produit qui ne m'a pas été proposé. Le prix du nouveau paquet a augmenté et le poids de celui-ci a aussi diminué.