Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 833 avis publiés
5 65,9k 92% 4 4 148 6% 3 881 1% 2 379 1% 1 517 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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J
Jean-Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison rapide chez le vétérinaire de son choix Très satisfait
L
Luc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Efficace, rapide, précis et bon marché par rapport à la concurrence: le top.
M
Michelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
très satisfaite ; livraison très rapide
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Super site!
J
Jean-Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Facile .Rapide .efficace. économique
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et impeccable. Facilite de commande. Je recommande.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
RAS livraidon rapide et en.bon état. Nouveau produit pour moi, enfin pour mes chats, qui ont aimé
S
Shirley M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Livraison rapide à des prix abordables
A
Aurore J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison plus longue que prévue Et à l’arrivée il y avait 4 sacs de croquettes pour 2 commandés. Bizarre ... J’ai renvoyés les deux en trop
V
Violaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Super rien à dire d’autres. Livraison rapide en plus donc génial
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Filtres de recherche particulièrement inefficaces : plus vous en ajoutez, et plus le choix des produits proposés augmente ! A revoir d'urgence... Sinon, beaucoup de références à un prix correct
A
Annie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Service parfait
S
Sabine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Super!!! satisfaite de ma commande! huile de saumon en lot moins chère qu'ailleurs!
M
Marina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Simple, livraison rapide et gratuite, très efficace
C
Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
beaucoup de choix, de bonnes explications sur les produits et une livraison rapide
M
Michèle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Sérieux dans la commande + la livraison.
A
Anne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bon site commande et livraison rapide et prix intéressant
J
Joëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Rapide efficace j’amasse problèmes
J
Jelena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Professionnel, fiable. Merci
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Ma première commande a été livrée en 48heures. Je recommande Club Vet Shop aussi pour les tarifs inférieurs à ceux des vétérinaires.
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Efficace, rapide et sécurisé
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Contact agréable, suivi de commande très professionnel.
S
Steven M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Super rien à dire, les prix sont correct et la livraison est rapide
F
Françoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Commande facile à passer et livraison très rapide.
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Je suis très content très bien pour les points de réduction il faudrait les marquer pour chaque achat merci de le faire bravo à toute l équipe de club vet
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Simple et rapide
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Pratique et rapide
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
tres bien,livraison chez mon veterinaire tres rapide
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bon Site, Bons Prix(Moins Chers Que Chez Le Vétérinaire), Délais Respectés.
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Les paquets sont arrivés rapidement à destination et étaient conformes à la commande. Parfait.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
satisfait
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Colis conforme reçu dans les temps 👍
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Super
M
Mathilde A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très bon site je le recommande c'est super de pouvoir récupérer sa commande chez son vétérinaire
G
Gisele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Satisfaite des produits
M
Murielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Très bien
C
Clément D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Je n'ai jamais reçu mon colis qui devait arriver en 24h. Par contre mon compte a bien été débité. Au bout d'1 semaine, j'ai laissé un message sur leur répondeur, ils ne m'ont jamais rappelée. Encore 1 semaine plus tard j'ai envoyé un mail en menaçant de contacter la DGCCRF, et comme par miracle j'ai été appelée immédiatement. Soit disant mon colis était arrivé chez la vétérinaire, mais l'ASV n'avait pas pensé à le marquer comme "reçu"... "Mais ce n'est vraiment pas la peine de contacter la DGCCRF, on est des gens honnêtes". Entre temps évidemment j'avais trouvé une autre solution donc j'ai demandé le remboursement. Il devait être fait "immédiatement"... Ça fait 1 mois et je l'attends toujours... Donc ma note ? 0 pointé UPDATE : Le lendemain de la publication de cet avis, nouveau miracle : je reçois un mail m'informant que mon remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours. Donc apparemment ils ne répondent qu'à la pression... c'est bon à savoir ! Et je vous ai contactés par téléphone (c'est dit dans le texte si vous prenez la peine de le lire)... je suis tombée sur votre boîte vocale et vous ne m'avez pas rappelée
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Effectivement et non disant votre commande est arrivé dans les délais chez votre vétérinaire mais les assistantes on omis de changer son statut. Vous n'avez donc pas été averti de l'arrivée de cette dernière et j'en suis désolé.

Je vous informe également qu'aucune demande de retour écrite n'avait été formulé de votre part via le formulaire dédié sur le site. Nous avons donc procédé immédiatement au remboursement dès que nous en avons eu connaissance, c'est à dire sur cet avis.

Cordialement,
Stéphane
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
site très simple et pratique à utiliser. Commande et livraison rapides
C
Chloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Site fiable et paiement sécurisé. Aucun problème a la livraison (retrait dans une clinique vétérinaire)
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
livraison ultra rapide commandé dimanche livré lundi on ne peu pas faire mieux
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