Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 821 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Tout va bien, continuez ainsi.
C
Corine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Satisfaite en général, à ce jour sauf concernant les récompenses que sont comptabilisées de façon particulière et non logiques pour les clients. Par exemple pour mon avant dernière commande passée il y a plus de 3 semaines, les récompenses ne sont toujours pas comptabilisées alors que le conseiller m'avait expliqué qu'il leur fallait un délai de 14 jours pour être certain que la commande ne serait pas retournées dans des délais légaux. 15 jours à la rigueur, ok même si CLUBVET SHOP est un des seuls à agir de la sorte MAIS 3 semaines, il ne faut pas pousser. Il n'est pas certain que je reste fidèle si cette méthode perdure car d'autres site vendent moins cher et attribuent les récompenses et remises après réception des commandes.
N
Nadège R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Livraison rapide Juste qui faut chercher un peut pour refaire la même commande déjà passer
H
Helene R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Les prix augmentent vraiment beaucoup trop.
M
Marie Christine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Merci bonne réactivité et bonne réception. 9/10. Merci
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Livraison rapide, mais 2 commandes de suite où les étiquettes clients sont collées sur les mauvais paquets de croquettes prochaine erreur et je commanderai ailleurs
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pratique pour réception chez le véto mais le site est peu pratique : difficile de gérer les tris, retrouver un produit spécifique ou un type de produit avec la fonction recherche et enfin le délai est parfois un peu long.
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
livraison rapide, dommage cependant qu'il n'y ait pas plus de choix dans les marques de croquettes cuites à basse température et sans conservateurs.
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien seul bémol..... certains produits n'étaient pas disponibles lors de ma première connexion 1semaine de délai et pas de message pour m'avertir que mes produits étaient à nouveau disponibles.
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Impec
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très réceptif et livraison en temps
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon produit Livraison pratique
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Rapide et en bon etat
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Delais et conditions sont respectés.... Bien
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison rapide
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Bien, rapide.
M
Mar C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J’ai trouvé le produit le lendemain il était au point relais vétérinaire cpdt la navigation sur le site n’est pas facile. Trop de sous-catégories pour trouver l’alimentation spécifique
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Facile pour commander et livraison rapide chez mon vétérinaire
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Parfait... tant la commande que la réception et les produits. Léger bémol, le moteur de recherche sur le site n'est pas très au point. Cependant, merci et bravo pour l'initiative.
R
René F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
livré dans les délais . produit bien adapté a l'alimentation de ma chienne
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Satisfaisant. Délais respectés.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Pratique et rapide !
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Commande parfaite et dans les délais.
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Sérieux rapidité
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Site sérieux et rapide.pas de frais de livraison si livrer chez un vétérinaire.je recommande et les prix sont corrects
S
Salles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très satisfait de la prise de commande et rapidité de la livraison prix intéressants
J
Josette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
serieux livraison rapide
S
Sabine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
ÄS DE PROBLEME DE LIVRAISON, CHEZ MON VETERINAIRE JE CONNAISSAIS LE PRODUIT COMMANDE
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Livraison rapide
V
Valérie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Rapide et pas cher
A
Anne Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Livraison très rapide et conforme à la commande. Très pratique de pouvoir récupérer les articles chez le vétérinaire. Service clients qui répond mais ne sait pas toujours renseigner les clients, il faut insister ! Mais finalement, geste commercial apprécié.
D
Delphine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Délai un peu long, 1 semaine
D
Dorine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Tout OK pour moi. Commander de cette façon, c'est super
L
Laure W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Prix intéressants mais vraiment domage pour la non livraison à domicile...
C
Claudia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très pratique, prix un peu élevé
P
Priscilla B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Les croquettes sont au top ! En revanche je suis très honnête, 1.4Kg pour 22 euros je trouve que cela fait très cher ... surtout que se n'est pas un choix fait par préférence mais parce-qu'on a pas le choix, mon fils étant allergique aux allergènes de chat.
M
Maylis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
le délai de livraison a été très long cette fois ci j'ai passé commande le jeudi et ca été livré chez le vétérinaire que le mardi de la semaine suivante
I
Irmine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Tout est très bien
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bien sous tout rapport, je regrette que les sacs de 18kg n existe pas?.. pour ma chienne (berger allemand) et en fonction des rations , ce sac me ferait-il 1 mois et pourrais renouveler automatiquement…
K
Katia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Transaction rapide ainsi que la livraison au point Relay vétérinaire .