Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 826 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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E
Eliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Commande laborieuse quand on cherche un produit précis. Le logiciel donne tous les produits sur plusieurs pages.
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Expédition rapide, prix corrects, merci
M
Maryvonne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Il faudrait veiller à la description des produits. Ex : pour le royal canin skin care small dog, il faudrait préciser petit chien adulte (10-12 kg) et différencier de skin care puppy (chiot). L'aide automatique ne comprenait pas la question. Quelle est l'efficacité de cette aide automatique ? Pourquoi ne pas avoir recours à un humain pour répondre ?
C
Christiane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
il me manquait un paquet de croquettes dans ma commande j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Je n’ai rien à dire de particulier sur ma commande excepté que vous pourriez proposer au acheteur de se faire livrer à domicile car dans mon cas j’habite à 16km de chez mon vétérinaire ça m’aurait arrangé. Mais autrement très satisfaite
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bien. Un bémol tout de même pour 2 raisons _ les prix augmentent régulièrement - il y a des ruptures de stock sur certains produits
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Je trouve votre catalogue pas facile à consulter
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Délais rapides. Produit trouvé alors que les autres dépôts étaient en rupture de stocks.
M
Maëva O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Un site très pratique (découvert grâce à mon vétérinaire) qui permet de trouver beaucoup de produits à des prix très attractifs et livrés assez rapidement c'est appréciable ! Un peu plus d'articles pour les NAC (par exemple les poissons rouges entre autre) serait un plus mais je suis déjà très satisfaite.
S
Sylvia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Très bon service
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Commande très rapide
P
Patricia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
La livraison n était pas arrivée chez mon vétérinaire au bout d une semaine c est lui qui a dû me dépanner car vous ne saviez pas où elle se trouve et ni même si elle était partie J ai appelé vos bureaux qui devaient me tenir au courant pas de coup de fil ni même sms Pas très pro tout ça
E
Eugene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Service simple et rapide
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J'aurais pu mettre 5 étoiles si le prix n'aurait pas augmenté de 10 euros en l'espace d'1mois et demi.
S
Sergine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
MOYEN RAPIDE ET EFFICACE - TRES BON SUIVI DES COMMANDES
M
Maryline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
service et qualité des croquettes rien a redire très bien , je n'ai pas mis 5 étoiles car le prix augmente pratiquement a chaque commande et cela devient tres cher et pas beaucoup de promotions dommage
D
Djamila A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Mes chatonnes apprécient beaucoup ce type de croquette !
D
Daniele I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Réactivité et suivi très sérieux. merci
I
Isabelle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Très bien et rapide , prix des croquettes encore un peu élevé !! Je n'ai pas vu les croquettes prescrits par mon vétérinaire j'ai dû en prendre d'autres similaires
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
RAS
J
Julianna Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Toujours très satisfaite de mes commandes
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Simple et rapide
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
très bien , je n'ai mis que 5 car il manque la possibilité d'être livré chez soi , car ça oblige a se déplacer chez le vétérinaire pour récupérer sa commande.
N
Nadia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Envoi rapide. Par contre je trouve que le site est mal fait on a du mal à trouver les articles que l on veut même si on va dans les catégories voulue.
D
Dorine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison exactement au jour prévu. Parfait. Merci
M
Michèle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Manque d’information sur la date de livraison
J
Joelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très bien
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Bonjour, merci de mettre à jour sur le site les jours réels de livraison.
R
Régine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Comment se fait-il que certains produits que l'on trouve sur votre site est largement plus cher chez le vétérinaire Chanzy à Toul.
C
Cécile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Les prix sont plutôt corrects par rapport à d'autres sites tels que croquetteland ou zooplus même si certaines références restes plus chères sur clubvet, ( attention quand même aux augmentations de prix du jour au lendemain.... en revanche le moteur de recherche est nul, et si on a des choses dans le panier et que l'on change de vétérinaire pour la livraison tout disparaît, ce n'est pas pratique et fait perdre du temps.
C
Chiara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Super très réactifs
C
Claire K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Site bien achalandé
R
Renaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Très bien
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien mais il ne comptabilisé pas les points remises lorsque l'on est livré par abonnement mensuel.
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Positif
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien, les commandes sont faites et l'envoi rapide.
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
J'ai choisi ma clinique vétérinaire habituelle. Pour 3 paquets de croquettes dans la même commande. 1 des paquets : bien livré chez eux et les 2 autres dans une clinique bien plus loin que je ne connaissais pas... aucune logique ! Erreur de clubvetoshop ou du livreur? Pas normal.
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bon site un peu plus élevé au niveau tarif que les autres sites . Mais pratique lorsque l’on a besoin de croquettes rapidement .