ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Entre la saisie de la commande et la livraison chez le vétérinaire tout a été conforme
M
Mariette W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
je suis très satisfaite de mes achats et c est très pratique de récupérer les colis chez le vétérinaire.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Très bon service libraison tres rapide
A
Annick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Livraison rapide, le chat adore ses croquettes
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Le produit reste onéreux, je cherche un meilleur prix.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bien
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
trés facile de commander.
F
France B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Vers le 8 et 9 Septembre, j'ai voulu commander la nourriture de mon chat. Il y avait une réduction de 3 € sur l'article que je voulais commander. Je n'ai pas pu valider ma commande car le site m'a indiqué que mon vétérinaire (adresse de livraison ) était en vacances jusqu'au 12 Septembre; et que je devais commander mon article à compte de cette date ! Ce que j'ai fait , or la réduction de 3 € n'était plus disponible. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai du attendre tout ce temps pour valider ma commande, car votre site ne fait pas de livraison le week-end et mon vétérinaire n'est jamais ouvert le lundi. Ma commande aurait pu être prise en compte avec la réduction et être livrée à compter du 13 Septembre. J'espère que vous prendrez en compte mon commentaire .
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Livraison rapide et conforme à la commande
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Souvent des ruptures de stock
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Un peu déçu de la forte augmentation des prix depuis avril
M
Marie Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
J ai eu un peux de mal a faire ma commande sur le site, après ça on m as bien informer de mon suivie de comande, et le retait était tres reapide.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Je suis ravie du service. Par contre, les prix , même en tenant compte des frais de livraison, sont plus chers que sur un site concurrent. Et ils livrent à domicile, ce qui peut être pratique quand on est chez soi.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Délais de livraison aléatoires (peut être le lendemain, comme dans 5 jours...) Délai sûrement normal mais pas expliqué...sinon , prix attractifs..
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison rapide et prix moins cher que chez le véto.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Contact aisé avec le service client. Mais déceptions parfois quant à la gestion des livraisons/commandes adressées aux mauvaises clientes...
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison très rapide, petit mail pour nous rappeler que nous avons des points de fidélité, qui nous font baisser le coût. A conseiller.
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Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Le suivi de la prise de la commande à la livraison est bien coordonné.. et le SMS de la disponibilité chez le vétérinaire est un atout majeur. Cordialement Hélène Bouthier
A
Anne-sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très bien
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Réception rapide, intégrité du produit, satisfaite
J
Josiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Pour une première commande de ces produits pour mon chat les délais de livraison sont corrects. De plus ces aliments de la marque VIRBAC plaisent beaucoup à mon animal. Merci. Josiane RANCHER
E
Etienne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Pas de soucis
F
Farid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Parfait juste pas de livraisons domicile dommage
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison conforme et rapide. Néanmoins je constate que les tarifs augmentent d'une commande sur l'autre ce qui pourrait à l'avenir me dissuader de passer commande.
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bien
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Excellent rapide merci
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Visibilité de l'ensemble des produits pas évidente...mais livraison rapide et conforme à chaque fois
E
Esther M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
colis est arriver rapidement très bien
P
Pascale G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
le service est toujours performant mais les prix beaucoup moins car les croquettes de mon chien sont en continuel hausse depuis quelques mois
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
délais d'acheminement trop longs vers le Veterinaire local
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Tb ds les délais Manque de bon de réduction sur les croquettes chat sur la marque que nous achetons chaque mois
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Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Pas dans en 24 heure, un colis détérioré sans avoir été informé et cette encore colis non reçu pour cde passée 19 09 22
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Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J'ai bien reçu la commande, mais il manque un sachet dans 1 paquet : 11 sachets au lieu de 12.
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
A part le prix un peu élevé de mon produit le site est bien fourni...
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Pas de problème, commande reçue comme prévu, tarif intéressant
L
Ludovic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Compliqué de recommander de façon systématique,je galère à chaque fois pour trouver le bon moyen
S
Soraya B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Les croquettes sont passées de 80 à 120 €. Y a t-il autre chose à rajouter ?
B
Baquey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Prix supérieur de près de 15% par rapport à d autres sites marchand…. Très mauvais point.
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