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S
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 306 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Bonjour Pourquoi le prix des croquettes est passé de 36€ à 40????faut il demander un code au vétérinaire pour chaque commande ???est ce valable pour les abonnements ??? Merci
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide malgré les jours fériés
D
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les délais. Très pratique.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, prix corrects Je déplore juste le moteur de recherche pas toujours performant
I
Note : 4 sur 5
Livraison de commande rapide. Information sur la commande en amont efficace.
M
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il y ai des ruptures de produits
M
Note : 4 sur 5
Efficace et livraison rapide
E
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 7 mai et toujours pas reçu ma commande du 24 avril...
S
Note : 3 sur 5
Endocrine support souvent en rupture. Colis arrivé abîmé cette fois
D
Note : 4 sur 5
Un bémol par rapport à ma dernière expérience : le sachet de croquettes "Royal Canin" est arrivé crevé. Heureusement, une réexpédition a été très rapide. Peut-être faudrait-il emballer ces sacs dans une boîte cartonnée....
E
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite du service
J
Note : 4 sur 5
Des délais parfois approximatif
J
Note : 4 sur 5
Bien Le téléphone à améliorer Horaires
S
Note : 1 sur 5
Suite à un but informatique de chez club vet, une deuxième commande le lendemain du déclenchement de la commande automatique de mon abonnement mensuel s’est déclenchée. J’ai appelé la société qui m’a confirmé le bug. Je devais être remboursé de cette commande que je n’ai pas validé. Au lieu de ça, j’ai reçu les deux sacs de 12kgs chez mon vétérinaire. J’ai demandé à celui de bien vouloir retourner le sac de trop mais club vet refuse qu’il s’en occupe . Bref j’ai annulé mon abonnement et je commanderais à nouveau par maxi Zoo comme avant
L
Note : 1 sur 5
Au moment de payer, le prix n'était pas celui indiqué sur le site. Je n'ai pas compris l'augmentation
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite merci
D
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
E
Note : 4 sur 5
Délais de livraison correct
M
Note : 3 sur 5
Tous vos produits sont toujours en rupture donc nous ne commanderons plus
I
Note : 4 sur 5
Facilité de trouver le produit recommandé pour mon chat. Rapidité de réception de commande
C
Note : 4 sur 5
Très bien. Aucun problème. Les livraisons sont rapides.
L
Note : 4 sur 5
Commande reçue qq jours plus tard Ça tombe bien il m'en restait un peu
C
Note : 3 sur 5
Pas assez de réductions sur les croquettes que je prends très régulièrement ! Et le renouvellement automatique ne me correspond pas car ma chienne ne mange jamais les mêmes quantités...
C
Note : 1 sur 5
Soit disant moins cher qu'en prix public via le vétérinaire. La réalité : 5 euros plus cher qu'une commande en ligne directement. Bref, une belle arnaque dans laquelle je ne marcherai plus. 1 fois mais pas 2 !
P
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 1 sur 5
Conseiller par mon vétérinaire, vous êtes plus cher que place des vétos . Déçue
C
Note : 3 sur 5
Très pratique pour la réception mais quelle galère de trouver ce que je voulais sur le site
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Commande récupérée rapidement chez mon vétérinaire. Rien a dire.
S
Note : 3 sur 5
le site n'est vraiment pas confortable ni aisé à utiliser: on a du mal à trouver les produits que l'on cherche, pas toujours de correspondance entre les catégories proposées et les produits recherchés. Plutôt mal fait et un peu lent
N
Note : 1 sur 5
Incompréhension systématique avec nos interlocuteurs, je suis allé chercher ma commande ce matin, je me retrouve avec une DOUBLE COMMANDE dont je n’ai rien à faire, produits en rupture, puis non, puis si à nouveau,nous voulions SIMPLEMENT CHANGER de référence, visiblement IMPOSSIBLE !!! RAS LE BOL
M
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Note : 1 sur 5
- 1ere commande, j'ai dû attente 1 mois (en fait elle etait arrivée mais je n'en ai jamais été informée) - 2ème commande, on m annonce que ma commande a déjà été retirée... Je vais avoir du mal à recommander ce site à d'autres personnes!
G
Note : 4 sur 5
Comme c'est une commande on sait qu on ne saura pas attendee
A
Note : 4 sur 5
Vous êtes rapides dans la livraison, aimables au téléphone. Retour effectué à notre satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de cette plateforme, c’est assez rapide et fluide pour la commande, en revanche aucun système de fidélisation, un peu dommage