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W
Note : 4 sur 5
Purrfect
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 802 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
R
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de clubvet shop
M
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite, sauf des retours qui sont à la charge du client. Je suis déçue sur ce point précis. Tout le reste est ok. Mon chat n'accepte pas la prise de certaines boulettes que j'ai achetées via votre site. Il accepte les boulettes zen, mais pas celle pour le foie, de la même marque, qu'il connait déjà pourtant. J'aurais souhaité renvoyer les 2 paquets non ouverts sur les 3 achetés, mais je me sens dissuadée de le faire du fait des retours à la charge du client. Ayant acheté sur un autre site internet concurrent, les retours sont gratuits et possibles sous 14 jours. J'ai présumé que les conditions étaient les mêmes sur votre site, mais j'aurais du me méfier, ce que je n'ai pas fait car il me semble logique de pouvoir renvoyer sans frais des produits intacts et non utilisés, s'il s'avère qu'il y a un souci sur certains produits ou que l'animal refuse de l'ingérer. Donc vraiment déçue sur ce point et je retournerai vers le concurrent de fait.
G
Note : 3 sur 5
Rien a dire
S
Note : 4 sur 5
Rapide
D
Note : 4 sur 5
Commande faite avec simplicité et réception rapide
J
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide, entièrement satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Service impeccable
C
Note : 4 sur 5
C'est très bien, mais l'organisation à l'intérieur des rubriques du site est quelque fois difficile à comprendre; j'ai à chaque fois du mal à retrouver les croquettes Hypoallergenic pour chat dans la rubrique alimentation; il faut passer par l'outil de recherche, sinon, on ne les trouve pas, tellement les produits sont mélangés.
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème Merci
P
Note : 3 sur 5
Bien, livraisons rapides mais... de nombreux non disponibles qui obligent d'aller commander sur d'autres plateformes.
A
Note : 1 sur 5
15 € de plus que chez Maxi-zoo...
S
Note : 1 sur 5
Description de produits mensongers
S
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
M
Note : 4 sur 5
Bien mais cher
C
Note : 4 sur 5
Très pratique
T
Note : 4 sur 5
satisfait
K
Note : 4 sur 5
👍
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien
M
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite.
V
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite.
N
Note : 4 sur 5
Pratique les commandes programmées même si le prix des croquettes sont chères malgré tout mais pas le choix vu les soucis de santé de mon chien
A
Note : 3 sur 5
Déçu car les croquettes que j’ai l’habitude de commander(en 10kg) étaient en rupture de stock donc j’ai dû acheter 2 petits paquets donc moins intéressant financièrement. Sinon livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Je suis contente du ClubVet Shop Le seul problème c’est les croquettes pour mes chiens, je pensais qu’elles étaient mini mais elles sont trop grosses pour la mâchoire de mes chihuahuas. Pourtant sur le paquet il y a marqué mini.
B
Note : 1 sur 5
C ' est facile , rapide et mon chien adore ses croquettes
G
Note : 4 sur 5
Livraison au top 👍
S
Note : 3 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Toujours manque un article
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Trop cher par rapport à jungle
S
Note : 4 sur 5
Rapidement livré efficace
F
Note : 1 sur 5
Cette commande ne me concerne pas, je n'ai pas fait de commande depuis le 11/2024
R
Note : 4 sur 5
rapide
S
Note : 4 sur 5
Un poil trop long entre l'expédition de la commande et la réception chez le vétérinaire. Il me semble que c'était mieux avant. Mais c'est quand même bien
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Super merci beaucoup
F
Note : 4 sur 5
Je récupère ma commande chez mon vétérinaire et mon chat apprécie ses croquettes. Merci
J
Note : 1 sur 5
Très satisfait du service