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L
Note : 4 sur 5
Commande reçue qq jours plus tard Ça tombe bien il m'en restait un peu
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Pas assez de réductions sur les croquettes que je prends très régulièrement ! Et le renouvellement automatique ne me correspond pas car ma chienne ne mange jamais les mêmes quantités...
C
Note : 1 sur 5
Soit disant moins cher qu'en prix public via le vétérinaire. La réalité : 5 euros plus cher qu'une commande en ligne directement. Bref, une belle arnaque dans laquelle je ne marcherai plus. 1 fois mais pas 2 !
P
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 1 sur 5
Conseiller par mon vétérinaire, vous êtes plus cher que place des vétos . Déçue
C
Note : 3 sur 5
Très pratique pour la réception mais quelle galère de trouver ce que je voulais sur le site
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Commande récupérée rapidement chez mon vétérinaire. Rien a dire.
S
Note : 3 sur 5
le site n'est vraiment pas confortable ni aisé à utiliser: on a du mal à trouver les produits que l'on cherche, pas toujours de correspondance entre les catégories proposées et les produits recherchés. Plutôt mal fait et un peu lent
N
Note : 1 sur 5
Incompréhension systématique avec nos interlocuteurs, je suis allé chercher ma commande ce matin, je me retrouve avec une DOUBLE COMMANDE dont je n’ai rien à faire, produits en rupture, puis non, puis si à nouveau,nous voulions SIMPLEMENT CHANGER de référence, visiblement IMPOSSIBLE !!! RAS LE BOL
M
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Note : 1 sur 5
- 1ere commande, j'ai dû attente 1 mois (en fait elle etait arrivée mais je n'en ai jamais été informée) - 2ème commande, on m annonce que ma commande a déjà été retirée... Je vais avoir du mal à recommander ce site à d'autres personnes!
G
Note : 4 sur 5
Comme c'est une commande on sait qu on ne saura pas attendee
A
Note : 4 sur 5
Vous êtes rapides dans la livraison, aimables au téléphone. Retour effectué à notre satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de cette plateforme, c’est assez rapide et fluide pour la commande, en revanche aucun système de fidélisation, un peu dommage
B
Note : 4 sur 5
Bien quand j'arrive à commander plusieurs articles du premier coup, ce sui n'est pas toujours le cas
I
Note : 1 sur 5
Une première commande a été passé avec une erreur sur les croquettes le paquet livré chez le vétérinaire puis repris par le transporteur en date du 14 Avril. Après 3appels demandant le remboursement qui n’a toujours pas été fait par virement sur mon compte Je reçois un mail m’informant que le paquet le vétérinaire ainsi que le transporteur ne dispose pas du colis J’ai contacté mon vétérinaire qui a consulté les bons de retour qu’il garde fort heureusement que le colis est bien a bien été remis au transporteur et je suis toujours dans l’attente du remboursement qui doit être par virement sur mon compte bancaire .
C
Note : 1 sur 5
Sac de croquettes percé !
B
Note : 4 sur 5
Rapide. Efficace.
P
Note : 1 sur 5
Le foin acheter et de très mauvaise qualité que de la poussière très peu de vrai foin
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas bénéficier de plus grande réduction au regard de la régularité des commandes
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 1 sur 5
Vraiment des tarifs super intéressants..
D
Note : 1 sur 5
quelques problèmes sur le respect des dates de livraison
N
Note : 3 sur 5
Croquettes cassés dans le sac, beaucoup de miettes...
R
Note : 4 sur 5
Bon service ,mais augmentation de 10% soudaine !!!!
V
Note : 1 sur 5
Parfait
S
Note : 1 sur 5
Vous êtes trop chére , à la limite de l’escroqueriez, on trouve le même produit à 17 euros moins chére sur le web :-(
C
Note : 3 sur 5
Aucune info alors que la formule n'est plus la même et 7 € plus cher.
F
Note : 1 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Mon dernier achat de croquettes avant celui était abîmé : une partie anormalre des croquettes était écrasée, donc de la poudre... A jetter
M
Note : 4 sur 5
COMMANDE conforme aux attentes client
V
Note : 4 sur 5
petit problème dans la date de livraison, un jour près
I
Note : 4 sur 5
Qualité des aliments et rapidité de livraison.
C
Note : 1 sur 5
Gros pb de livraison
J
Note : 3 sur 5
Toujours ravie des produits, beaucoup de la difficulté de passer ma commande par internet. Je suis contrainte d'appeler vos services, en raison de problèmes de connections.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mon chat les apprécies rien à dire si ce n’est peut être le prix qui est élevé ..