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P
Note : 4 sur 5
Très contente très pratique
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 787 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bon site et produit. Par contre les colis arrivent parfois endommagés
M
Note : 4 sur 5
Juste petit bémol, je ne reçois plus de SMS m'indiquant que le colis est arrivé, juste un Mail. sinon parfait
J
Note : 1 sur 5
Commande rapide très sérieux Merci à toute votre équipe Je recommande prochainement
M
Note : 4 sur 5
Croquettes reçues le lendemain pafait
L
Note : 4 sur 5
Pas de soucis, tout s'est déroulé normalement.
P
Note : 4 sur 5
service rapide et satisfaisant
M
Note : 4 sur 5
Pratique, efficace mais un peu cher (manque d'offres client)
K
Note : 4 sur 5
Bien, bon suivi des commandes. Comme déjà signalé, fermeture des paquets pas pratique.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, les prix restent élevés, mais moins que chez les vétérinaires.
B
Note : 1 sur 5
commande incomplete,
I
Note : 1 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Manque des réductions sur cette marque, merci
C
Note : 4 sur 5
Un peu cher et peu de récompense
A
Note : 4 sur 5
RAS, livraison rapide et sans encombres. Dommage seulement d'avoir trouvé exactement le même paquet moins cher en magasin. Je pensais que c'était plus intéressant en commandant ici.
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme reçue rapidement
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
N
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis et mon chat l adore
C
Note : 3 sur 5
Déçue de ne pas avoir pu acheter les autres croquettes….
S
Note : 4 sur 5
Très bon achat
S
Note : 4 sur 5
10
E
Note : 4 sur 5
Le site beugue sur téléphone et une fois je n'ai pas reçu ma commande (pas de mails ni message donc mon chat a eu ses croquettes tardivement). Mais sinon le site et les infos sont clairs.
P
Note : 4 sur 5
Hormis les prix qui augmentent régulièrement, tout est parfait ( rapidité, livraison)
M
Note : 4 sur 5
Service rapide et de qualité
S
Note : 4 sur 5
J ai dû appeler car pas reçu ma commande à la date indiquée. Colis reçu avec une semaine de retard.
A
Note : 4 sur 5
Super
E
Note : 4 sur 5
Service aisé et rapide.apprécie la livraison en clinique vétérinaire.
L
Note : 4 sur 5
Généralement livré dans les temps!
C
Note : 4 sur 5
commandes expédiées rapidement. Dommage que pour les chats diabétiques les pâtées n'existent pas en gelée!
S
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée rapidement .
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
M
Note : 1 sur 5
Les croquettes pour chat adulte Virbac sont enfin disponibles ! Et petite promotion en juillet. Geste commercial ?
S
Note : 4 sur 5
Je souhaite partager mon expérience concernant mes commandes récentes. Globalement, je suis satisfait, mais j'ai quelques points à soulever pour une amélioration. Tout d'abord, j'aimerais suggérer d'optimiser la réactivité du service. Il arrive parfois que les employés soient submergés, ce qui peut entraîner des délais pour l’envoi du mail pour nous avertir de venir chercher la commande . Pour y remédier, je pense qu'il serait bénéfique de mettre en place un système où le livreur envoie lui même le mail de confirmation au client lors de la livraison . Cela pourrait faciliter le suivi et alléger la charge de travail des employés. Je suis sincèrement désolé si cette critique peut paraître négative, mais elle est avant tout constructive. Je suis convaincu qu'en apportant ces ajustements, vous pourrez encore améliorer la qualité de votre service. Merci de votre attention.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
F
Note : 3 sur 5
peu utilisé pour l'instant
R
Note : 4 sur 5
Assec content de ClubVet Shop, si les produits sont en stock.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans frais chez mon vétérinaire. Pratique.
D
Note : 3 sur 5
Perte de temps en cherchant le produit et pourtant ciblé la sous catégorie... Le tarif affiché n'est pas identique au prix réglé..
J
Note : 4 sur 5
Bien