Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 787 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Cécile N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Parfait colis en bon état réception facile et rapide
G
Gisele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
merci pour la rapidité d'envoi de commande, la qualité de votre produit. très satisfaite. par contre une petite suggestion en ce qui concerne les sacs de croquettes de 12 kg, une petite anse pour le porter serait la bienvenue.
H
Helene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Satisfaite des produits
C
CATHERINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Il y a à chaque fois un problème de validation pour la cagnotte !
M
Mina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Satisfaite
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Livraison rapide
S
Sylvia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Satisfaite, par contre tjrs bcp de poudres de croquettes ecrasées 🤷‍♀️
J
Jean Charles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Produit OK mais livraison très longue (une semaine)
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Rapide.
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Très pratique d'être livré chez son vétérinaire
M
Marie Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Très contente
C
Christèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Club vet c'est très bien, ils sont sérieux et à l'écoute. Par contre, ma chienne qui est difficile n'a pas aimé les produits conseillés par le vétérinaire et comme il n'y avait pas la possibilité d'acheter à l'unitaire ou d'essayer, j'ai acheté des produits que je ne peux pas restituer car j'ai ouvert le packaging.
H
Herve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
CLUBVET SHOP refuse de reprendre la colis de 23 boites de paté car mon chat opéré de 13 ans n'a plaus de dents ni de crocs et ne l'aime pas . Apres avoir déclaré 23 boites par mail , accepté par mail par CLUBVETSHOP => le retour est finalement refusé alors que tout est déposé en clinique vétérinaire Pas Sérieux et pas service client! On me demande de m'adresser au fournisseur ? Cest scandaleux cest à vous de négocier vos sav en amont avec vos fournisseurs ! pas au client final... j'ai un peu d'experience dans ce domaine ...
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Très bon produits
Y
Yoann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Livraison toujours très rapide par contre les tarifs sont de plus en plus élevé.
J
Joelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Livraison très rapide ! Très bien
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Livraison rapide Très bien Merci
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Produit non disponible facilement , une fois en stock rapidité du service.
P
patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Parfait
M
martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Rapidité de livraison mais produits très cher
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Rapidité de livraison à chaque commande
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J ai apprécié de passer commande rapide conseils du veto mon chat aime beaucoup il arrive à satiété pas besoin d en manger beaucoup
S
Shênza G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très très bien 10/10
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Un koac de livraison dernièrement, plus d'une semaine pour récupérer ma commande mais sinon c'est très bien
M
Marie-france C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
les 2 dernières livraisons étaient erronées. Heureusement le service client est efficace et a pu faire corriger
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Mon chien commence à s’habituer aux croquettes et à la pâtée
J
Jocelyne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Souvent des ruptures
J
José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Livraison dans les délais. RAS
V
Valérie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très bien merci beaucoup
F
France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Je suis satisfaite
J
Joëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Client de la clinique depuis 15 ans
M
martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Grand choix de produits. Service efficace. Livraison rapide.
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Commande le Jeudi, livraison prévue le samedi, livraison effective le mercredi. Apparemment, le camion était tombé en panne, ce qui peut bien sûr arriver, mais ni la vétérinaire, ni moi n'avons été prévenu. Outre le délai anormalement long, il me semble que la moindre des choses eut été de nous prévenir par mail ou sms.
D
Desroches M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Trop de poudre au fond du paquet
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Top
E
Edwige S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Pratique avec le port en moins c'est quand même intéressant et on trouve pas mal de choses pas tout
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Il y a encore des problèmes qd on essaie de commander un produit qui est signalé comme non disponible. En général on ne pense pas à chercher ailleurs sur le site. Il faudrait expliquer dès le début que cela ne veut pas dire que on ne peut pas commander ce produit chez vous mais qu il faut continuer à chercher pour arriver à celui qui est disponible. Tout cela mène à bcp d imbroglios.
G
Géraldine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Mon apprécie ses nouvelles croquettes qui sont petites et facile a manger
S
Sonia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Un peu cher quand même
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bien satisfaite