ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Vos êtes la première personne à dire cela, pouvez-vous m'en dire plus?
Cordialement,
Stéphane
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
encore un effort d'amélioration pour faciliter l'accès aux produits surtout ceux commandés régulièrement
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
pratique plus besoin de faire la queue chez le veto
J
Julie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Bons prix, rapidité, service top
F
Fleurette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je n'ai malheureusement pas trouver un produit que m'as recommander mon vétérinaire. Mais pour la commande de croquettes le service est super. Je l'ai commande et 48h après je peux les récupérer chez mon vétérinaire ! ?
G
Géraldine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Livraison trop longue à mon goût Mais bien emballer.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Géraldine,
Votre commande a été passée le 24/04/2018 pour une livraison le 26/04/2018 dans le respect des délais annoncés.
Cordialement,
Stéphane
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
ras
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Simple et rapide, c’est sérieux pour l’instant !
F
francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Prix intéressant Site un peu compliqué
R
Regine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
service rapide , prix ...on préférerait encore moins cher. satisfait du service pour le moment.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de livraison et les prix sont très intéressants.
F
Françoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Les commandes très rapides. Par contre les réponses aux mails envoyés Je n ai jamais eu de réponse ca manque de sérieux alors que je passe ttes mes commandes pr votre site pour les 2 chiens.
C
Cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Très bon site internet. Permet de commander rapidement et facile de chez soi . Les délais de livraison chez le vétérinaires sont rapide jamais plus d'une semaine.
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
J'ai déjà passé plusieurs commandes et j'aimerai pouvoir bénéficier de remises supplémentaires ... :-)
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Trés bon site
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Positif pour la rapidité de livraison Négatif pour le manque de références proposées mais le site démarre donc je reviendrai
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Site un peu compliqué pour trouver le produit
A
anne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Simple, rapide Très satisfaite
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Délai respecté
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Très bon site qui met les croquettes premium à un prix abordable. La livraison gratuite chez mon veterinaire top également. Certains produits restent malgré tout plus chère que sur d'autre site Web.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Très pratique ! Des points fidélité seraient un plud
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Commande arrivée en un temps record chez mon veto mais je J'ai eu beaucoup de mal à valider ma commande car les messages sont peu explicites : le check out et le motif manque de stock.
F
Françoise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
un peu compliqué pour arriver à la page commande
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Françoise,
Nous faisons notre possible pour faciliter le processus de commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors de votre prochaine commande et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Stéphane
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
rapidité de livraison, site efficace et claire. Le seul hic est le prix. Trop cher.
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