Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 316 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Françoise M.

Publié le 08/10/2019 à 12h19 suite à un achat du 02/10/2019

quelques difficultés à circuler dans le site internet, mais au final, mon produit prêt en un temps record et pas cher...

Sylvie F.

Publié le 07/10/2019 à 22h24 suite à un achat du 29/09/2019

La commande et la livraison se font rapidement, et j'ai pu récupérer mon colis en très peu de temps. Les prix sont intéressants, en comparaison avec un achat classique, voire même un achat sur Internet où la livraison n'est pas toujours gratuite. Reste à améliorer l'offre dans les accessoires et produits divers

Jacques L.

Publié le 06/10/2019 à 12h47 suite à un achat du 25/09/2019

J'ai voulu commander la veille, mais problème de mot de passe(prix:42,99)le lendemain, commande avec nouveau mot de passe ... Le prix est passé à 44,99!!!!! Sinon, excellent produit, rapidité

Gisèle C.

Publié le 05/10/2019 à 19h18 suite à un achat du 28/09/2019

Bien mais au niveau du prix je n'ai pas vu d'avantage

Anne L.

Publié le 04/10/2019 à 15h46 suite à un achat du 27/09/2019

Accueil agréable et très rapide

Marinelly H.

Publié le 01/10/2019 à 15h53 suite à un achat du 21/09/2019

Sérieux

Christele P.

Publié le 01/10/2019 à 09h44 suite à un achat du 25/09/2019

Commande facile Livraison rapide Choix du vétérinaire un peu compliqué : pas très clair

Monique B.

Publié le 01/10/2019 à 06h58 suite à un achat du 09/09/2019

tres bien

Frédérique B.

Publié le 30/09/2019 à 14h34 suite à un achat du 24/09/2019

Facilité de commande et rapidité de livraison

Josepha B.

Publié le 25/09/2019 à 13h54 suite à un achat du 18/09/2019

Je le conseille, la seul chose c’est que depuis que je commande je n ai jamais eu une réduction

Jacqueline C.

Publié le 24/09/2019 à 13h14 suite à un achat du 13/09/2019

c'est simple pour commander - les produits sont de qualité (mon chien mange avec appétit - et mon vétérinaire assure un suivi gratuit pendant le régime -

Fabienne D.

Publié le 24/09/2019 à 07h03 suite à un achat du 18/09/2019

Rapide et facile

Francine K.

Publié le 23/09/2019 à 15h30 suite à un achat du 14/09/2019

très facile pour la livraison mais commande plus difficile si on veut explorer d'autres produits.

Stephanie J.

Publié le 23/09/2019 à 04h04 suite à un achat du 16/09/2019

SERVICE RAPIDE ET EFFICACE

Marjorie P.

Publié le 21/09/2019 à 11h08 suite à un achat du 11/09/2019

Très bien. Juste à la dernière commande, je n'ai pas reçu de sms me confirmant l'arrivée du colis à la clinique vétérinaire.

Valerie C.

Publié le 21/09/2019 à 07h30 suite à un achat du 14/09/2019

La commande est conforme et arrivée rapidement

Corinne M.

Publié le 19/09/2019 à 17h55 suite à un achat du 05/09/2019

Croquettes de bonnes qualité, service après vente zéro en cas de problème. Plus d'une semaine pour avoir ma commande malgré mon compte débité, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ça décroche et puis ça racroche, j'ai été obligé d'acheter un sac ailleurs pour me dépanner.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 20/09/2019

Bonjour,

Je vous présente mes excuses pour le retard sur votre commande.

Je constate cependant que vous nous avez contacter via le formulaire de contact et que nous avons répondu à vos interrogations. Nous sommes une boutique en ligne et je vous rappelle que la messagerie en ligne est le canal à privilégier pour nous contacter.

Cordialement,
Stéphane

Marie-France R.

Publié le 16/09/2019 à 14h14 suite à un achat du 09/09/2019

Avis positif mais petit bémol je n'ai pas été prévenue de la réception du colis par le vétérinaire

Christian P.

Publié le 16/09/2019 à 10h50 suite à un achat du 08/09/2019

Il manque une information par sms que le colis est bien arrivé chez le vétérinaire partenaire. Sinon plutôt satisfait du service par internet.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 16/09/2019

Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis et vous informe que le SMS est bien parti le 10/09/2019 à 10h16.

Cordialement,
Stéphane

Sandrine E.

Publié le 15/09/2019 à 13h45 suite à un achat du 09/09/2019

Très contente de pouvoir commander les croquettes pour ma chienne rapide efficace livraison chez mon véto je recommande

Gaëlle P.

Publié le 15/09/2019 à 10h42 suite à un achat du 07/09/2019

Merci pour la rapidité d'envoi

Annie P.

Publié le 14/09/2019 à 16h31 suite à un achat du 05/09/2019

Très bien

Cathy G.

Publié le 14/09/2019 à 13h15 suite à un achat du 10/09/2019

satisfaite

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 14/09/2019

Bonjour Cathy,

Votre note ne semble pas du tout refléter votre avis (5/5 étant la meilleur note). N'hésitez pas à changer votre avis.

Cordialement,
Stéphane

Stephanie B.

Publié le 14/09/2019 à 12h47 suite à un achat du 09/09/2019

Très bien

Annabelle G.

Publié le 12/09/2019 à 13h08 suite à un achat du 05/09/2019

Tout est parfait sauf votre augmentation

Caroline G.

Publié le 10/09/2019 à 17h11 suite à un achat du 14/08/2019

livraison sur Carnac un peu tardive.

Raoul S.

Publié le 10/09/2019 à 09h50 suite à un achat du 09/08/2019

bien

Marie-Paule L.

Publié le 10/09/2019 à 07h55 suite à un achat du 11/08/2019

Croquettes livrées chez mon vétérinaire sans problème

Francois Marechal P.

Publié le 08/09/2019 à 22h10 suite à un achat du 27/08/2019

Très bien

Didier L.

Publié le 08/09/2019 à 12h34 suite à un achat du 03/09/2019

Bien bon site à voir dans le temps

Annie G.

Publié le 08/09/2019 à 06h08 suite à un achat du 23/07/2019

2 livraisons par semaines,un gain de quelques euro par paquets et quelques points de fidélité ....... ''4 étoiles sur 5 continuez comme cela merci

Filippo N.

Publié le 30/08/2019 à 18h05 suite à un achat du 20/08/2019

Efficace et livraison rapide

Marie-Thérèse W.

Publié le 30/08/2019 à 09h42 suite à un achat du 21/08/2019

Satisfaite du service et du délai de traitement de ma commande.

Pascal D.

Publié le 26/08/2019 à 05h24 suite à un achat du 09/08/2019

Difficulté à trouver les bonnes croquettes sur le site sinon ras

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 26/08/2019

Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour votre avis! Vous pouvez chercher un produit en particulier en cliquant sur la loupe dans la barre de menu et en tapant son nom.

Cordialement,
Stéphane

Anna V.

Publié le 26/08/2019 à 05h21 suite à un achat du 13/08/2019

Bien

Jeanne L.

Publié le 24/08/2019 à 20h31 suite à un achat du 19/08/2019

Très bien

Didier A.

Publié le 23/08/2019 à 07h45 suite à un achat du 07/08/2019

Processus de commande simple. Livraison dans les temps. Un effort sur les prix serait un plus.

Martine C.

Publié le 20/08/2019 à 12h46 suite à un achat du 29/07/2019

Bon rapport qualité/prix mais pour la deuxième fois, le sac de croquette a été livré perçé d'un coup de cutter (4 cm cette fois). Nous n'avons pas retourné le sac parce que pris de court, nous aurions été en rupture de stock, mail la prochaine commande livrée dans cet état sera refusée.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 21/08/2019

Bonjour,

Je suis désolé pour ce désagrément sur votre commande. Je viens dé créditer votre compte de 300 points qui seront transformables en un bon de réduction de 5€ pour votre prochaine commande.

N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 201 pour plus d'informations.

Cordialement,
Stéphane

Brigitte G.

Publié le 19/08/2019 à 18h36 suite à un achat du 13/08/2019

Parfait pour la promptitude de la livraison. Bémol sur le prix : 19,99 € via le site ZOOPLUS

Emmanuelle C.

Publié le 16/08/2019 à 10h26 suite à un achat du 05/08/2019

Efficace