ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
POUR TROUVER SON PRODUIT S EST COMPLIQUE SUR LE SITE BEAUCOUP D ARTICLES. PAR CONTRE APRES AVOIR TROUVE LE PRODUIT ET PASSER LA COMMANDE LA LIVRAISON EST RAPIDE .
C
celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
trop lourd trop long pas compatible avec les portable
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Céline,
Pouvez-vous m'en dire plus car je vous confirme que le site est bien optimisé pour les téléphones portables. De plus une application est également disponible.
Cordialement,
Stéphane
J
jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bon produit
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
satisfait de la marchandise et du délai de livraison
S
Sophie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Un peu long pour la livraison je trouve les 24 48 heures ne sont pas respectées
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Sophie,
Votre commande a été expédié le 30/10/2019 pour une livraison le 04/11/2019 dans le respect des délais annoncés (2 jours ouvrés).
Je vous rappelle que le délai de livraison se calcule en jours ouvrés donc hors weekends et jours fériés.
Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Livraison rapide
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très bien et pratique mais navigation très lente sur le site
G
Ghislaine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Commande reçue très rapidement. Merci beaucoup. Rapidité efficacité
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Super : rapide et économique !
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Beaucoup de choix, tarifs corrects, livraison rapide chez mon vétérinaire. Navigation sur le site un peu compliquée je trouve mais on s'y fait.
S
Souad E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Super Bien
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Prix très intéressants, livraison rapide chez mon vétérinaire Manque cependant un peu de choix..et pourquoi pas faire les médicaments sur ordonnance ?...
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
TB
C
christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très bon service. Produit parfait. Possibilité de retourner le produit un grand plus. Mais tarif moins cher sur grosse quantité chez les concurrents
D
Denise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Rapidité de la livraison clarté du site,remise intéressante.
C
carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Délai très rapide Parfait
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Facile, rapide : efficace !
F
Françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
quelques difficultés à circuler dans le site internet, mais au final, mon produit prêt en un temps record et pas cher...
S
SYLVIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
La commande et la livraison se font rapidement, et j'ai pu récupérer mon colis en très peu de temps. Les prix sont intéressants, en comparaison avec un achat classique, voire même un achat sur Internet où la livraison n'est pas toujours gratuite. Reste à améliorer l'offre dans les accessoires et produits divers
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
J'ai voulu commander la veille, mais problème de mot de passe(prix:42,99)le lendemain, commande avec nouveau mot de passe ... Le prix est passé à 44,99!!!!! Sinon, excellent produit, rapidité
G
Gisèle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Bien mais au niveau du prix je n'ai pas vu d'avantage
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Accueil agréable et très rapide
M
marinelly H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Sérieux
C
CHRISTELE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Commande facile Livraison rapide Choix du vétérinaire un peu compliqué : pas très clair
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
tres bien
F
Frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Facilité de commande et rapidité de livraison
J
Josepha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Je le conseille, la seul chose c’est que depuis que je commande je n ai jamais eu une réduction
J
Jacqueline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
c'est simple pour commander - les produits sont de qualité (mon chien mange avec appétit - et mon vétérinaire assure un suivi gratuit pendant le régime -
F
Fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Rapide et facile
F
Francine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
très facile pour la livraison mais commande plus difficile si on veut explorer d'autres produits.
S
stephanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
M
marjorie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Très bien. Juste à la dernière commande, je n'ai pas reçu de sms me confirmant l'arrivée du colis à la clinique vétérinaire.
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
La commande est conforme et arrivée rapidement
C
Corinne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Croquettes de bonnes qualité, service après vente zéro en cas de problème. Plus d'une semaine pour avoir ma commande malgré mon compte débité, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ça décroche et puis ça racroche, j'ai été obligé d'acheter un sac ailleurs pour me dépanner.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Je vous présente mes excuses pour le retard sur votre commande.
Je constate cependant que vous nous avez contacter via le formulaire de contact et que nous avons répondu à vos interrogations. Nous sommes une boutique en ligne et je vous rappelle que la messagerie en ligne est le canal à privilégier pour nous contacter.
Cordialement,
Stéphane
M
Marie-France R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Avis positif mais petit bémol je n'ai pas été prévenue de la réception du colis par le vétérinaire
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Il manque une information par sms que le colis est bien arrivé chez le vétérinaire partenaire. Sinon plutôt satisfait du service par internet.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et vous informe que le SMS est bien parti le 10/09/2019 à 10h16.
Cordialement,
Stéphane
S
Sandrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très contente de pouvoir commander les croquettes pour ma chienne rapide efficace livraison chez mon véto je recommande
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Gaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Merci pour la rapidité d'envoi
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très bien
C
cathy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
satisfaite
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Cathy,
Votre note ne semble pas du tout refléter votre avis (5/5 étant la meilleur note). N'hésitez pas à changer votre avis.
Cordialement,
Stéphane
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