Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 769 avis publiés
5 65,8k 92% 4 4 146 6% 3 881 1% 2 379 1% 1 517 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Cathy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Commande expédiée rapidement chez mon veto. Satisfaite du site.
S
Sylvaine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
c'est ma première cde, aucun problême, à voir sur le long terme
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
très bons produits et système facile pour la commande; Cependant la livraison est trop longue,il faudrait arriver à un delai de 24H entre la commande et la livraison comme chez Amazon prime!
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Thierry,

Je vous remercie pour votre avis. Malheureusement ce n'est pas comparable et vous ne payez pas d'abonnement ou de frais de livraison chez ClubVet Shop.

Cordialement,
Stéphane
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Il n'est pas facile de s'y retrouver sur le site
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Excellent mais compliqué à l'inscription autrement très bon service
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Site bien fait ! Contente de ma commande !
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site peu simple pour les commandes
N
Nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
décus car lorsque j'ai passé ma commande tous les articles étaient en STOCK et au moment de la livraison il y a eu un article en rupture
C
Cecile T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Colis arrivé mais l'information par mail et SMS ne m'est parvenue que 2 jours après que le colis ait été disponible chez le professionnel.
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
tres bien.Il manque juste le sms pour dire que la commande est arrivée chez mon véto
M
marie-claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Très bien et économique
A
annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien, rapide , éfficace et simple
M
Mallaury B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Commande rapide et efficace. Dommage qu'il n'y ai pas plusieurs choix de quantité sur tous les types de croquettes
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
il est parfois un peu difficile de trouver le produit choisit . mais la livraison est très rapide . le prix sur certaines marques est le me^me qu'en animalerie .je reste satisfaite de ce service
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Expédition très rapide et bien réceptionnée chez mon vétérinaire
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Rapide bon tarif
S
SYLVIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
La livraison a été très rapide (et gratuite !), je n'ai plus eu qu'à retirer ma commande chez le vétérinaire. Reste à faire un petit effort afin que les prix soient encore plus compétitifs, par rapport aux sites Web
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Clair
F
Frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
facilité de commande et de retrait, rapidité de livraison
F
Fernando V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Super
S
SOPHIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Prix corrects même s’il est un peu excessif par rapport à certains sites
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Intéressant pour le prix. Rapide pour la livraison. Mais accès au site pour la commande difficile, beaucoup de perte de temps pour s’y retrouver.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bon service. Par contre , trouver le produit parmi tous les produits a été un peu difficile
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Parfait dans les temps.
V
Valérie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Pour l inscription j'ai du m y reprendre a plusieurs fois au niveau de l adresse du vétérinaire plan mais dans l ensemble ça va sauf que cela. Reste tout de même cher alors j'espère pouvoir encore payer les croquettes adaptées à mon chat malgré le fait que je sois sans travail et de ce fait sans trop d'argent. Peut être allez vous faire des promotions ou des points fidélité accessibles rapidement ce serait vraiment super pour nos amis les bêtes qui n ont pas toujours la chance d'avoir des maîtres riches. Par avance merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Valérie,

Vous cumulez déjà des points fidélité sur chaque commande passée sur ClubVet Shop. Vous pouvez accéder à l'historique de vos point en vous rendant dans votre espace client puis en cliquant sur "mes récompenses".

Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Efficace
C
Chani E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Rapide efficace économique
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Croquettes commandées le samedi matin et reçu le mardi. Très satisfaite du délai de livraison
C
chantal W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bonjouf, c'est la 1er fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite de ma commande en ligne et de ma livraison avec des émails et textos pour me signaler que la commande est arrivée et je vais continué à commander en ligne sur ce soite
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Chantal,

Votre avis (1/5) ne semble pas correspondre à votre expérience sur ClubVet Shop. N'hésitez pas à revoir votre évaluation.

Bien cordialement,
Stéphane
E
Eve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
site ClubVet très bien , et alors, question rapidité de livraison , parfait !!
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
très pratique mais livraison un peu lente
C
christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Parfait
J
jennifer G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Très bon site
B
bruno Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
trés sérieux commande reçue dans les délais.
P
Pierre-Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
réception ultra rapide, commande le dimanche, reception le lundi en general. Juste que les prix ont augmenté beaucoup en 1 an mais c’est le cas un peu partout apparemment
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bon site, jamais déçu.
J
jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
le catalogue est trop complique pour trouver les produits recherches donc je vais directement sur mes commandes . et pour finaliser la commande c est souvent complique.sinon nous sommes livres rapidement c'est super
X
xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
je n ai pas recu d email pour dire que les medicaments etait livre chez le veterinaire et mon n etait pas sur la boite
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
En dehors du prix je suis satisfait.
E
Edith V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Difficile de s'y retrouver dans toutes les références et les appellations qui se ressemblent et ne sont pas forcément explicites... Heureusement, une fois qu'on a commandé, on peut dupliquer la commande, ce qui est plus simple.
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