Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 773 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Ok mais le produit a ... augmenté entre 2 achats!!!
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison rapide
M
michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
bien
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Michel,

Votre avis (1/5) ne semble pas correspondre à votre expérience sur ClubVet Shop. N'hésitez pas à revoir votre évaluation.

Bien cordialement,
Stéphane
J
jean michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Parfait
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Produit de qualité toujours conforme
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bonjour du fait que ce assez rapide et livré chez le vétérinaire de notre chois c'est pratique le tarif également c'est peut mais ces tout jour ça .Vous avez des pipettes pour chien Vectra 3D a quel tarif Bonne journée Monsieur Pellegrino
V
VICTOR R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
malgré la situation actuelle nous avons été livré rapidement
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bien, livraison rapide
C
claudette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
pratique et assez rapide compte tenu de la situation
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
commande rapide
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien et rapide en livraison
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
La recherche d'un produit n'est pas facile.
M
Marianne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Site plutôt complet et bien organisé. La livraison est très rapide. Je recommande
F
Francette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
RAS
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Début Mars, c'était ma deuxième commande, il y avait un bug informatique, impossible de reprendre historique de ma première cde !!! si non super au niveau du délais de livraison, cordialement.
M
MARTINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
très bien au niveau qualité du produit mais trop long pour une taille courte ( 10CM en trop pour 164CM)
S
Samantha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Très bonne prestation. Seule petit bémol, j’aurais aimé être prévenue lorsque mon colis est arrivé. Sinon très bon service. Merci.
A
Anny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Très conforme à la demande
J
Jean-Francois O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
j'ai essayé de vous joindre pendant 3 jours. A chaque fois ou la communication était inexplicablement coupée ou éternellement il m'était dit de rappeler plus tard (cela de TRES nombreuses fois. De plus jamais je n'ai et de réponse à mes messages malgré le fait que j'ai été averti (pr votre société) qu'ils étaient correctement envoyés.
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
commande et livraison ok et très pratique; problème sur le site, où on ne peut pas faire plus de 2 filtres pour cibler notre recherche, et dès qu'on fait un retour en arrière, on recommence à zéro ... perte de temps ... cafouilleux ... merci à vous cependant pour le site
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Trop cher
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Très bon service
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
tres bon cite
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bien, mais aucune information ne m'a été transmise, concernant la Bien, mais aucune info. de mise à disposition chez mon vétérinaire. Je pense que ce problème peut être facilement corrigé.
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Par contre, je rencontre un souci d'authentification, ce qui ne me permet pas de faire une nouvelle commande, et je me heurte à un silence total : pas de réponse à mes mails, et impossible de vous avoir au téléphone sur lequel je laisse un message comme vous le demandez. Merci de bien vouloir m'appeler au 0622170568
M
Marie-Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
j'ai rencontré des difficultés pour renouveler ma commande ; le prix affiché était égal a zéro, et pour retrouver le produit la recherche n'a pas été très aisée. Pour le reste :sécurité du paiement et livraison tout a été parfait
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site web inadapté aux smartphones et tablettes. Livraison très rapide et prix correct.
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Rapide et fiabe
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Les prix augmente j'espère que ce sera pas de trop sinon le délais de livraison est super merci
A
Aurélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Simple Rapide Efficace
O
Odile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien. Seul soucis l’adresse de facturation pour l’association n’arrive pas à être éditée.
G
Gaspard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Très bien rapide et super rapport qualité prix. Mais je pense qu il serait bien de prévenir avant lorsqu un produit n ai pas dispo ou de faire de manière à ce que le client ne soit pas pris de cour. Sinon site et service au top
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Très bon site avec du choix, manque plus que des réductions pour les clients réguliers.
S
serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bien mais pourrait être mieux !
C
Clément L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Parfait ! Je trouve juste qu’il serait préférable d’envoyer les produits dans un carton plutôt que dans des sachets. Écologiquement c’est mieux ! Mais sinon parfait comme d’habitude
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Intéressant niveau prix, par contre quelques difficultés pour trouver le produit souhaité sur le site internet : recherches sans résultats. Livraison relativement rapide. Cette seconde commande a été plus compliquée à passer et plus longue à être livrée que la première fois où j'ai passé commande avec ClubVet Shop.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Le site est mal fait pour les commandes. La recherche des produits est peu aisée (pas de recherche possible par la référence ). Pour le reste , rien à redire.
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Prix intéressants. Livraison rapide. La navigation dans le site avec l'utilisation des filtres est un peu complexe sans coaching par votre vétérinaire. Si on sait ce qu'on veut tout va comme sur des roulettes...
R
Régis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Le site pourrait être plus facile d'emploi