ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Prix intéressants, livraison rapide. Parfait ! Seul petit bémole : je ne suis pas avertie lorsque le colis est arrivé chez mon vétérinaire. Je les appellent pour m'en assurer avant d'y aller.
P
Pobedinsky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
hormis le prix élevé des articles le service est impeccable. rien a redire !
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
pratique competent disponible
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Tres bonne et rapide livraison bon format en 2kg ce qui permet de voir si les croquettes conviennent à votre animal merci
A
Amandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très bon site, le seul défaut c'est que avant les payement était plus sécurisé et maintenant beaucoup moins car cela ne passe plus par une autorisation de ma banque alors que avant oui! C'est dommage car le site est très pratique et les produits moins cher que dans les cliniques vétérinaires.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Comme à chaque fois je suis très satisfaite pour la rapidité de l'envoi , mais cette fois-ci malheureusement, je n'ai pas reçu de message m'avertissant que la livraison était bien arrivée chez mon vétérinaire, du coup, j'ai dû appeler celui-ci pour lui demander s'il avait bien réceptionné le paquet de croquettes. Malgré tout, je suis satisfaite du service rendu et je continuerai à recommander votre site.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Ras
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Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Fiable des delais de livraison respectes qualitatif un reproche produits limites pour les chevaux
M
Mireille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Tres bien Livré chez mon véto Super
A
Amar C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Livraison rapide. La première visite sur le site est un peu laborieuse, en dépit des références de croquettes données par mon vétérinaire. Après mise en favori de ces références, c'est bien sûr plus simple. Une frayeur en première connexion : mon navigateur DuckDuckGo m'a averti que le site n'est pas sécurisé et que le certificat d'authenticité du site n'est pas reconnu !! Et ce en dépit de l'adresse HTTPS et du symbole de cadenas. Comprenne qui pourra ... . En espérant ne pas me faire pirater ma carte bancaire... .
F
Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Il ne manque qu’à récompenser les bons clients par des bonus, cadeaux, récompenses pour les fidéliser.
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande très bien exécutée et livrée comme indiqué.
C
Camille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Ma commande est arrivée très rapidement...J'ai commandé sur conseil de mon vétérinaire, je repasserais commande. Pourquoi 4 étoiles et non 5, le site n'est pas très intuitif, c'est un peu dommage.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bonjour, Après plusieurs commandes, je n'est toujours pas de réduction pour une prochaine commande ?
D
Daniele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Livraison très rapide
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
BIEN
L
Léa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis, mais déçue par le sac qui ne se referme pas après ouverture comme chez certains de vos concurrents. Cordialement. L.F.
J
Jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bien et rapide
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Site pratique car livraison chez le vétérinaire mais j’ai toujours du mal à naviguer sur le site .
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Des prix tres raisonnables. Livraison rapide
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Le site est assez lent et pas toujours facile de retrouver un produit mais bon rapport qualité prix
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Livraison rapide, prix intéressants. Rien à dire de plus j’ai adopté ce système.
N
Nancy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Le site marchand est un peu confus. Le moteur de recherche peut être optimisé. Prestations et prix très bien
J
Jean-Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
très bon. manque encore des prix plus compétitifs sur les croquettes HILLS pour chien
A
Annie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
En matière de délais rien à redire. Par contre je réitère ce que j'ai déjà dit, le site n'est pas simple, il est très compliqué de passer une commande, c'est impossible d'arriver directement à l'article que l'on veut commander. Les secrétaires de la clinique sont entièrement en accord avec moi. On ne comprend pas pourquoi ce sont des pages de croquettes qui défilent avant de pouvoir arriver à l'article désiré.
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Un service pratique et bon rapport qualité prix.
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
très bien, livraison rapide
L
Lucille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Davantage de vétérinaires affiliés serait pratique pour trouver un professionnel au plus près de chez soi.
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Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Au top comme d'habitude.
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Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Service très rapide. Conforme à ma commande. Rien à redire.
A
Agathe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Sa se passe très bien Rapide
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Parfait
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Rapidité et fiabilité !
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Élisabeth C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison et remboursement (si nécessaire) rapides. Si vous avez besoin d'un renseignement, privilégiez l'appel téléphonique à l'envoi d'un courriel. L'accueil téléphonique est très accueillant, aimable alors que les réponses aux courriels sont rédigées dans un style très sec, voire désagréable. À améliorer impérativement.
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Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Parfait
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Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
manque un produit habituel
C
Colette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Dommage que l on ne peux plus payer avec paypal avant c était mieux.....
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Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Le catalogue n est pas pratique il faudrait pour la même marque mettre les sacs des différents poids ensemble ceci par catégories . Autrement concernant la livraison c est parfait
C
Camille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Prix intéressant ! Mais navigation sur le site très compliqué ! Mauvaise mise e page compliqué de se repérer et de chercher quelque chose.
M
Marie-Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tout serait parfait si le site était plus convivial
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