ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Bon site , mais les recherches ne sont évidentes. Il faudrait l' améliorer. J'aimerais pouvoir acheter les croquettes chien virbac hypoallergénique en 12kg , mais il n'y en a toujours pas. Comme les boîtes, il n'y en avait plus , c'est dommage. Sinon les prix sont intéressants et la livraison rapide . Merci à bientôt.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Ras
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Facilité pour passer les commandes de notre compte client, délais respectés et livraisons chez le vétérinaire appréciable. Seul bémol, certains produits sont parfois en attente de réassortiments stocks
M
Marine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
J’ai reçu mon paquet rapidement. Je suis satisfaite.
M
Morgane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Les produits restent un peu chère... Ils devraient également bloqué un produit quand il est en rupture de stock , pour éviter de l'acheter puis de se le faire rembourser ... Sinon les délais de livraison sont très bien !
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
RAS, tout s'est déroulé normalement et dans les temps annoncés
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très rapide, du choix, mais encore un peu cher en espérant que les points fassent baisser la note.
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison dans les temps.impecc
L
Laurence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
J'aime ce service, mais il est en majorité un peu plus cher que d'autres sites pour les mêmes produits, dommage.
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison trop rapide, samedi après-midi...
D
David F.
Note : 4 sur 5
Pour ma première commande, le seul bémol concerne le signalement de la livraison qui ne m’a pas été signalé. J’ai du appeler le vétérinaire Sinon pour le reste 5 étoiles
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour David,
Je vous remercie pour votre avis. Je constate que votre vétérinaire a indiqué la livraison de votre commande le 02/04/2021 à 14h06. Un email et un SMS ont également été envoyés à cette heure.
Bien cordialement,
Stéphane
J
Janick B.
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de passer commande et par téléphone interlocuteur pas très aimable.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Janick,
Je vous remercie pour votre avis. De mémoire, il ne me semble pas avoir été "pas très aimable" en vous indiquant que pour des raisons de sécurité les commandes ne pouvaient pas être prises par téléphone.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Stéphane
B
Béatrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison parfaite impossible d aller sur vetshop avec mot de passe je dois passer par face book
L
Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapide et efficace comme d'habitude
D
Damasia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide. Par contre tarif qui augmente trop rapide. Je commande tjrs pareil. Mais a chaque fois augmentation tarif 😢 si cela continue.je commanderai plus. Cdt
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Rapide et efficace
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Respect des délais de livraison 48 heures.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Ras
N
Nolwenn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Très bien. Rapide et pas d'erreur dans la commande.
F
Frédérique R.
Note : 3 sur 5
Bug dans la livraison arrivée incomplète
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Frédérique,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je constate cependant que vous ne nous avez pas averti de ce dysfonctionnement. Pourriez-vous m'indiquer quel était le produit manquant afin de vous le renvoyer de nouveau?
Cordialement,
Stéphane
N
Nadine T.
Note : 1 sur 5
le produit que j'achète régulièrement a augmenté de 3 euros en moins d'un mois !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Nadine,
Comme chaque année, nos fournisseurs ont augmenté leur prix au 1er Mars et nous avons été dans l'obligation de répercuter cette hausse sur les tarifs de vente.
Nous avons d'ailleurs annoncé cette hausse 15 jours à l'avance via un message d'information sur notre boutique en ligne.
Je tiens également à préciser que la hausse a été de 2,51 € et non 3 € comme indiqué dans votre avis.
Cordialement,
Stéphane
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
bien et pratique
A
Anne-Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
La recherche n'est pas trés intuitive mais il y a la possibilité de renouveler une commande. Livraison très rapide et le prix est très compétitif.
G
Geneviève R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
une service de qualité et très rapide
R
Roger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Satisfait , renouvellement commande de produit identique facile , rapidité de retours d'infos, suivi, et livraison rapide . Merci
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
RAPIDE dans l'expédition, le site est moyennement pratique, à améliorer pour faciliter la recherche et le choix d'un produit.
M
Myriam J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison disponible le lendemain de la commande, super! Bien reçu sms de la livraison.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Expédition de commande rapide. Je recommande.
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bien. Simple. Livre dans les temps et informée. Site bien fait accessible à tous.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bonjour Je ne comprends pas pourquoi la livraison n’est pas à domicile Pas pratique du tout car je n’ai pas de voiture Cordialement CC
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très bon rapport qualité prix
A
Alice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison rapide, bonne qualité de produits, le seul hic etant de ne pzs pouvoir mettre d’alerte ou d’avoir une vague idee de quand un produit ne serq plus en rupture de stock. Mais a part ca au top !
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Je pensais les recevoir le lundi, je les ai eu mardi, somme toute parfaitement acceptable merci
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
tres bien.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Délais de livraison corrects: commande passée le vendredi livrée le mardi. Produits conformes.
M
Marie-José R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
c'est très bien
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Produits appréciés par mon chat, j’essaie différentes marques, tout lui plaît.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Pratique dommages qu'on ne puisse pas recevoir à domicile gratuitement
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Site facile pour effectuer la commande. Et commande facile à récupérer.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
après plusieurs commandes, surpris d'une telle augmentation soudaine du produit... à suivre.
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