ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toute nos excuse pour ce petit soucis. Je constate que vous avez pris contact avec notre support technique ce jour qui vous proposé un échange du produit endommagé.
Cordialement,
Stéphane
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Impec, quand on a compris la navigation dans le site..
R
Reine D.
Note : 3 sur 5
j''ai commandé un sac de royal canin mobility vous m'avez livré du virbac ......
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Reine,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre support afin de régulariser cela.
Cordialement,
Stéphane
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bonne gestion; et rapidité !
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Super fiable , livré rapidement chez votre vétérinaire. Prix tout confondu équivalent à la concurrence on Line vu que club vet shop ne facture pas de frais de livraison. Par contre faut récupérer chez son veto. Inconvénient pas facile de naviguer sur le site qui n’est pas hyper convivial. Si vous connaissez votre produit et où réutiliser votre dernière commande ok..mais pour trouver autre chose ça se complique. Donc voilà génial si vous savez quoi acheter plus compliqué si pas ...
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Mes chats aiment mais moi J aime moins le prix un peu cher !
C
Cornel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site clair, commande facile et expédition rapide.
A
Audrey X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Site clair, simple et livraison rapide
C
Chantal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Très bon service. Livraison rapide.
J
Jérôme A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Colis bien livré
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Site clair, livraison rapide RAS
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Rapide et efficace
J
Jérôme C.
Note : 1 sur 5
Le produit livré sur ma commande ne correspondait pas à celui commander ni celui facturé. Heureusement le cabinet vétérinaire a pu me donner le bon produit.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Jérôme,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Ce dysfonctionnement nous a déjà été remonté par votre vétérinaire le 08/06/2021 et ce dernier a déjà reçu le produit qu'il vous a avancé en échange.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Stéphane
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Je suis satisfait de la qualité des services
O
Odile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bien, rapide et efficace.
J
Jackie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
bon site
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
TRES RAPIDE MAIS ILS ONT BIEN TROP AUGMENTE LEUR PRIX
S
Svetlana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Site un peu confus ; difficile de trouver un produit sans sa référence. Livraison très rapide.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
livraison rapide et conforme à ma commande, pas de frais de livraison, prix comparables aux autres sites
A
Agnès D.
Note : 1 sur 5
D habitude tout est ok, mais lors de la dernière commande il me manquait trois pipettes anti puce pour mon chien de moins de trente kg, la boîte était vide. Ma dernière commande était importante.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Agnès,
Je vous remercie pour votre retour et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je constate également que vous n'avez pas contacter notre support pour nous le signaler.
Je vous invite à nous contacter au 01 88 32 77 85 afin de régulariser la situation.
Bien cordialement,
Stéphane
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très bon service
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Une intuitivité du site pas toujours évidente . Certains articles ne sont pas disponible dans le volume souhaité ( exemple boîte cardiac en 410g , uniquement disponible en 200g ) = trop restrictif .
V
Valérie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Impeccable !
C
Carole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
des sachets de nourriture adaptés à la pathologie de mon chat (pb rénaux) livré rapidement chez mon vétérinaire,.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bonne procédure sans bemol
M
Max P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Tout était très bien sauf une erreur d'equitetage. Je me suis donc retrouvé avec des croquettes pour chat alors que j'ai un chien. Cela a été très vite résolu.
A
Anais O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Rapide et efficace
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Service très pratique avec frais réduits d'articles en comparaison avec le vétérinaire. Cependant, le prix des croquettes a augmenté par rapport à la commande précédente de 10 %. J'étais un peu surprise.
M
Michèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison rapide, mais trop cher, plus de 10,00 € pour le même produit sur un autre site.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
très rapide. bon suivi. dommage pas de réponse à ma précédente remarque.
G
Genevieve V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Très contente livraison rapide
J
Jannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Facile, rapide,super contente
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Produit un peu onéreux
G
Girard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
si on n'a pas la référence du produit on ne trouve pas ce que l'on veut. mauvaise présentation des produits. même en utilisant des mots clés cela reste introuvable et ne donne pas envie de commander.
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Commande livrée rapidement.
D
Denise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les prix ont bien augmenté depuis la dernière commande
N
Nathalie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Livraison rapide et conforme.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Très rapide
J
Jean-Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
le prix des croquettes que je prends a très sérieusement grimpé!!!!
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
produit plus cher que sur le site animalier que j'utilise habituellement, et conditionnement unique un peu important - en revanche, livraison très rapide chez mon vétérinaire...
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