ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Le site n'est pas très bien pensé mais la marque semble fiable. Livraison rapide et sans problème.
G
Géraldine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Rapidité de livraison. Dommage qu'il manque des variétés de croquettes notamment celles que mes chats préfèrent (canard chez Hill's par exemple)
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Depuis 1 mois augmentation de 10€ sur un sachet de croquettes de 12 kilos mêmes avec la livraison gratuite cela fait très che4
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Le prix change presque à chaque commande des croquettes gastrointestinal pour chat
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Grosse augmentation depuis la dernière commande de février
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison très rapide Tarifs corrects
E
Emced A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
R
A
Agnès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
points positifs : choix des produits avec avis professionnel, délai rapide entre commande et livraison, réduction de prix pour des produits haut de gamme. point négatif : la présentation des produits sur le site : exemple : elle ne se fait pas en regard du type d'animal, ni du type de produit demandé sauf si l'on tape la référence bien sûr. Ce qui ne permet pas une vue d'ensemble d'un type de produit recherché.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Tres pratique. Rapide.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Très pratique de retrouver sa commande chez son vétérinaire . A peine plus cher qu'ailleurs .
A
Angéline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Croquettes parfaites mais le prix franchement beaucoup trop élevé (d'après ce que vous m'avez dit chaque année elles augmentent) donc non merci pour nous. Nous prenons une autre marque identique à la composition et recommandé en plus par notre vétérinaire. Dommage on aurait pu rester fidèle si il y avait pas eu d'augmentation
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
La commande arrive vite cest top
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bon service mais forte hausse des prix
S
Stephanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
tres bien
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bon service... Les prix varies trop souvent un sac de croquettes sur 2 mois varie de 7 à 12 Euros pour 12 KG !!!
B
Barbara B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Une belle augmentation
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Commande conforme, livraison rapide , prix correct
L
Laurette M.
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfaite du court délai entre la commande et la livraison par contre, le prix est grimpé ++ depuis ma dernière commande !!! Seule déception 😞
V
Virginie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Plus cher que sur Junglevet. Prochain achat je comparerais les prix. Sinon délai de livraison ok et respecté.
G
Guilaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
produit conforme à ma commande
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Satisfait et rapide
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Commande, délais, livraison, tout est parfait. Par contre je n'ai pas trouvé les mijotés pour chat recommandés par mon vétérinaire et me suis aperçue que les produits n'étaient pas toujours présents et qu'on ne connaissait pas les délais de réapprovisionnement.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bien organisé, bon rapport qualité/prix et bon service
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Commande reçue rapidement sans erreur. Rien à dire.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Livraison rapide
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
un peu contraignant d'aller récupérer la commande chez le vétérinaire
K
Katia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Satisfaite
D
Dominique V.
Note : 1 sur 5
lamentable
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Dominique,
Je vous remercie pour votre avis. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la raison de votre insatisfaction?
Cordialement,
Stéphane
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bonne boutique. Merci.
C
Carole S.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue. J'ai commandé en février puis en avril la même commande. J'ai eu la mauvaise surprise de constater une augmentation de 7€ entre les 2 commandes. C'est abusé.
G
Gaëlle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis très satisfaite par les produits et le côté pratique du site.
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison rapide
S
Sylviane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis surprise de l’augmentation
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Le système est très bien : prix très abordables et livraison pratique chez ma véto. Seul bémol, il faudrait rajouter des références au catalogue...
P
patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Service rapide
M
Marwan F.
Note : 3 sur 5
Très bon site mais j'ai une problème avec la politique tarifaire. En effet sur les même produits (Rubenal et croquettes renal) les prix n'arrêtent pas d'augmenter d'un mois sur l'autre. A ce stade ca ne va plus être intéressant que de passer ClubVet
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marwan,
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
Nous prenons également contact dans les plus brefs délais avec votre vétérinaire pour en savoir plus sur ce qui s'est passé sur les produits que vous commandez habituellement.
Cordialement,
Stéphane
M
Margot D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Livraison impeccable mais pas contente d’une augmentation de 10 euros dans un mois pour la même commande !!!
C
Colette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Ça m arrivé souvent de ne pas recevoir ma commande pourtant il y a eu confirmation de la commande....de ne pas recevoir la commande en entier pourtant confirmation....de ne pas être informé lorsque m a commande n arrive pas.........
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Serait parfait si le catalogue était plus pratique on saute d une marque à l autre et pour une même marque les différentes grosseurs des sacs nen sont pas ensemble
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Site facile pour se repérer.Livraison rapide seul soucis les prix ont fait un bon vers le haut. J'ai deux chiens donc la facture a été plus salée de presque dix euros de plus.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.