Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 342 avis publiés
5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très bien suivi très sérieux et rapide
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison rapide très bien
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pratique de pouvoir être livré chez son véto, bons prix. Un effort à faire encore sur le site pour rendre la recherche plus fluide. Le catalogue pourrait aussi être enrichi de certaines références qui manquent.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Satisfaite sauf que 1ere commande 44 euros 2eme 51 et 3eme 57 euros en espace de 4 mois pour le même produit. Il y a un cours des croquettes ??
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Envoi rapide mais recption tardive car le veterinaire n'a pas validé la reception , du coup deçue par le delai.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
un peu genant de se deplacer jusqu au cabinet du veto j
A
Acheteur Vérifié L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison très rapide ! Un petit bug sur le site : conditions "abonnement", on ne peut consulter toute la liste, les deux derniers items sont inaccessibles.
J
Jean-Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Grand choix de produits - Rapidité dans les délais de livraison (très bien pour gratuité de la livraison ) - Tarifs globalement compétitifs ( cependant certains articles mériteraient de bénéficier d'une baisse significative. Très bien dans l'ensemble.
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide. Service client local, à l'écoute et efficace ! Très appréciable et suffisamment rare pour être souligné. Je recommande ce site.
A
Angelique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Aucun soucis livraison rapide. Seul bémol le site qui bug un peu.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Grand choix, livraison rapide
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Rapide et efficace
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
C est pratique
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon produit, livraison rapide
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande passée très facilement sur le site. Livraison très rapide. Très satisfaite. Rien à redire.
M
Madeleine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
comme toujours très bien et rapidité pour les livraisons
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
commande rapide et efficace
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très difficile de trouver se qu'on veut
M
Manuella P.
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison ne soit pas au domicile et que les jouets commandés en double ne soient pas fe différentes couleurs. Sinon, commande facile grâce au site bien fait et livraison reçue rapidement
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Manuella,

Je vous remercie pour votre avis. Tous le principe de ClubVet Shop repose sur le fait que la livraison se fait en clinique vétérinaire partenaire. Cette livraison chez un professionnel vous permet également de profiter de ses conseils sur le choix de produits vétérinaires adaptés à votre animal.

Cordialement,
Stéphane
A
Aymeric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très rapide un seul bémol les tarifs plus élevé que ceux annoncé par mon veterinaire
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon commerce Commande reçu sans problème
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Site efficace mais il est compliqué de trouver rapidement les bons aliments pour mes chiens.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Produits de bonne qualité
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon rapport qualité/prix, livraison très rapide et pratique. Seul gros défaut, le site ou il est très compliqué de chercher un produit précis.
A
Andrée P.
Note : 3 sur 5
pas reçu de sms pour la livraison
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Andrée,

Je vous remercie pour votre retour. Effectivement votre vétérinaire n'a pas accusé réception de votre commande et de ce fait vous n'avez pas reçu les notifications de livraison (SMS/email). N'hésitez pas à lui remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus.

A bientôt,
Stéphane
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être prévenu du changement d'emballage, j'ai cru que je m'étais trompé dans ma commande, sinon mon chien les aime, et sa lui vaut bien 😅
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous informe également que le changement de packaging est bien renseigné directement sur la photo du produit (photo de l'ancien packaging et du nouveau).

Cordialement,
Stéphane
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Un peu compliqué de trouver les produits par nom ... Pas très intuitifs
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Rapide mais on trouve moins cher
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Les croquettes de mon chat sont un peu chères ! Les délais de livraisons ne sont pas toujours tenus
C
Catherine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
ma 2ème commande était parfaite avec le sachet de croquettes virbac pour mon chat, qui n'a qu'1 seul rein en insuffisance rénale. mais, ma 1ère commande était avec le sachet de croquettes et les 3 pipettes insectifuge: n° cde webveto DLQTTSUBS et n° BL 003340426 ; malheureusement, hier, quand j'ai voulu lui appliquer 1 pipette, celle-ci était vide, ainsi que les 2 autres: j'étais trés mécontente. pourquoi m'avez vous livré une boite avec des emballages de pipettes entièrement vides ? en vous remerciant de me livrer une autre boite biovetol ! merci pour votre réponse
E
Estelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Il est un peu compliqué de trouver les produits.
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
RAS
J
Jean-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
livraison rapide et de très bonne qualité
A
Alexie S.
Note : 4 sur 5
Bien comme d'habitude mais pas de 5 étoiles car pas de possibilité pour les réguliers obtenir des réductions
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Alexie,

Je vous remercie pour votre avis. Un système de fidélité est déjà en place sur notre ClubVet Shop depuis quelques années. Je vous invite à consulter la rubrique "mes récompenses" pour plus d'informations.

Cordialement,
Stéphane
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
2ème cde satisfaite
S
Sylvain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Rentrez plus dans le détail, pour savoir quoi donné a nos animaux.
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bien au niveau de la livraison par contre les prix on bien augmenter
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Délais un peu plus longs que chronovet avec qui on reçoit le lendemain... sinon très bien
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
un site tres serieux
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
En ce moment rupture de stock dommage.....
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Colette,

Je vous remercie pour votre avis et comprends votre déception. Nous sommes cependant tributaires de nos fournisseurs concernant les stocks.

Cordialement,
Stéphane
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