Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 799 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Marie-Thérèse S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Bien et tres rapide. Envoi soigné mais dommage qu'ils augmentent leur tarif sans en informer le client
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
Avant cette dernière commande, il y avait une rupture de stock sur le specific frd 6 kgs et je ne trouve pas ça normal. A part cet accident, je trouve très pratique de pouvoir commander tranquille à la maison et de récupérer ma commande chez mon véto.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Muriel,

Je vous remercie pour votre avis et vous informe que seul le fabricant est responsable de la rupture de stock et que nous subissons tout comme vous.

Cordialement,
Stéphane
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
RAS
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Rapide et pratique
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Très bien , livraison rapide et produits moins chers que chez son vétérinaire. Seul reproche : de la nourriture (pour chats) d'une certaine marque que l'on ne retrouve plus quelque temps plus tard, dommage !
B
Bénédicte R.
Note : 3 sur 5
très bien , très rapide mais je n'ai pas eu de confirmation de livraison chez mon vétérinaire. Juste que ma commande a été traité
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Bénédicte,

Je vous remercie pour votre avis. Je constate également que votre vétérinaire n'a pas accusé réception de votre commande en clinique. En effet c'est à ce dernier qu'incombe le rôle de passer le statut de votre commande en "disponible" et c'est pour cette raison que vous n'avez pas été notifié. N'hésitez pas à lui remonter l'information directement afin que cela ne se reproduise plus.

Cordialement,
Stéphane
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Je suis un client régulier pour l'alimentation de mon chien croquettes Hill's.
J
Jean-Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Mon chat aime ces croquettes mais elles sont un peu chères
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très satisfaite
J
Julia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
prix avantageux et livraison très rapide à la clinique. Mais beaucoup de stock épuisés, pendant des mois, dommage.
B
Beatrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
bon site livraison rapide
A
Annie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Pratique (livraison chez véto) Rapide, bon rapport qualité/prix. Mais rupture certains produits.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Rapide service impeccable facile pour commander merci
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Commande rapidement arrivée avec un petit cadeau en plus pour mon bébé, merci
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Site facile à utiliser. Livraison ultra rapide.Prix qui ont augmentés.
C
Chrystel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Livraison assez longue
F
Florence P.
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai rencontré des difficultés lors des commandes sur internet ça a été jusqu'au paiement la confirmation du paiement et plus de confirmation de commande sur mes deux dernières commandes juin juillet la première fois c'est le vétérinaire qui a passé la commande pour me dépanner et la deuxième fois avant-hier la commande n'est pas c'est que chez le vétérinaire . Avant je n'avais aucun problème pour passer mes commandes. Sinon je suis très satisfaite la livraison est très rapide merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Florence,

Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe également que si votre vétérinaire parvient à passer commande sur votre compte sur un autre ordinateur cela signifie que le souci provient probablement de votre matériel et non de ClubVet Shop.

Bien cordialement,
Stéphane
R
Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très bien suivi très sérieux et rapide
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison rapide très bien
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pratique de pouvoir être livré chez son véto, bons prix. Un effort à faire encore sur le site pour rendre la recherche plus fluide. Le catalogue pourrait aussi être enrichi de certaines références qui manquent.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Satisfaite sauf que 1ere commande 44 euros 2eme 51 et 3eme 57 euros en espace de 4 mois pour le même produit. Il y a un cours des croquettes ??
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Envoi rapide mais recption tardive car le veterinaire n'a pas validé la reception , du coup deçue par le delai.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
un peu genant de se deplacer jusqu au cabinet du veto j
A
Acheteur Vérifié L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison très rapide ! Un petit bug sur le site : conditions "abonnement", on ne peut consulter toute la liste, les deux derniers items sont inaccessibles.
J
Jean-Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Grand choix de produits - Rapidité dans les délais de livraison (très bien pour gratuité de la livraison ) - Tarifs globalement compétitifs ( cependant certains articles mériteraient de bénéficier d'une baisse significative. Très bien dans l'ensemble.
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide. Service client local, à l'écoute et efficace ! Très appréciable et suffisamment rare pour être souligné. Je recommande ce site.
A
angelique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Aucun soucis livraison rapide. Seul bémol le site qui bug un peu.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Grand choix, livraison rapide
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Rapide et efficace
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
C est pratique
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon produit, livraison rapide
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande passée très facilement sur le site. Livraison très rapide. Très satisfaite. Rien à redire.
M
Madeleine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
comme toujours très bien et rapidité pour les livraisons
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
commande rapide et efficace
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très difficile de trouver se qu'on veut
M
Manuella P.
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison ne soit pas au domicile et que les jouets commandés en double ne soient pas fe différentes couleurs. Sinon, commande facile grâce au site bien fait et livraison reçue rapidement
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Manuella,

Je vous remercie pour votre avis. Tous le principe de ClubVet Shop repose sur le fait que la livraison se fait en clinique vétérinaire partenaire. Cette livraison chez un professionnel vous permet également de profiter de ses conseils sur le choix de produits vétérinaires adaptés à votre animal.

Cordialement,
Stéphane
A
aymeric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très rapide un seul bémol les tarifs plus élevé que ceux annoncé par mon veterinaire
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon commerce Commande reçu sans problème
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Site efficace mais il est compliqué de trouver rapidement les bons aliments pour mes chiens.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Produits de bonne qualité