Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 811 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Rosita C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très rapide et conforme à la commande et le plaisir d’échanger avec mon vétérinaire en allant chercher ma commande
J
Jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Efficace et rapide très bon site
D
Denise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
C'est pratique. Mais je trouve que les prix ont beaucoup augmenté
L
Lysiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Reçu rapidement
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Pas toujours évident de circuler sur le site ( recherche de pâtés)
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Dommage que le délai de livraison soit un peu long comparativement à Chronovet
C
Capucine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Qualité. Livraison rapide.
K
Karen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très contente du service super bien organisé et rapide
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Commande pratique mais délais de livraison x2.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis. Votre commande a été passée le 24/11 et livrée le 26/11 en 48h dans le respect des délais annoncés.

Cordialement,
G
Guilaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
facilité de commande et livraison dans les délais
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon rapport qualité prix
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Votre site n’est pas très clair pourquoi ne pas mettre une fois un produit ex croquettes et sélectionner la quantité 1.5kg 2.5kg etc et ne pas chercher sur plusieurs pages
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très bien le seul problème c est qu il n y a pas de livraison à domicile et qu il faut aller chercher sa commande chez le vétérinaire
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Pas facile de retrouver un produit qui a changé de numéro. La recherche avec la loupe ouvre presque tout et il faut beaucoup scroller pour trouver le produit. Une recherche plus fine et correspondant aux demandes serait vraiment utile. Merci
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Rien à dire sur la livraison. Parfait. En temps et en heure.
A
André J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Seulement 4 étoiles sur 5 car lorsque la référence que nous commandions pour nos chiens a été arrêtée, personnes ne nous a indiqué par quoi elle était remplacée. Ce qui nous a laissé deux mois avec de la nourriture non adapté et des problèmes instestinaux pour nos animaux. Sans cet incident, les 5 étoiles auraient été acquises
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très bien le système de livraison directement chez le vétérinaire. Dommage que je n'ai eu qu'une référence sur 4 souhaitées à cause des ruptures.
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Site intéressant car de bons produits pour les animaux à moins chère. Acheminement rapide chez le veto. Je recommande.
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Facilité pour passer cde et livraison très rapide !
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
RIEN A REDIRE C EST PARFAIT
S
Stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Super
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
livraison rapide et bonne gamme de produits
J
Jacqueline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Pratique
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Pas de souci jusqu’à présent Je ne sais pas comment obtenir les points pour réduction ?
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Parfois des difficultés de connexion sur le site
V
Valérie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
C'est clair, c'est conforme à la commande, c'est rapide...👍
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très bien. Livraison chez mon vétérinaire pratique. Le seul point un peu négatif mais ce n'est pas relatif uniquement à ClubVet ce sont les prix concernant l'alimentation un peu spécialisée.
A
Anne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Déçue que le 7kg n'existeplus ! 2x3,5 revient plus cher ! ...
P
Patricia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commande livrée rapidement chez mon vétérinaire. Bon choix de produits.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bien rien a dire le délai est correcte.
A
Agnès S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
dommage il n y est qu un seul goût pour ce genre de produit.
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Je recommande, rapidité d'envoi, stock disponible.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très belle organisation suite à la commande mais les prix augmentent sans cesse.
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
On trouve de tout.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Servi très rapidement
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
très bien
D
Diane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait Livraison rapide. Informée par SMS de l'arrivée du colis. Petit axe d'amélioration, indiquer les modalités de récupération du colis, il aurait fallu que je téléphone à la clinique pour prendre un rdv pour récupérer mon colis.
A
Agnès A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Dommage les croquettes de mon chien sont en rupture de stock depuis plusieurs mois
S
Sandrine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Très pratique mais aucune différence niveau prix. Ma véto m’avait dit qu’il y avait une réduction chez vous en étant livré chez elle.
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
le systeme d'abonnement n'est pas tres convivial... on ne peut pas changer la frequence, ce qui ne permet pas de s'adapter...