Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 842 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Rapide simple le prix
L
Lucie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Commande et livraison ultra rapides. Très satisfaite comme toujours!
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison super rapide! Rien a dire sinon parfait
H
Hélène A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Commande rapide et livraison ultra rapide
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Commandes et livraisons Reçues dans les temps. Très Bon travail
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bien je suis content pour l.'ensemble.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Je commande régulièrement depuis 18 mois....Je recommande très sérieux....
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Pâtés seches
G
Gaelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
pas grand chose à redire. Assez rapide
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Pratique livré très rapidement parfait.
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Tres très bien
F
Francine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien, produits disponibles de suite, livraison très rapide et tarif très raisonnable pour des produits vétérinaires.
D
David N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien et recommande
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
trés satisfait
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Navigation sur le site pratiquement impossible : les pages demandées ne s'affichent qu'exceptionnellement. Concernant la gestion de la commande : parfait.
A
Anita S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très bon rapport qualité prix
C
Cyrille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison rapide... RAS.... Je pense continuer à y faire mes achats....
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Génial
A
Audrey K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site peu fonctionnel et livraison chez mon veto chaotique
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Audrey,

Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. N'hésitez pas à nous contacter au 0805 691 201 pour nous fournir plus de détail.

Cordialement,
Stéphane
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Juste Parfait !
N
Nathalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Facile. Rapide. Moins cher que chez le vétérinaire. Je recommencerai.
A
André G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
tres pratique et rapide
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Bjr, je n'ai mis que trois étoiles du fait que depuis quelques semaines le site rencontre des problèmes pour trouver des produits (en attente d'être résolu) par des développeurs....mais cela dure
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Philippe,

Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. Effectivement ce dysfonctionnement est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.

Cordialement,
Stéphane
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Traitement efficace des commandes avec une expédition dans des délais ultra-rapides. Le service de communication pour le suivi des commandes est efficace.
A
Aurélien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Top service !
G
Gérardine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide, impeccable
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Suite à un problème technique, il manquait 2 produit à notre colis. Tout a été rapidement résolu avec amabilité et de surplus, un geste commercial.
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon suivi
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très pratique , je récupère chez mon vétérinaire et je suis sûr que ma chienne a ses croquettes en tant voulu.
R
Regis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide et efficace
C
catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très satisfaite d'une livraison rapide
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Sans
N
Nadine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très bon
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Parfait.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
aucun problèmes ; facile a commander et livraison rapide ;
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Je n'ai pas été avisé du jour de la livraison au lieu de retrait. Lorsque je suis allée chercher ma commande après quelques semaines, il n'y avait pas de colis, les objets livrés ne contenaient pas de nom de destinataire ni de références, on me les a donné non emballés et on m'a dit qu'ils étaient arrivés depuis longtemps...
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julie,

Un mail et un SMS sont bien partis le 25/06/2020 à 12h17 pour vous aviser de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.

Bien cordialement,
Stéphane
B
Bénédicte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Pas de soucis et très bon suivi