Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 816 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Prix corrects, livraison rapide. Produits de qualité.
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Cool
V
Valérie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Malgré la petite hausse de prix, le service est toujours correct
C
Chiara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Très bien, mais souvent en rupture.
F
Frederique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bon. Service par contre un.peu plus cher par rapport un autre fournisseur de proquit
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
j'ai bien reçu mon colis à temps.Mais à quand un bon de réduction.....
J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Rapidité de livraison.un bémol sur le produit ,le prix augmenté à chaque commande
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Recherches des articles pas evidentes si on connait pas le nom du produit. Livraison rapide et conforme à ce qui est annoncé.
D
Dragica S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Service rapide
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
C'est un très bon service en partenariat avec les cabinets de vétérinaire mais le site gagnerait à être plus simple.
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bien et très rapide
G
Gaëlle Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Les délais de livraisons sont rapides. Il y a un large choix de marques qui n'ont plus leur réputation a faire . Personnellement j aurais trouvé le site un peu compliqué à la navigation. Les tarifs sont un peu élevés. Sinon je le recommande .
V
Vialet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Je commande, et dès que je suis prévenu, je vais chercher ma commande chez mon vétérinaire, c'est très rapide.
M
Myriam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très satisfaite, tarifs intéressants, livraison rapide. Un seul bémol, à plusieurs reprises mon article était épuisé.
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bon site, serieux
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
parfait juste un petit effort sur lz tarif svp
M
Marie-claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Ok bonne réception.
M
Mauricette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Aucuns soucis. Délais de respectés !! Je continuerais sans problèmes !! Merci l'équipe
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
DELAI RESPECTE
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Parfait on s'organise et on récupère les produits lors de la visite chez le vétérinaire, les prix juste, pas de frais de transport des livraisons groupées un geste pour la planéte
M
Magalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je ne sais pas si je vais continuer à commander le prix de l'antipuce a terriblement augmenté +13€ sur ma commande...
C
Carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Quelques difficultés pour retrouver les références des produits achetés d'une fois sur l'autre. Très rapide dans la livraison
J
Jacqueline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Tres bien commande arriver en 2jours tres pratique conforme à ma demande
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Commande rapide et qualité assurée
A
Anne-marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Prix intéressant et livraison rapide chez le vétérinaire mais comme le vétérinaire n'a pas réceptionné le colis, finalement le délai s'est avéré long (5 jours ouvrés au lieu de 2). J'ai dû contacter ClubVet Shop qui m'a demandé de voir avec le vétérinaire. Gros bémol mais bon, je mets quand même 4 étoiles.
C
Carole F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Pratique. Bon prix simplement il y as des choses avec conditionnements trop nombreux pour les particulières.
M
Marie-line N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bonjour tres sastifaite de mes commandes bonne soiree
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Commande simple à réaliser, et reçu rapidement
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bien. Merci.
F
Françoise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
un scandale j attends toujours mon’produit de 5kg payé alors que le veterinaire m a remis un sac de 3 kg soit disant une erreur de votre depot merci de rectifier cela de suite cela fait 15 j
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Je suis navré pour cette mésaventure. N'hésitez pas à contacter directement notre support dédié dans ce genre de cas afin de régulariser la situation au plus vite.

Cordialement,
Stéphane
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Envoi rapide
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Prix intéressants, livraison rapide
M
Marie-paule D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Délai rapide
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien, consciencieux
Y
Yohan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le vétérinaire a du faire le demande que vous renvoyez la commande car celle ci n'est jamais arrivé
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Je suis navré pour cette mésaventure. Sachez que la commande a bien été expédiée le 09/02, soit le lendemain de votre prise de commande.

N'hésitez pas à nous contacter si le délai de livraison est supérieur à 48h afin d'ouvrir une enquête auprès de notre transporteur.

Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
PARFAIT
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Service réactif
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très bien
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Dommage que l'on puisse pas changer le delais entre 2 livraisons sans devoir tout annuler et tout recommencer