ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Délais livraison beaucoup trop long. 7jours! Un scandale de se retrouver prisonnier et obligé de commander sur ce site un aliment conseillé par le veto vendu chez lui 60e le paquet et 40€ sur clubvet Shop!!! En gros on a pas le choix! Une honte! Les tarifs devraient être les mêmes et livraison possible à domicile Je ne commanderai plus sur ce site c’est du vol!!!!
E
Evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Commande reçue rapidement et conforme
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Super engagement tenu
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Très satisfaite dans l'ensemble. Je trouve cependant le délai de livraison pas assez rapide.
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Rapidité, livraison chez notre vétérinaire, mais des prix qui augmentent sans arrêt.
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Pas de problèmes pour la logistique mais passer le sac de 58 à 68 € d'un seul coup, je trouve que la crise a bon dos et fait les choux gras des profiteurs de crise ou de guerre. À moins que vous ayez une bonne explication pour ce fort % d'augmentation. Certes c'est de la bonne qualité, mais cela reste tout de même des croquettes pour chien.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Il manque des produits de la marque hills dans votre catalogue
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
C’est la nourriture parfaite.
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Les croquettes ont augmenté de plus de 10 euros en 1 an ! Ce sera ma dernière commande !
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Service efficace et rapide
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
A été livré en temps et en heures Prévenu de la livraison Le seul bémol j'ai du annuler les croquettes chats car la facture a énormément augmentée . Je ferais un mois chacun
E
Emmanuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Commande reçue rapidement et en plus moins cher qu'un autre site. Bravo mais une boite reçue abimée
J
Jean Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Conforme à la livraison et délai respecté
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonne qualité mais les prix sont devenus exorbitants !
C
Carole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Pas reçu la bonne commande
L
Lou V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Reçu rapidement et colis bien protégé. Peut-être même trop emballé avec ce carton, au vu de la contenance du carton.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très bien
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Super rapide, livraison chez mon vétérinaire, Je trouve que le prix à un peu augmenté rapidement
V
Véronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Achat rapide
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Conforme à ma commande efficace et rapide ..
M
Marie-annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Prix très correct. Livraison super rapide. Seul bémol sur la commande : il serait judicieux de préciser tour de poitrail et non tour de cou (ou dessins explicites) en ce qui concerne les harnais pour les chats (chiens ?) cela éviterait des erreurs. Autrement super. Merci
E
Emmanuelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Je suis déçue par la forte hausse des prix du paquet de croquettes de mon chat. Le programme de fidélisation n’est pas suffisamment incitatif.
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Sa va bien
S
Sonia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Commande passée le samedi avec livraison prévue le mardi suivant (lundi férié). Arrivée chez le véto mardi matin on m'informe que la livraison n'a été faite que de moitié, il y a 5 commandes non livrées dont la mienne. N'ayant plus du tout de croquettes en stock j'ai heureusement pu me dépanner avec des échantillons que mon vétérinaire a pu me fournir.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Nous n'avons pas compris l'absence d'alerte de réception chez le véto. Nous devions récupérer le 30 mars mais nous n'avons reçu aucune info concernant l'arrivée soit le 13. L'anomalie que nous avons découvert c'est qu'il n'y avait pas notre n° de tel sur le paquet. Sinon, nous sommes satisfaits
L
Leslie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Delai de livraison annoncé non respecté
C
Céline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Je ne recommanderais pas
A
Amélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Pratique
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
la commande effectuée systematiquement de 3 SACS de croquettes ROYAL CANIN " Hépathique" par vos services ne me convient pas; je souhaite reprendre la main pour mes commandes à venir....
F
Françoise B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très gentille équipe, serviable et attentive, mais il est inadmissible que l'on ne puisse pas modifier la commande d'un abonnement, ce qui a été demandé dans les délais. Résultat : me suis retrouvée avec 48 boîtes dont mes chats ne veulent pas. Beaucoup d'argent gaspillé et perdu, même si une amie en a racheté une partie.
F
France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très buen
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Commande récupérée rapidement
N
Nathalie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
J,ai pausé une question à laquelle je n'ai pas eu de réponse. Pourquoi quand vous faite une promotion elle n'est pas faite sur la commande.?
H
Henry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
je n'ai pas recu le colis
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
commande effectuee le jeudi , et disponible seulement le lundi de la semaine suivante
G
Gérard I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
non satisfait 15 euros d'augmentation c'est bien de trop je vais devoir changer de marque
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très satisfaite
C
Corinne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Livraison rapide rien a redire
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