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M
Note : 4 sur 5
Efficace et livraison rapide
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 306 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Nous sommes le 7 mai et toujours pas reçu ma commande du 24 avril...
D
Note : 4 sur 5
Un bémol par rapport à ma dernière expérience : le sachet de croquettes "Royal Canin" est arrivé crevé. Heureusement, une réexpédition a été très rapide. Peut-être faudrait-il emballer ces sacs dans une boîte cartonnée....
E
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite du service
J
Note : 4 sur 5
Des délais parfois approximatif
J
Note : 4 sur 5
Bien Le téléphone à améliorer Horaires
S
Note : 1 sur 5
Suite à un but informatique de chez club vet, une deuxième commande le lendemain du déclenchement de la commande automatique de mon abonnement mensuel s’est déclenchée. J’ai appelé la société qui m’a confirmé le bug. Je devais être remboursé de cette commande que je n’ai pas validé. Au lieu de ça, j’ai reçu les deux sacs de 12kgs chez mon vétérinaire. J’ai demandé à celui de bien vouloir retourner le sac de trop mais club vet refuse qu’il s’en occupe . Bref j’ai annulé mon abonnement et je commanderais à nouveau par maxi Zoo comme avant
L
Note : 1 sur 5
Au moment de payer, le prix n'était pas celui indiqué sur le site. Je n'ai pas compris l'augmentation
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite merci
D
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
E
Note : 4 sur 5
Délais de livraison correct
I
Note : 4 sur 5
Facilité de trouver le produit recommandé pour mon chat. Rapidité de réception de commande
C
Note : 4 sur 5
Très bien. Aucun problème. Les livraisons sont rapides.
L
Note : 4 sur 5
Commande reçue qq jours plus tard Ça tombe bien il m'en restait un peu
C
Note : 1 sur 5
Soit disant moins cher qu'en prix public via le vétérinaire. La réalité : 5 euros plus cher qu'une commande en ligne directement. Bref, une belle arnaque dans laquelle je ne marcherai plus. 1 fois mais pas 2 !
P
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 2 sur 5
Je n ai rien commandé .Si j ai besoin je passerai une commande ultérieurement .Veuillez ne plus m envoyer automatiquement. Merci .
E
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 1 sur 5
Conseiller par mon vétérinaire, vous êtes plus cher que place des vétos . Déçue
B
Note : 2 sur 5
Nettoye pas. Perte de temps et d'argent
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Commande récupérée rapidement chez mon vétérinaire. Rien a dire.
N
Note : 1 sur 5
Incompréhension systématique avec nos interlocuteurs, je suis allé chercher ma commande ce matin, je me retrouve avec une DOUBLE COMMANDE dont je n’ai rien à faire, produits en rupture, puis non, puis si à nouveau,nous voulions SIMPLEMENT CHANGER de référence, visiblement IMPOSSIBLE !!! RAS LE BOL
M
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Note : 1 sur 5
- 1ere commande, j'ai dû attente 1 mois (en fait elle etait arrivée mais je n'en ai jamais été informée) - 2ème commande, on m annonce que ma commande a déjà été retirée... Je vais avoir du mal à recommander ce site à d'autres personnes!
G
Note : 4 sur 5
Comme c'est une commande on sait qu on ne saura pas attendee
A
Note : 4 sur 5
Vous êtes rapides dans la livraison, aimables au téléphone. Retour effectué à notre satisfaction.
A
Note : 2 sur 5
Mon chien n'aime pas et je me retrouve avec 11 boityes sur les bras...
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de cette plateforme, c’est assez rapide et fluide pour la commande, en revanche aucun système de fidélisation, un peu dommage
B
Note : 4 sur 5
Bien quand j'arrive à commander plusieurs articles du premier coup, ce sui n'est pas toujours le cas
I
Note : 1 sur 5
Une première commande a été passé avec une erreur sur les croquettes le paquet livré chez le vétérinaire puis repris par le transporteur en date du 14 Avril. Après 3appels demandant le remboursement qui n’a toujours pas été fait par virement sur mon compte Je reçois un mail m’informant que le paquet le vétérinaire ainsi que le transporteur ne dispose pas du colis J’ai contacté mon vétérinaire qui a consulté les bons de retour qu’il garde fort heureusement que le colis est bien a bien été remis au transporteur et je suis toujours dans l’attente du remboursement qui doit être par virement sur mon compte bancaire .
C
Note : 1 sur 5
Sac de croquettes percé !
A
Note : 2 sur 5
Vous avez énormément augmenter les prix depuis 2022.
B
Note : 4 sur 5
Rapide. Efficace.
P
Note : 1 sur 5
Le foin acheter et de très mauvaise qualité que de la poussière très peu de vrai foin
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas bénéficier de plus grande réduction au regard de la régularité des commandes
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 1 sur 5
Vraiment des tarifs super intéressants..
D
Note : 1 sur 5
quelques problèmes sur le respect des dates de livraison