ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Je suis satisfait du produit mais lorsque l'on m'a dit qu'il était plus disponible pour le moment j'avais une alerte dès que le produit sera disponible et ne recevons rien je suis retourné sur le site pour m'apercevoir que ce produit était disponible il y a donc un problème sur vos alertes
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Petit bémol sur le prix !!! Sinon tout est parfait et les chats adorent.
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ce genre de service aurait dû exister depuis bien longtemps. Très satisfaite.
L
Liliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Tout ok
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Positif
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai une commande automatique tous les 45 jours.Quand les sacs à déchets manquent vous ne les envoyez pas quand le stock est reconstitué.
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Tout s'est bien passé comme à chaque fois. Par contre j'ai dû prendre un sac de 12kg car le 16kg était en rupture.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
livraison rapide et bon suivis de commande par sms
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Ras. Satisfaite
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Super efficace rapide et facile. Merci
J
Josette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bon service
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bien
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Achat arrivé avec une semaine de retard
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
tres satisfait
N
Noelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Pratique et rapide
M
Martin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Le site est une purge mais le SAV (Mathieu) est top.
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Malheureusement, les produits ne sont pas toujours disponibles quand nous voulons les acheter, et nous n'avons pas toujours le message quand la commande est arrivée.
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très déçue par l'annulation de ma commande en raison fermeture vétérinaire pour les vacances et livraison pas reportée. Je pensais également que la remise de 10% pour abonnement livraison s'appliquait sur chaque envoi et pas seulement sur une livraison.
G
Gisele Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Pratique
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai commandé des 2 paquets de croquettes pour chats et reçu pour chien.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livraison très rapide colis en bon état. Choix de produits.
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande traitée et livrée rapidement. Seul bémol, pas mal de produits en rupture de stock (nourriture pour chat notamment).
G
Genevieve A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tout est ok merci
C
Corine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse à mes mails et messages sur le site complètement illogiques. Demande de rappel pour explication resté sans suite... Mise à jour des produits indisponibles non fait même plusieurs jours après. Très mauvaise expérience Site non fiable.
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
problème avec le service téléphonique d'aide je ne pouvais pas payer une 1ère commande, l'opérateur m'a dit qu'il fallait contacter le vétérinaire qui n'aurait pas validé son adresse sur le site, ce que j'ai fait. J'ai contacté l'assistante vétérinaire, qui ne comprenait pas, a appelé le site et eu la bonne explication: le montant de la commande n'était pas suffisant A revoir le professionnalisme du service d'accueil téléphonique
D
Danièle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande aisée Rapidité de livraison Je suis très satisfaite des produits Feliway
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bien cette fois
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tout s’est bien passé
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
...
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
site plus facile d' accès.Commande bien reçu et assez rapidement.
C
Christianne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Oui je suis vraiment très contente et Un personnel adorable
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Satisfait
M
Marie France L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Rapidité de la livraison. Bons produits
C
Catherine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapidité de traitement de la commande
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le délai et la livraison sont très sûr mais pourquoi nous de tel emballage ! Des cartons énormes sans nécessité.
V
Valerie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande facile et articles disponibles rapidement
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Rapide et économique
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Satisfait des prestations Merci
B
Benoit L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
J'ai reçu un message disant que ma commande était livrée. J'ai donc quitté le travail plus tôt et fait la route pour aller la récupérer, ce qui en région parisienne prend rapidement des proportions considérables. Malheureusement à mon arrivée on m'annonce que ma commande n'est pas là. J'ai donc dû revenir. Je m'y prends toujours suffisamment en avance pour ne pas avoir à mettre la pression sur les délais de livraison. Alors quel est l'intérêt de me mentir ?
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très satisfait.
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