Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 787 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Joëlle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Délai livraison trop long pour cette commande. Desing Site Web à repenser Naviguation non intuitive et non fluide. Temps de réponse trop long (en 5G!) ce qui provoque des doubles clics à corriger, c’est fastidieux….
M
Malika D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Sérieux , commande livrée dans les temps. Seul bémol , par 2 fois rupture de stock des produits .
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Sur le site le produit commandé était disponible, alors que c'était faux, 3 semaines plus tard après une relance votre service client m'informe que je ne serai pas livrée. Dommage de ne pas informer directement vos clients des ruptures.
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
De bonne qualité pratique
F
Franck G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Les prix augmentent à chacun de mes achats!!😤😡
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Parfait, rapide
P
Paula G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
bien
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Livraison du colis un peu lente
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
colis reçu en temps et en heure
P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Toujours très satisfaite C'est très pratique
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bon produit très apprécié par mon berger allemand
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu le bon produit.
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
la commande se passe très facilement - sous 24h ou 48h la commande est disponible chez notre clinique vétérinaire; Peut-être un cadeau pour chiens serait le bienvenu au bout de X commandes
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Rapidité d'expédition et tarif très intéressant
I
Iris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Avis
M
Maryse F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis reçu ouvert, sav contacté mais aucune réponse, aucun geste
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Rapide
S
Samantha B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
En quasi 5 mois d'abonnement : 2 erreurs sur mes commandes avec réception d'un paquet de croquettes différent de ma commande initiale...ça fait beaucoup ! Car dans l'obligation pour chaque erreur de me déplacer de nouveau chez mon vétérinaire pour ramener le paquet de croquettes "erroné".
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
15 jours de délai de livraison c'est trop long
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bonjour,je n’ai pas reçu de message comme d’habitude pour la livraison chez mon vétérinaire
C
Ca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bien si ce n’est que parfois il y a des ruptures de stock et ma commande est annulée. Dû coups je suis obligée à ce moment là d’acheter l’article que j’aurais du recevoir chez le vétérinaire et cela me coûte beaucoup plus chère
M
Marie Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Commande incomplète, difficultés à vous joindre par téléphone pour indiquer que ma commande était incomplète et derangement pour acheter ce qui me manquait et retour chez mon vétérinaire 3 jours plus tard pour récupérer. Sinon aucun soucis les autres fois. J espère que cela ne se reproduira plus. Cordialement
O
Odette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Toujours super contente
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
satisfait
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Ras
S
Sylvaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bien
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Livraison rapide
G
Gisèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très satisfaite, la commande arrive rapidement. Les croquettes sont appréciées par mon chat .
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
👍
L
Lopez L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
S
Sylviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Rien à dire mes commandes arrivent toujours à temps, délai de livraison respectés.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Pratique et fiable
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Service opérationnel
L
Laurine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Livraison en clinique veterinaire très rapide et efficace.
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Bien
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien, livraison assez rapide
A
Antonin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le distributeur est livré sans branchement secteur, et celui ci n'est pas disponible sur le web shop. Du coup pas encore eu moyen de voir si le distributeur fonctionnait, le genre de pile nécessaire étant loin de se trouver partout...