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E
Note : 4 sur 5
Première commande, pour l'instant ça va merci beaucoup
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Assez rapide
M
Note : 4 sur 5
C efficace et parfait
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Mon chat est ravi. Surtout ne changez pas.
A
Note : 4 sur 5
Bien pratique
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais quand on fait « commander à nouveau » je ne suis pas sûre que l’on profite des promotions en cours
V
Note : 4 sur 5
la commande est arrivée en deux fois
H
Note : 4 sur 5
Le système de commande livrée chez ma véto est très bien et les prix sont plus que corrects. Toujours des défauts dans l'ergonomie de la recherche et dans la navigation dans le site.
L
Note : 2 sur 5
Bon service
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
ma commande devait arriver vendredi et on m'informe aujourd'hui, mardi, qu'elle n'est plus disponible, alors que lundi, par téléphone, on m'a dit qu'elle était en cours de livraison :(
M
Note : 4 sur 5
Interessant mais cher c’est dommage on achèterait plus sinon
J
Note : 4 sur 5
Logistique et tune de commande ok. Concernant les indications de qunantité et la mise en place des regimes pour chiens restent à améliorer.
S
Note : 1 sur 5
J’ai reçu des croquettes pour chiens et non pour chats j’attend tjrs le retour car le vétérinaire à garder le sachet…!!!!c’est la 2eme fois
R
Note : 4 sur 5
Très bon produit sauf le prix
K
Note : 1 sur 5
plusieurs semaines de retards. colis perdu puis colis en rupture de stock puis colis mal étiqueté. j ai perdu un temps fou à appeler et rappeler encore et encore le service client
N
Note : 4 sur 5
Trés pratique avec la livraison chez notre véto. Juste dommage avec les augmentation de prix que lorsque l'on ne commande que tous les 4 ou 5 mois il n'y ai pas de de point fidélité ou remise.
M
Note : 4 sur 5
L’article commandé n’était pas efficace Je suis déçue
G
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite de vos services mais ma minette a 15 ans et mange moins du coup même avec l'abonnement de 90 jours je me retrouve avec plus de croquettes qu'elle ne mange
F
Note : 1 sur 5
Mauvais étiquetage u paquet de croquettes ,
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bon prix
J
Note : 4 sur 5
Très bon service
M
Note : 4 sur 5
Rapidité concernant la date de commande et la livraison
M
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide Prix un peu élevés
D
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide
G
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de Club et Shop surtout pour le côté pratique. Cependant je note une augmentation conséquente du prix des croquettes entre mes 2 dernières commandes. C'est le seul bémol mais cela est tout de même important même avec une promotion sur l'un des 3 paquets.
C
Note : 2 sur 5
L étiquette avec mon nom n était pas sur mon colis. Le cabinet vétérinaire a dû faire des recherches et cela m a fait perdre du temps.
M
Note : 4 sur 5
Mes animaux aiment !
C
Note : 1 sur 5
Livraison rapide
D
Note : 2 sur 5
Très bien et livraison rapide
B
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
J
Note : 4 sur 5
pas de problèmes
C
Note : 1 sur 5
Par défaut la commande s'est mis en renouvellement automatique, qui fait que j'ai payer plusieurs fois pour pour quelque chose que je n'avais pas besoin. Cela manque d'intégrité.
J
Note : 4 sur 5
Simplicité de la commande sur le site et facilité de récupération de cette commande chez mon vétérinaire.
M
Note : 4 sur 5
Bien, sérieux. Mais on pourrait avoir un descriptif du produit (à quel chat il est destiné, dans quelles circonstances...) sur la page Internet. J'aurais voulu mettre 4 étoiles à cause de cette restriction, mais l'algorithme se bloque sur 5.
L
Note : 4 sur 5
Commandes, livraisons et remboursements rapides et efficaces. Un peu moins satisfaite du service client par téléphone lorsque l on a une question ou une difficulté. Peu disponible pour vous apporter un réponse adaptée .
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite
C
Note : 4 sur 5
SATISFAITE