ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Rapidité concernant la date de commande et la livraison
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Efficace et rapide Prix un peu élevés
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison ultra rapide
G
Gaëtane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Je suis très satisfaite de Club et Shop surtout pour le côté pratique. Cependant je note une augmentation conséquente du prix des croquettes entre mes 2 dernières commandes. C'est le seul bémol mais cela est tout de même important même avec une promotion sur l'un des 3 paquets.
C
Corinne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
L étiquette avec mon nom n était pas sur mon colis. Le cabinet vétérinaire a dû faire des recherches et cela m a fait perdre du temps.
M
Marie-christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Mes animaux aiment !
C
Christiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Très bien et livraison rapide
B
Brigitte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Très satisfaite
J
Jenny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
pas de problèmes
C
Chapatte J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Par défaut la commande s'est mis en renouvellement automatique, qui fait que j'ai payer plusieurs fois pour pour quelque chose que je n'avais pas besoin. Cela manque d'intégrité.
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Simplicité de la commande sur le site et facilité de récupération de cette commande chez mon vétérinaire.
M
Marie-josée H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bien, sérieux. Mais on pourrait avoir un descriptif du produit (à quel chat il est destiné, dans quelles circonstances...) sur la page Internet. J'aurais voulu mettre 4 étoiles à cause de cette restriction, mais l'algorithme se bloque sur 5.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Commandes, livraisons et remboursements rapides et efficaces. Un peu moins satisfaite du service client par téléphone lorsque l on a une question ou une difficulté. Peu disponible pour vous apporter un réponse adaptée .
M
Michèle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Satisfaite
C
Carine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Satisfaite
C
CHRISTINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
SATISFAITE
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Rapide dans la livraison 😁
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Livraison un peu longue
K
Kelly P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Plus d’une semaine pour livrer, impossible de les avoir au téléphone
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J’ai été obligée de rappeler car ma commande n’était pas livrée à temps Or mon chat est diabétique…lorsque j’ai appelé la 1ere fois et que j’ai signalé l’urgence, le jeune homme au téléphone m’a répondu su que je n’étais pas la seule à avoir un animal malade… Moyen comme réponse… Il m’a demandé de m’assurer auprès de mon vétérinaire que ce n’était pas un oubli de sa part, ce qui n’était pas. C’était un souci avec la plate-forme La personne quu m’a répondu par la suite était charmante.
J
Joel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
délais de livraison trop long.
V
Valérie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Mon chat aime bien
M
Mikael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bien
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Ras,
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Service conforme à l'attendu
T
Th V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Efficace
E
Eve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Le montant a été encaissé mais je n'ai toujours pas reçu les boites manquantes.
J
Joël H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Satisfait Louna aime bien ces croquettes que je trouve un peu chères
V
Victoria G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Très bien
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très bien !
M
Maguy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Très satisfaite des croquettes tout ce passe bien commande, livraison. Très bon service depuis bientôt 2 ans tout se passe très bien 👍👍👍
M
Marie sonia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Je suis satisfaite
L
Ludovique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très bien
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Correct et pratique
C
Carlo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bonne qualité dommage que cela devient assez couteux
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bien rapide et bonne prestation
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