Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 306 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Sophie-Laure J.

Publié le 17/05/2019 à 08h07 suite à un achat du 06/05/2019

Il est très difficile de trouver le produit rechercher à cause des éléments du catalogues qui n'ont pas forcément leur place : taille, gabarit, couleur......

Sandrine A.

Publié le 16/05/2019 à 10h48 suite à un achat du 27/04/2019

10 jours de livraison

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 16/05/2019

Bonjour Sandrine,

Votre commande a été passée le samedi 27/04/2019 pour une livraison le mardi 30/04/2019 dans le respect des délais annoncés (48 environ hors weekends et jours férié).

Cordialement,
Stéphane

Nathalie C.

Publié le 16/05/2019 à 10h27 suite à un achat du 26/04/2019

Pas de souci pour la livraison...Sauf que c'est très difficile de vous avoir au téléphone d'ailleurs je n'ai eu personne sauf une boîte vocale j'ai laissé mon numéro pour être rappelé mais personne m'a rappelé...Sur le site idem...J'ai laissé un message et pas de retour.. . Sinon la livraison est rapide je vais continuer à commander sur votre site. Cordialement. Cordialement

Annick P.

Publié le 14/05/2019 à 12h32 suite à un achat du 02/05/2019

Pratique et fonctionnel, le site est bien construit, cependant délai de livraison un peu long

Stéphane C.

Publié le 12/05/2019 à 19h55 suite à un achat du 22/04/2019

le site est très bien mais le prix des croquettes a augmenté. s'il augmente encore, l’intérêt de commander via ce site diminue!

Sylvie D.

Publié le 12/05/2019 à 14h00 suite à un achat du 30/04/2019

Le défilé des produits peut être amélioré ! Un produit et les différents conditionnements serait plus lisible

Luc L.

Publié le 09/05/2019 à 11h48 suite à un achat du 10/04/2019

Nette amélioration sauf au niveau du prix hypoallergénique. 15 à 20% plus cher que dans les autres sites.

Francoise R.

Publié le 08/05/2019 à 11h50 suite à un achat du 19/02/2019

Un peu chère mais produits de qualité et efficacité visible sur la santé de mon chien. Merci

Cedric A.

Publié le 07/05/2019 à 11h00 suite à un achat du 25/04/2019

Bien

David L.

Publié le 06/05/2019 à 09h37 suite à un achat du 24/04/2019

Bien

Bernard D.

Publié le 04/05/2019 à 13h15 suite à un achat du 12/04/2019

Aucun souci seul bémol je trouve que le site n est pas très convivial et pas facile de trouver ce qu l’on Cherche .

Julien D.

Publié le 29/04/2019 à 06h40 suite à un achat du 18/04/2019

satisfait

Angélique V.

Publié le 28/04/2019 à 19h08 suite à un achat du 20/04/2019

A ma dernière commande j’ai été surprise que les croquettes que je prend pour mon chat est augmentée ! Et je trouve dommage qu’il n’y est pas d’autre saveur que poulet .

Nathalie L.

Publié le 28/04/2019 à 10h28 suite à un achat du 16/04/2019

Sérieux et rapide

Lauriane L.

Publié le 25/04/2019 à 20h42 suite à un achat du 08/04/2019

Dommage que les prix, du moins du paquet de croquettes que j'ai acheté, aient augmenté...

Laurence F.

Publié le 23/04/2019 à 05h23 suite à un achat du 05/04/2019

Bonne prestation

Christine K.

Publié le 22/04/2019 à 19h26 suite à un achat du 14/04/2019

très bon site

Carole C.

Publié le 20/04/2019 à 19h09 suite à un achat du 16/04/2019

livraison rapide et impeccable

Marinelly H.

Publié le 19/04/2019 à 17h43 suite à un achat du 11/04/2019

1ere commande, voir la suite

Nicolas R.

Publié le 18/04/2019 à 08h41 suite à un achat du 09/04/2019

Service pratique et correct

Philippe D.

Publié le 16/04/2019 à 06h16 suite à un achat du 08/04/2019

Service de livraison rapide et efficace, même si le prix de l'aliment est élevé ce qui représente un cout très important pour un grand chien

Valérie L.

Publié le 15/04/2019 à 15h41 suite à un achat du 09/04/2019

c'est parfait, la commande est arrivée dans les 48 heures chez mon vétérinaire.

Corinne S.

Publié le 13/04/2019 à 16h11 suite à un achat du 08/04/2019

Livraison rapide, dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de choix pour l'alimentation médicale pour les chats

Ghislaine S.

Publié le 12/04/2019 à 17h29 suite à un achat du 03/04/2019

Très bien jusqu'à maintenant car le prix des croquettes de mon chien a augmenté de 10e d'un coup Dommage !!!

Sandra C.

Publié le 07/04/2019 à 10h40 suite à un achat du 28/03/2019

Bien

Eric V.

Publié le 07/04/2019 à 10h23 suite à un achat du 23/02/2019

Délai de livraison super ! Quelques difficultés toutefois pour trouver le produit que je cherchais. Il faudrait améliorer la recherche par critères sur le site.

Carole C.

Publié le 07/04/2019 à 08h11 suite à un achat du 27/03/2019

facile de commander, livraison rapide

Jean-Christophe S.

Publié le 29/03/2019 à 08h53 suite à un achat du 14/03/2019

RAS, 4 * PARCE QU'AVEC UN PRIX UN PEU INFERIEUR ON POURRAIT ETRE A 5 !

Claude D.

Publié le 28/03/2019 à 13h45 suite à un achat du 19/03/2019

bonne prestation, rapide et économique.

Corinne V.

Publié le 22/03/2019 à 13h58 suite à un achat du 14/03/2019

RAPIDE

Carole M.

Publié le 19/03/2019 à 09h38 suite à un achat du 11/03/2019

Bien sauf que le prix a augmenté

Isabelle D.

Publié le 16/03/2019 à 12h36 suite à un achat du 03/03/2019

on ne trouve pas toujours le produit

Jules P.

Publié le 09/03/2019 à 14h40 suite à un achat du 04/02/2019

Satisfait

Valerie A.

Publié le 08/03/2019 à 18h36 suite à un achat du 02/03/2019

La livraison est très rapide, c'est super ! Par contre, la recherche des articles n'est pas très claire sur le site.

Angélique V.

Publié le 08/03/2019 à 14h54 suite à un achat du 19/02/2019

Une facilité d’utilisation et une livraison rapide seul point légèrement négatif c’est que depuis que j’attente les croquettes et pâté pour mon chat je n’ai eu aucune remise.. 5% ou 5€ 2/3 fois dans l’année sa permettrait d’alléger la facture de temps en temps!

Sandra C.

Publié le 07/03/2019 à 11h30 suite à un achat du 26/02/2019

Bien

Edith V.

Publié le 03/03/2019 à 15h38 suite à un achat du 22/02/2019

Très bien, une fois qu'on a repéré le produit qu'on souhaite acheter. Par contre, c'est difficile de s'y retrouver dans les intitulés des différents aliments proposés

Pascal G.

Publié le 24/02/2019 à 08h36 suite à un achat du 16/02/2019

les prix ont augmenté par rapport au site précédent

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 24/02/2019

Bonjour Pascal,

Les prix n'ont pas augmentés, de quel site précédent parlez-vous?

Cordialement,
Stéphane

Viviane A.

Publié le 23/02/2019 à 17h20 suite à un achat du 15/02/2019

C'est une 1ère commande et j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs (cde vendredi/livraison mercredi)

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 24/02/2019

Bonjour Viviane,

Votre commande a été passée le 15/02 et livrée le 16/02 chez votre vétérinaire.

Le changement de statut de votre commande a été effectué le 20/02 par votre vétérinaire. Je vous présente toute nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Stéphane

Suzanne H.

Publié le 19/02/2019 à 04h45 suite à un achat du 05/02/2019

Bonjour. Tout c'est bien passé, mais serait-il possible d'être avertie par mèl lorsque le paquet est arrivé chez notre vétérinaire. Cordialement.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 19/02/2019

Bonjour,

C'est déjà la cas, vous recevez un email et un SMS lorsque votre vétérinaire passe votre commande en statut "commande disponible chez votre vétérinaire!".

Cordialement,
Stéphane