Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 309 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Marie-Thérèse W.

Publié le 30/08/2019 à 09h42 suite à un achat du 21/08/2019

Satisfaite du service et du délai de traitement de ma commande.

Pascal D.

Publié le 26/08/2019 à 05h24 suite à un achat du 09/08/2019

Difficulté à trouver les bonnes croquettes sur le site sinon ras

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 26/08/2019

Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour votre avis! Vous pouvez chercher un produit en particulier en cliquant sur la loupe dans la barre de menu et en tapant son nom.

Cordialement,
Stéphane

Anna V.

Publié le 26/08/2019 à 05h21 suite à un achat du 13/08/2019

Bien

Jeanne L.

Publié le 24/08/2019 à 20h31 suite à un achat du 19/08/2019

Très bien

Didier A.

Publié le 23/08/2019 à 07h45 suite à un achat du 07/08/2019

Processus de commande simple. Livraison dans les temps. Un effort sur les prix serait un plus.

Emmanuelle C.

Publié le 16/08/2019 à 10h26 suite à un achat du 05/08/2019

Efficace

Bènèdicte V.

Publié le 16/08/2019 à 08h48 suite à un achat du 07/08/2019

Livraison rapide

Brigitte G.

Publié le 13/08/2019 à 12h42 suite à un achat du 10/07/2019

site sérieux et pratique

Liza L.

Publié le 10/08/2019 à 18h13 suite à un achat du 05/08/2019

Tellement pratique ! Et ma petite border-collie se régale.

Stephanie B.

Publié le 04/08/2019 à 13h41 suite à un achat du 31/07/2019

Pratique rapide et un très bon service informatique pour aider les clients , bravo et merci

Murielle A.

Publié le 03/08/2019 à 12h04 suite à un achat du 18/07/2019

Satisfaite de ma commande

Xavier V.

Publié le 02/08/2019 à 17h00 suite à un achat du 18/07/2019

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Anne-Marie G.

Publié le 29/07/2019 à 18h47 suite à un achat du 23/07/2019

Très satisfaite

Martine S.

Publié le 28/07/2019 à 06h45 suite à un achat du 08/07/2019

Rapide et efficace

Veronique B.

Publié le 27/07/2019 à 09h31 suite à un achat du 21/07/2019

Avec les références des produits conseillés par mon vétérinaire il est très rapide de commander, la livraison en 48 h est appréciable surtout pour mes chats !

Odile H.

Publié le 26/07/2019 à 08h16 suite à un achat du 17/07/2019

Très bien pour la livraison . Mais un ptdr communication. Je me suis trompée sur ma commande. Impossible de vous joindre par téléphone. Par e-mail vous n’a jamais répondu. Cordialement

Marie-France R.

Publié le 20/07/2019 à 16h20 suite à un achat du 15/07/2019

Facile d'utilisation Livraison dans les délais

Luc L.

Publié le 18/07/2019 à 13h27 suite à un achat du 12/07/2019

le prix de l'hypoallergénique est trop cher par rapport à d'autres sites. prix entre 65e et 75e.

Julie D.

Publié le 16/07/2019 à 12h56 suite à un achat du 03/07/2019

Je suis assez déçue de votre site. Premièrement, les articles que je veux sont souvent en rupture. Deuxièmement, je ne reçois pas de mail concernant la livraison de ma commande. Reste juste le prix qui est attractif.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 16/07/2019

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses concernant les produits en rupture de stock.

Cependant nous vous avertissons par email ainsi que par SMS dès que votre commande est livrée à la clinique vétérinaire. Je vous invite à vérifier votre boîte Spam.

Cordialement,
Stéphane

Thierry B.

Publié le 13/07/2019 à 09h47 suite à un achat du 19/06/2019

très bien et rapide!

Ludyvine A.

Publié le 12/07/2019 à 16h08 suite à un achat du 07/07/2019

J'ai récupéré les boîtes et le gros sachet de croquettes ce que je me reproche et qui doit mettre un sac pour le transport à partir de 1900 mois 80 € offert un pourcentage aussi en cadeau sinon je trouve qu'il y a pas assez de points relais pour récupérer il faudrait qu'il se fasse connaître plus car c'est super j'ai tout bien reçu

Melanie S.

Publié le 07/07/2019 à 16h40 suite à un achat du 02/07/2019

Rapidité

Nadia L.

Publié le 06/07/2019 à 15h28 suite à un achat du 02/07/2019

Bien

Camille B.

Publié le 04/07/2019 à 11h54 suite à un achat du 25/06/2019

Le site bug parfois mais sinon les commandes sont livrées rapidement

Sylvie L.

Publié le 28/06/2019 à 07h44 suite à un achat du 17/06/2019

Livraison très rapide

Hervé G.

Publié le 25/06/2019 à 10h52 suite à un achat du 17/06/2019

Très satisfait des prestations de Clubvetshop

Michele R.

Publié le 24/06/2019 à 11h56 suite à un achat du 13/06/2019

un peu complique

Dominique F.

Publié le 23/06/2019 à 13h25 suite à un achat du 09/06/2019

rapide et pratique

Sylvie R.

Publié le 22/06/2019 à 19h19 suite à un achat du 17/06/2019

Bonsoir Votre site et vos tarifs et la livraison c'est parfait. Je trouve un peu compliqué pour rechercher

Xavier V.

Publié le 15/06/2019 à 13h30 suite à un achat du 31/05/2019

SAC DECHIRE A CHIER

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 17/06/2019

Bonjour,

Il n'est pas forcément nécessaire d'être grossier. Apparemment vous n'avez pas pris la peine de nous contacter pour nous signaler cela.

Vous pouvez néanmoins nous contacter au 0805 691 201 afin de procéder à l'échange du paquet endommagé.

Cordialement,
Stéphane

Sylvie C.

Publié le 11/06/2019 à 04h40 suite à un achat du 02/06/2019

Le choix et la prestation de livraison sont satisfaisants. Dommage que les prix soient un peu plus élevés qu'à la concurrence.

Filippo N.

Publié le 09/06/2019 à 06h09 suite à un achat du 03/06/2019

Pour le moment rien a redire site pratique et rapide

Marie Jose B.

Publié le 03/06/2019 à 16h32 suite à un achat du 14/05/2019

Très bon rapport qualité prix mais livraison un peu lente

Brigitte M.

Publié le 03/06/2019 à 09h03 suite à un achat du 28/04/2019

navigation complexe...

Patricia S.

Publié le 29/05/2019 à 19h20 suite à un achat du 18/05/2019

Parfait délai respecte

Annie H.

Publié le 27/05/2019 à 06h40 suite à un achat du 20/05/2019

bien

Regis A.

Publié le 25/05/2019 à 17h51 suite à un achat du 17/05/2019

Plutôt satisfait mais il parfois difficile de trouver la boîte adéquate pour mon chat

Laetitia D.

Publié le 21/05/2019 à 10h05 suite à un achat du 05/05/2019

Les produits sont très difficiles à trouver. On ne sait pas quoi écrire dans la barre de recherche, ça ne trouve rien !

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 21/05/2019

Bonjour Laetitia,

Il suffit tout simplement de taper le nom du produit recherché. Effectivement si vous ne savez pas quoi écrire c'est compliqué mais pas de notre faute.

Cordialement,
Stéphane

Cathy G.

Publié le 19/05/2019 à 08h11 suite à un achat du 13/05/2019

pas trés simple dans la recherche du produit concerné

Sylvie V.

Publié le 18/05/2019 à 08h12 suite à un achat du 02/05/2019

Informations sur le suivi du colis utiles, livraison rapide.