Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 312 avis publiés
5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bien, mais aucune information ne m'a été transmise, concernant la Bien, mais aucune info. de mise à disposition chez mon vétérinaire. Je pense que ce problème peut être facilement corrigé.
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Par contre, je rencontre un souci d'authentification, ce qui ne me permet pas de faire une nouvelle commande, et je me heurte à un silence total : pas de réponse à mes mails, et impossible de vous avoir au téléphone sur lequel je laisse un message comme vous le demandez. Merci de bien vouloir m'appeler au 0622170568
M
Marie-Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
j'ai rencontré des difficultés pour renouveler ma commande ; le prix affiché était égal a zéro, et pour retrouver le produit la recherche n'a pas été très aisée. Pour le reste :sécurité du paiement et livraison tout a été parfait
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Rapide et fiabe
A
Aurélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Simple Rapide Efficace
O
Odile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien. Seul soucis l’adresse de facturation pour l’association n’arrive pas à être éditée.
G
Gaspard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Très bien rapide et super rapport qualité prix. Mais je pense qu il serait bien de prévenir avant lorsqu un produit n ai pas dispo ou de faire de manière à ce que le client ne soit pas pris de cour. Sinon site et service au top
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Très bon site avec du choix, manque plus que des réductions pour les clients réguliers.
C
Clément L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Parfait ! Je trouve juste qu’il serait préférable d’envoyer les produits dans un carton plutôt que dans des sachets. Écologiquement c’est mieux ! Mais sinon parfait comme d’habitude
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Prix intéressants. Livraison rapide. La navigation dans le site avec l'utilisation des filtres est un peu complexe sans coaching par votre vétérinaire. Si on sait ce qu'on veut tout va comme sur des roulettes...
R
Régis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Le site pourrait être plus facile d'emploi
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
livraison conforme et rapide
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
-
F
Fabricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
plus cher que sur BITIBA ,mais rapide et pratique
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Pratique, rapide. Continuez
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Contente de la première commande et très rapide à la livraison
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
aucun problème. Je commande, le lendemain ou deux jours après maximum, ma commande arrive chez mon vétérinaire. J
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Efficace et rapide.
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Pas de problème, j'ai bien reçu mon colis. Juste à l'inscription, je n'ai pas trouvé très clair le fait de devoir choisir mon vétérinaire sur le plan, peut-être une petite amélioration à effectuer sur l'utilisation du site, mais pour le reste c'est parfait merci.
L
Lucien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Bonne prestation
M
Marie-Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
La recherche ne correspond pas toujours à la marque des aliments.
L
Léone J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très bien prix delai de livraison A progresser sur l'accessibilité numérique. Quid du codr veterinaire pour commander des produits préalablement déjà commandé sans code.
F
Florine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et économique
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
livraison un peut longue. sinon tout est parfait.
M
Marie-Jeanne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très rapide
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bon
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien
P
Pierrette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Colis reçu très rapidement
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je suis contente de la rapidité de ma commande. J aimerai recevoir une réduction pour ma prochaine commande si c est possible. Merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez que vous cumulez des points fidélité sur toute les commandes passées sur notre eShop (hors produits remisés) transformables en un bon de réduction dès 300 points.

Cordialement,
Stéphane
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le seule petit problème je dirais cet écrit petit sinon tout est super
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
.
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Ce n est pas du tout évident de trouver le produit dans le catalogue...!!!! Catalogue trop mélanger....
G
Ghyslaine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Problème cette fois-ci pour passer commande. Impossible de payer, nouveau site incompatible. Téléphone : 2 fois on me raccroche au nez. Après envoi de mail par notre vétérinaire et votre réponse me disant que tout était normal, j'ai pu passer ma commande et payer. Galère... colis bien arrivé chez notre vétérinaire.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Ghislaine,

Je vous remercie pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour cette mésaventure liée à la mise en ligne de notre nouveau site. Malheureusement cela peu arriver malgré toutes les vérifications que nous pouvons faire.

Cordialement,
Stéphane
C
Charles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Rapide
A
Andrée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Pour une première expérience tout me parait parfait mais j'ai dû commander un conditionnement plus petit parce que le 5 kgs était en rupture de stock. Il faudrait indiquer une date de réapprovisionnement parce que du coup deux jours après c'était à nouveau dispo. Donc un prix de revient plus cher et l'obligation de recommander très rapidement surtout s'il faut tenir compte de vos délais de réappro.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison très rapide mais facilité de navigation sur le site à améliorer.
M
Marie-Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
J'ai téléphoné sur votre site et j'ai très mal été conseillé !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marie-Dominique,

Pourriez-vous m'en dire plus car je ne vois pas comment j'aurai pu mal vous conseillé.

Cordialement,
Stéphane
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pour Luna pas de souci par contre des erreurs de livraison en ce qui concerne la nourriture de Pinou. Sinon rien à redire.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
super
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.