ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
La recherche ne correspond pas toujours à la marque des aliments.
L
Léone J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très bien prix delai de livraison A progresser sur l'accessibilité numérique. Quid du codr veterinaire pour commander des produits préalablement déjà commandé sans code.
F
Florine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et économique
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
livraison un peut longue. sinon tout est parfait.
M
Marie-Jeanne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très rapide
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bon
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien
P
Pierrette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Colis reçu très rapidement
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je suis contente de la rapidité de ma commande. J aimerai recevoir une réduction pour ma prochaine commande si c est possible. Merci
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que vous cumulez des points fidélité sur toute les commandes passées sur notre eShop (hors produits remisés) transformables en un bon de réduction dès 300 points.
Cordialement,
Stéphane
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le seule petit problème je dirais cet écrit petit sinon tout est super
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
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G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Ce n est pas du tout évident de trouver le produit dans le catalogue...!!!! Catalogue trop mélanger....
G
Ghyslaine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Problème cette fois-ci pour passer commande. Impossible de payer, nouveau site incompatible. Téléphone : 2 fois on me raccroche au nez. Après envoi de mail par notre vétérinaire et votre réponse me disant que tout était normal, j'ai pu passer ma commande et payer. Galère... colis bien arrivé chez notre vétérinaire.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Ghislaine,
Je vous remercie pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour cette mésaventure liée à la mise en ligne de notre nouveau site. Malheureusement cela peu arriver malgré toutes les vérifications que nous pouvons faire.
Cordialement,
Stéphane
C
Charles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Rapide
A
Andrée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Pour une première expérience tout me parait parfait mais j'ai dû commander un conditionnement plus petit parce que le 5 kgs était en rupture de stock. Il faudrait indiquer une date de réapprovisionnement parce que du coup deux jours après c'était à nouveau dispo. Donc un prix de revient plus cher et l'obligation de recommander très rapidement surtout s'il faut tenir compte de vos délais de réappro.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison très rapide mais facilité de navigation sur le site à améliorer.
M
Marie-Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
J'ai téléphoné sur votre site et j'ai très mal été conseillé !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marie-Dominique,
Pourriez-vous m'en dire plus car je ne vois pas comment j'aurai pu mal vous conseillé.
Cordialement,
Stéphane
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pour Luna pas de souci par contre des erreurs de livraison en ce qui concerne la nourriture de Pinou. Sinon rien à redire.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
super
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très rapide commande dimanche matin colis livré chez le véto le mardi
A
Angélique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
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S
stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Commande rapide, très satisfaite
M
Micheline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
livraison conforme et en temps rien à dire
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Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Malgré le changement de conditionnement du produit alimentaire pour mon chien, la livraison chez le vétérinaire choisi me simplifie la vie.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Pratique
C
Charlotte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison rapide. Cependant ne pas s’y prendre à la dernière minute pour commander car ce produit a déjà été en rupture une fois...
C
Claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
problème lors de mon inscription qui me signalait une erreur donc l'inscription ne s'est pas faite normalement mais au final elle a quand même été prise en compte
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Site complet pour mes achats éventuels avec des prix compétitifs et surtout une rapidité concernant la livraison chez mon vétérinaire.
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Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
satifaire
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Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Ma commande impeccable. Pas facile de trouver son produit quand on ne sait pas qu'il faut cliquer sur la loupe, je cherchais une fenêtre...
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Livraison très rapide . C'est très pratique de se faire livrer chez son vétérinaire. Seul bémol: ce n'est pas toujours facile de trouver le produit qu'on cherche.
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Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Possibilité de retrouver les dernières références commandées pour simplifier ses achats ; livraison chez le vétérinaire ; confirmation par mail ; seul bémol : je devais recevoir en parallèle des sms me confirmant l'arrivée de mes commandes et je n'en reçois jamais.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Fabrice,
Je vous remercie pour votre avis et vous confirme qu'un SMS a bien été envoyé au numéro suivant +336XXXXXX59 le 29/01/2020 à 14h33.
Cordialement,
Stéphane
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Vivette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Colis livré dans les temps et conforme à ma commande Produits de qualité, cependant les prix restent un peu élevés avec peu de promotions
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bien
C
Cathy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Simple mais efficace
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Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
c'etait ma premiere commande ca ses bien passer la commande est arriver dans les temps.je continurai a commander CLUBVET SHOP Cordialement
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Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Livraison très rapide, dans problème. Croquettes qui semblent être de qualité. Dommage que la fidélité du client ne soit pas un peu mieux récompensé
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marie,
La fidélité est déjà récompensée sous forme d'un système de points cumulables sur chaque achat et transformables en bons de réduction.
Cordialement,
Stéphane
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Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
C pas mal
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Pascal,
Votre note ne semble pas refléter votre avis, n'hésitez pas à la changer.
Cordialement,
Stéphane
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Mireille J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je ne peux pas dire grand chose. Je suis satisfaite. Merci
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