Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 341 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Corinne D.

Publié le 12/06/2021 à 10h31 suite à un achat du 03/06/2021

Mes chats aiment mais moi J aime moins le prix un peu cher !

Cornel B.

Publié le 12/06/2021 à 08h31 suite à un achat du 31/05/2021

Site clair, commande facile et expédition rapide.

Audrey X.

Publié le 12/06/2021 à 06h56 suite à un achat du 07/06/2021

Site clair, simple et livraison rapide

Chantal J.

Publié le 11/06/2021 à 19h19 suite à un achat du 08/06/2021

Très bon service. Livraison rapide.

Fabienne C.

Publié le 10/06/2021 à 16h52 suite à un achat du 06/06/2021

Site clair, livraison rapide RAS

Thierry D.

Publié le 10/06/2021 à 16h33 suite à un achat du 04/06/2021

Rapide et efficace

Jérôme C.

Publié le 10/06/2021 à 15h49

Le produit livré sur ma commande ne correspondait pas à celui commander ni celui facturé. Heureusement le cabinet vétérinaire a pu me donner le bon produit.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 10/06/2021

Bonjour Jérôme,

Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Ce dysfonctionnement nous a déjà été remonté par votre vétérinaire le 08/06/2021 et ce dernier a déjà reçu le produit qu'il vous a avancé en échange.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
Stéphane

Christian D.

Publié le 10/06/2021 à 14h13 suite à un achat du 31/05/2021

Je suis satisfait de la qualité des services

Odile G.

Publié le 09/06/2021 à 18h08 suite à un achat du 03/06/2021

Bien, rapide et efficace.

Jackie M.

Publié le 09/06/2021 à 16h36 suite à un achat du 01/06/2021

bon site

Svetlana D.

Publié le 08/06/2021 à 21h08 suite à un achat du 30/05/2021

Site un peu confus ; difficile de trouver un produit sans sa référence. Livraison très rapide.

Corinne L.

Publié le 08/06/2021 à 18h00 suite à un achat du 31/05/2021

livraison rapide et conforme à ma commande, pas de frais de livraison, prix comparables aux autres sites

Agnès D.

Publié le 08/06/2021 à 08h38

D habitude tout est ok, mais lors de la dernière commande il me manquait trois pipettes anti puce pour mon chien de moins de trente kg, la boîte était vide. Ma dernière commande était importante.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 08/06/2021

Bonjour Agnès,

Je vous remercie pour votre retour et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je constate également que vous n'avez pas contacter notre support pour nous le signaler.

Je vous invite à nous contacter au 01 88 32 77 85 afin de régulariser la situation.

Bien cordialement,
Stéphane

Sylviane M.

Publié le 06/06/2021 à 08h50 suite à un achat du 31/05/2021

Très bon service

Sylvie H.

Publié le 06/06/2021 à 06h31 suite à un achat du 31/05/2021

Une intuitivité du site pas toujours évidente . Certains articles ne sont pas disponible dans le volume souhaité ( exemple boîte cardiac en 410g , uniquement disponible en 200g ) = trop restrictif .

Valérie N.

Publié le 05/06/2021 à 14h39 suite à un achat du 27/05/2021

Impeccable !

Carole T.

Publié le 04/06/2021 à 19h22 suite à un achat du 29/05/2021

des sachets de nourriture adaptés à la pathologie de mon chat (pb rénaux) livré rapidement chez mon vétérinaire,.

Dominique A.

Publié le 04/06/2021 à 15h59 suite à un achat du 31/05/2021

Bonne procédure sans bemol

Max P.

Publié le 03/06/2021 à 16h34 suite à un achat du 28/05/2021

Tout était très bien sauf une erreur d'equitetage. Je me suis donc retrouvé avec des croquettes pour chat alors que j'ai un chien. Cela a été très vite résolu.

Anais O.

Publié le 03/06/2021 à 14h07 suite à un achat du 30/05/2021

Rapide et efficace

Véronique P.

Publié le 03/06/2021 à 12h02 suite à un achat du 01/06/2021

Service très pratique avec frais réduits d'articles en comparaison avec le vétérinaire. Cependant, le prix des croquettes a augmenté par rapport à la commande précédente de 10 %. J'étais un peu surprise.

Michèle S.

Publié le 03/06/2021 à 10h58 suite à un achat du 26/05/2021

Livraison rapide, mais trop cher, plus de 10,00 € pour le même produit sur un autre site.

Yves L.

Publié le 02/06/2021 à 19h37 suite à un achat du 17/05/2021

très rapide. bon suivi. dommage pas de réponse à ma précédente remarque.

Genevieve V.

Publié le 02/06/2021 à 18h36 suite à un achat du 22/05/2021

Très contente livraison rapide

Jannick G.

Publié le 01/06/2021 à 13h19 suite à un achat du 26/05/2021

Facile, rapide,super contente

Girard E.

Publié le 31/05/2021 à 15h26 suite à un achat du 15/05/2021

si on n'a pas la référence du produit on ne trouve pas ce que l'on veut. mauvaise présentation des produits. même en utilisant des mots clés cela reste introuvable et ne donne pas envie de commander.

Delphine J.

Publié le 30/05/2021 à 17h57 suite à un achat du 23/05/2021

Commande livrée rapidement.

Nathalie U.

Publié le 30/05/2021 à 08h44 suite à un achat du 27/05/2021

Livraison rapide et conforme.

Yannick D.

Publié le 30/05/2021 à 07h02 suite à un achat du 26/05/2021

Très rapide

Catherine M.

Publié le 29/05/2021 à 15h51 suite à un achat du 25/05/2021

produit plus cher que sur le site animalier que j'utilise habituellement, et conditionnement unique un peu important - en revanche, livraison très rapide chez mon vétérinaire...

Catherine L.

Publié le 29/05/2021 à 14h16

Déçue par l'augmentation très soudaine des prix !

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 30/05/2021

Bonjour Catherine,

En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.

Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.

Cordialement,
Stéphane

Regine M.

Publié le 29/05/2021 à 13h57 suite à un achat du 26/05/2021

Je suis très satisfaite, grâce à mon vétérinaire, je vous remercie pour la qualité des produits et aussi pour la rapidité de vos services. Je n’ai pas trouvé le produit proplan light ( jaune ) je le recommande. A bientôt.

Annina L.

Publié le 29/05/2021 à 13h45 suite à un achat du 21/05/2021

Pratique

Philippe T.

Publié le 29/05/2021 à 09h39 suite à un achat du 24/05/2021

Ras

Sylviane F.

Publié le 28/05/2021 à 19h24 suite à un achat du 26/05/2021

Commande très rapidement traitée.

Carole G.

Publié le 28/05/2021 à 19h22 suite à un achat du 25/05/2021

Presque parfait seul bémol l absence de livraison à domicile.

Dominique P.

Publié le 28/05/2021 à 17h02 suite à un achat du 18/05/2021

Livraison rapide ......

Patrick G.

Publié le 28/05/2021 à 15h13 suite à un achat du 19/05/2021

rapide

Annick B.

Publié le 27/05/2021 à 20h05 suite à un achat du 18/05/2021

Quelles sont les raisons d’une telle augmentation : un produit alimentaire pour chat passant de 45€ et des poussières à 55€ et des pousse?!!!

Pierre K.

Publié le 27/05/2021 à 18h01 suite à un achat du 21/05/2021

Envoi rapide, produit de qualité. Mais site pas très simple à utiliser pas très intuitif.