ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Mon vétérinaire m’avait averti que le produit était arrivé, je me suis donc déplacée mais arrivé chez lui, il m’a annoncé qu’en fait vous étiez en rupture de stock et que le produit n’était pas arrivé. Il m’a dépanné avec quelques cachets en attendant l’arrivée de la commande. Il serait plus simple je pense de nous avertir sur le site même qu’il y a rupture de stock.
E
Eveline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le site internet est catastrophique. Moins intuitif, ça n'existe pas. Exemple : vous tapez Profender chat dans le moteur de recherche et au lieu de vous dire qu'il n'y en a pas, vous allez vous retrouver avec une liste ubuesque qui n'a RIEN à voir avec votre demande. Mes 2 étoiles valent pour les prix intéressants ainsi que pour la livraison rapide chez son vétérinaire mais pitié, refaites votre site internet !!!!!
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Commande conforme, livraison rapide , prix correct
L
Laurette M.
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfaite du court délai entre la commande et la livraison par contre, le prix est grimpé ++ depuis ma dernière commande !!! Seule déception 😞
G
Guilaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
produit conforme à ma commande
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Satisfait et rapide
E
Edith L.
Note : 2 sur 5
Augmentation abusive de 18 € en 2 mois malgré mon mail réponse évasive
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Une réponse détaillé vous a été apporté suite à votre message du 03/05/2021. Je suis navré d'apprendre qu'elle vous semble "évasive"
Cordialement,
Stéphane
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bien organisé, bon rapport qualité/prix et bon service
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Commande reçue rapidement sans erreur. Rien à dire.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Livraison rapide
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
un peu contraignant d'aller récupérer la commande chez le vétérinaire
K
Katia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Satisfaite
D
Dominique V.
Note : 1 sur 5
lamentable
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Dominique,
Je vous remercie pour votre avis. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la raison de votre insatisfaction?
Cordialement,
Stéphane
R
Régine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
le prix du paquet est passée de 43 € à 60 € en 1 mois les délais sont plus longs
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bonne boutique. Merci.
G
Gaëlle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis très satisfaite par les produits et le côté pratique du site.
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison rapide
S
Sylviane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis surprise de l’augmentation
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Le système est très bien : prix très abordables et livraison pratique chez ma véto. Seul bémol, il faudrait rajouter des références au catalogue...
P
patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Service rapide
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Prix intéressants mais site internet peu facile pour la recherche de produits . Indisponibilité prolongée et sans explication de certains produits
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Serait parfait si le catalogue était plus pratique on saute d une marque à l autre et pour une même marque les différentes grosseurs des sacs nen sont pas ensemble
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Site facile pour se repérer.Livraison rapide seul soucis les prix ont fait un bon vers le haut. J'ai deux chiens donc la facture a été plus salée de presque dix euros de plus.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
service rapide, efficace et simple
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Expédié rapidement. Lors de ma commande, le Tarif a varié de 16€ à 18€ ne sachant pas pourquoi.
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Toujours aussi efficace et rapide.
S
Sandy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très satisfaite du site et de la dispo des produits, mais malheureusement 15€ d'augmentation sur un sac de croquettes en 1 mois c'est beaucoup moins top niveau rapport qualité prix
B
Barbara C.
Note : 4 sur 5
Livraisons très rapide. Petit souci - hausse des prix des croquettes
Pour avoir 5 étoiles, il y aurait fallu qu'on me prévienne par message ou mail que le colis était bien arrivé chez le vétérinaire
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Julien,
Je vous remercie pour votre avis. Je constate effectivement que votre vétérinaire n'a pas accusé réception de votre commande et c'est pour cette raison que vous n'avez pas été informé. Je remonte l'information à votre vétérinaire afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Stéphane
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
efficace et rapport qualité-prix correct
D
Diane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Super service rapide et pratique
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Pour une première je suis ravie C’est rapide efficace et la qualité prix au top
A
Annie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
choix de produits, paiement paiement sécurisé, livraison en 48 heures. Seul bémol stock épuisé pour certains produits.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Nederlands 