ClubVet Shop se distingue par une livraison ultra rapide et des délais courts qui répondent clairement aux attentes des clients, avec des commandes reçues directement à la clinique vétérinaire ou chez eux sans souci. Le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des croquettes et autres produits perçus comme abordables et adaptés, et des emballages et conditionnements soignés qui facilitent la réception. Le service client et le processus de commande apparaissent comme simples et efficaces, avec une gestion fluide des abonnements et des suivis de livraison appréciée. Le site est perçu comme pratique et fiable, offrant une expérience globale rapide, sans tracas et répétée comme très satisfaisante.
Traitement efficace des commandes avec une expédition dans des délais ultra-rapides. Le service de communication pour le suivi des commandes est efficace.
A
Aurélien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Top service !
G
Gérardine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide, impeccable
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Suite à un problème technique, il manquait 2 produit à notre colis. Tout a été rapidement résolu avec amabilité et de surplus, un geste commercial.
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon suivi
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très pratique , je récupère chez mon vétérinaire et je suis sûr que ma chienne a ses croquettes en tant voulu.
R
Regis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide et efficace
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très satisfaite d'une livraison rapide
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Sans
N
Nadine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très bon
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Parfait.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
aucun problèmes ; facile a commander et livraison rapide ;
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.
B
Bénédicte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Pas de soucis et très bon suivi
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Parfait! Le produit est disponible et livré dans des temps records!
Y
Yvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Parfait
B
Brigitte E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Super rapide
Y
Yann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bon service et rapide
L
Lydia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Impeccable
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Même en ayant l'ancien sachet de croquettes sous les yeux, difficile de retrouver la bonne référence. Mais une fois trouvée, service de payement et de distribution très bien
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Site très agréable, et un suivi parfait ! Je recommande !
D
Dany B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
La commande a été livrée chez le vétérinaire sans que nous en soyons informés que ce soit par SMS ou mail. Il a fallu que nous contactions le cabinet vétérinaire pour le savoir.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Dany,
Un mail et un SMS vous ont bien été envoyés le 12/06/2020 à 11h27 pour vous avertir de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire. Cependant vous aviez mis votre numéro de téléphone portable dans le champs "téléphone fixe". Je viens de corriger cela pour vous permettre de recevoir nos SMS.
Cordialement,
Stéphane
A
Annabelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Je suis tomber sur des dysfonctionnements lundi dernier et j ai mis la journée à trouver mon article
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
parfait rapide concis
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très pratique et site très réactif. Délais court.
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Du choix, des prix, livraison rapide. Ne changez rien, c'est impeccable.
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Vraiment que du positif ! Commande, livraison ...rien à redire
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Rapide comme d'habitude
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
C est le première fois que je commandais , trés satisfaite , trés rapide, les prix sont trés intéressant , je continuerais à commander .
R
Rozenn F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Produits de qualité et expédition rapide. Merci
V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Je suis déçu car j’ai récupéré mon paquet de croquettes chez mon vétérinaire avec un trou où il y avait du scotch pour cacher le trou j’ai du transe vider mon sac de croquettes dans une boîte pour éviter qu’elle sèche
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Valérie,
Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez que vous auriez pu nous contacter directement afin de procéder à l’échange du paquet endommagé au moment de sa réception.
Cordialement,
Stéphane
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Au top
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
bien
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande bien reçue, assez rapide.
M
Max C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Livraison ultra rapide. commande passée le dimanche livraison le mardi.
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Beaucoup de choix, super tarifs et envoi très rapide. Ce qui est super pratique c'est que ce soit livré chez le vétérinaire de mon animal. Je recommande vraiment ce site
M
Mégan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Super pratique !
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pratique et plus économique
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