Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 887 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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N
Nancy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Commande facile, livraison rapide
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Service rapide. Bonne communication. Peut-être avoir plus de réduction ou promotion sur les croquettes et autres.
M
Marie-Reine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Parfait
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bon
P
Peters B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Parfais
M
Michèle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bien merci
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
commande reçue en 24h .ravie de ma commande
S
Solveig F.
Note : 4 sur 5
Bonjour, je souhaiterai être livrée chez moi plutôt que chez le vétérinaire.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Solveig,

Je vous remercie pour votre avis. La livraison à domicile n'est pas prévue pour le moment et serait payante si mise en place.

Bien cordialement,
Stéphane
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
RAS
A
Armelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
facile rapide
A
Agnès H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Toujours aussi rapide, pratique et mon chat adore
R
Roselyne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison très rapide.juste un peu compliqué pour passer la commande et être reconnu comme étant déjà client.Sinon très bonne prestations.Merci
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Rapide et conforme à nos attentes
B
Béatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
tres bien
C
Christiane A.
Note : 5 sur 5
PARFAIT C EST SUPER MERCI CORDIALEMENT
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très rapide , merci
G
Germain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Commande effectuée le 18 mars livrée le 19 chez mon veto. Super efficace. Petit bémol la recherche de nouveaux articles est fastidieuse c'est pourquoi je ne mets que 4 étoiles
S
Sylvia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison très rapide. Satisfaite.
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Superrrrrr et la livraison rapide.
C
Claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très contente livraison rapide
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
tres bien
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
rapidité de livraison
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Livraison rapide
C
CATHERINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
trés rapide
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
RAPIDE CONFORME EFFICACE BON MARCHE
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Prix intéressant et une très grande réactivité pour la livraison
D
Denis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
croquettes commandées sue le site et récupérées chez le vétérinaire, très bien, bonne initiative
A
Armelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
5/5
F
Fabienne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
très pratique
J
Jérôme B.
Note : 1 sur 5
impossible de payer avec votre nouveau systeme.ma chatte est malade!comlmeznt je fais impossible de vous payer avec votre nouveau systeme. comment je fais moi maintenant! ma chatte est malade.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Jérôme,

Je vous remercie pour votre avis. Cependant je ne constate aucune anomalie en me connectant à votre compte et en simulant une commande. Je vous invite à contacter directement votre établissement bancaire si vous n'arrivez pas à utiliser le 3D Secure.

Cordialement,
Stéphane
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Rapide pour l’envoi Beaucoup moins cher que chez le vétérinaire Super service
P
patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
a refaire
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Super
B
Barbara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Hyper rapide et permet de faire de bonne économie
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Parfait, comme habituellement . Votre site est au "top " ,l n'y a rien à changer. Merci
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rapidité entre la commande et la livraison, à des prix corrects
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
super interessent prix
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite par la disponibilité des produits, la rapidité d’expédition et sa gratuité. En revanche j’ai été très déçue de constater que les prix avaient nettement augmenté entre le mois de janvier et le mois de mars 2021. Ainsi un mois de repas pour mon chien est passé de 46,82€ à 51,97€ soit près de 11% d’augmentation en 2 mois!
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour votre avis. Nos fournisseurs ont augmentés leurs tarifs au 1er mars et nous avons été dans l'obligation de répercuter cette hausse de prix sur nos tarifs de vente. Nous avons d'ailleurs communiqué sur cette hausse via un message affiché sur notre boutique quelques semaines avant que cela n'arrive.

Cordialement,
Stéphane
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très bien.
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
rapide efficace pratique bon rapport qualité prix grand choix