Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Je trouve dommage qu en cas de rupture de stock sans date de réassort,un produit de substitution puisse être proposé avec les mêmes conditions que l abonnement soit 10% à la première commande.Libre ensuite à l acheteur d accepter
A
Andrée B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Parfait
D
Didier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J’ai reçu la commande en retard, ça fa déjà deux fois
I
Ingrid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Pratique d'achat et de gamme vétérinaire. Mais les livraisons sont très longues.
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très bon service Depuis plus d'un an que je me sert chez eux je n'ai eu que 2 problemes et ils l'ont résolu très rapidement et avec gentillesse et ecoute Je suis très satisfaite
K
Karine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai bien récupéré ma commande mais je n'ai pas encore donné les nouvelles croquettes à mon chat. Je vais faire la bascule sur une nouvelle marque car mon chat en a assez de celles que je prenais. J'aurais aimé pouvoir acheter deux ou trois paquets échantillons pour faire gouter différents produits, mais cela n'est pas possible à moins d'acheter 1 kg de croquettes. Je trouve dommage que l'on n'ai pas cette possibilité d'échantillons ...
C
Concha P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
J'ai reçu des comprimés alors que j'avais payé pour des bouchées appétence. Flexadin
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le médicament que j achete arthrovet a augmenté de 5 euro en un mois, je trouve cette augmentation élevé
M
Marie-agnès C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Merci
R
René C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Cela fonctionne bien
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Satisfaiite
D
De saint victo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Site compliqué pour trouver les produits
J
Jean Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Je n'ai pas été informé de l'arrivée du colis chez le vétérinaire.
A
Audre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J’ai eu dès manquants et je n’ai pas été remboursé
E
Elise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Informé tard de la rupture de stock
F
Famille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
le systeme de programmation d'abonnement ne fonctionne pas très bien
J
John A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bonne qualité, et j'ai plus de problème avec mon chien depuis je le donne les nouriture de chez vous.
E
Elodie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Nous avons sollicité l’offre hills suite à notre commande Réponse de hills: pas de rendez vous On ne peut pas répondre à leur e-mail de refus Déçue
L
Laetitia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Il n'y a jamais en disponible les sacs de capacité moyenne.
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Livraison gratuite et communication OK. Cependant il y a une offre sur un site très connu et fiable pour Prop Plan Chat sterilised adult renal plus 3kg livraison gratuite 25€99 ?????
D
Danièle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Traitement inéficace
C
Clarisse T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Un seul bémol : le prix! sinon, tout est parfait
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bien ! Comme attendu, merci !
M
Michèle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Colis arrivé en retard et tout écrasé ouvert dans la boîte aux lettres du vétérinaire. Celle ci était très ennuyée de me le donner dans cet état. Merci de faire remonter l'information à vos livreurs.
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
tres bien
J
Jocelyne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Très bon produit pour mon chien Oscar, le service client distribution est tout autant excellent, ne changez rien. Tout me convient, Madame Vitry Jo elyne
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonjour, Je me suis trompée ds ma commande. J'ai pris pour châton ("Kitten"), car c'est le 1er produit "gastro intestinal" qui s'est affiché (ergonomie téléphone). Certes, c'est mon erreur, mais s'il y avait eu 1 mention "chaton" mon anglais est approximatif), cela ne se serait pas produit...
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Toujours aussi. Ravie . Je suis tenue en temps réel de la préparation jusqu'à la livraison...
G
gianni C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
bonjour monsieur ou madame je vous mets la note 5 les articles que j'ai commandé les croquettes. maintenant c'est pratique qu.il y a une boutique pour commander en ça de besoin bonne journée monsieur chiari Gianni maintenant que c'est en boutique
F
Fanny L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
erreur de produit 2 fois de suite!
K
Karine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bien
C
Corinne H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Ok la commande est arrivée mais pas la précédente. Donc en gros c’est quand vous voulez, et au dernier moment vous prévenez et je dois aller acheter des croquettes dans un magasin spécialisé mais dans lequel je ne trouve pas les croquettes de ma chienne. Donc au début c’était super et maintenant et bien c’est galère, donc je vais arrêter. Cordialement
N
Nelly P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Jamais averti de l arrivée des croquettes par sms. Je suis obligée de constater sur mon compte bancaire du traitement de ma commande
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Pas reçu car vétérinaire fermé !
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Ca reste tres cher !
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
ma chienne Maya adore ses nouvelles croquettes. dommage que leur prix soit aussi élevé.
L
Laurence Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Bon service
C
caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
ma commande devait arriver vendredi et on m'informe aujourd'hui, mardi, qu'elle n'est plus disponible, alors que lundi, par téléphone, on m'a dit qu'elle était en cours de livraison :(
S
Severine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
J’ai reçu des croquettes pour chiens et non pour chats j’attend tjrs le retour car le vétérinaire à garder le sachet…!!!!c’est la 2eme fois
K
kassandra V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
plusieurs semaines de retards. colis perdu puis colis en rupture de stock puis colis mal étiqueté. j ai perdu un temps fou à appeler et rappeler encore et encore le service client