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J
Note : 3 sur 5
Satisfaite
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 306 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
V
Note : 1 sur 5
C'est bien !
C
Note : 2 sur 5
Produit en 3kg en rupture et jamais en promo
C
Note : 3 sur 5
Aucun souci au niveau des commandes et livraisons, mais ça devient trop cher.. il faudrait qu'il y ait plus souvent des promotions de la part des marques. Depuis le covid on s' est pris une augmentation de 20 euros par sac du jour au lendemain. Pas normal .
S
Note : 1 sur 5
Arrêter avec vos demandes d'avis cela me gonfle prodigieusement CDLT
C
Note : 1 sur 5
Je vous avais demandé pourquoi le prix du paquet de croquettes avait augmenté de 7 euros d'un coup.
C
Note : 1 sur 5
Suis décu de mon colis vue les asticots que j 'ai trouver et pour ce qui du geste commerciale ! des points je suis désolé mais je suis déçu ça donne pas envie de recommander chez Cordialement. ps j'ai bien reçu la boite en échange
V
Note : 1 sur 5
Commande passée, livrée et prévenue dès réception. Pour c'est parfait.
S
Note : 1 sur 5
J'arrête mon abonnement....
J
Note : 1 sur 5
Excellent produit croquettes pour Oscar, un personnel très efficace et agréable et qui sait très bien conseillé, je suis entièrement satisfaite de CluvVet Shop et le recommandé à d'autres Maîtres
M
Note : 3 sur 5
5 étoiles
M
Note : 3 sur 5
Très satisfait
L
Note : 1 sur 5
Sacs livrés en différé dont le premier était eventré avec croquettes à moitié déversés dans le carton , j’ai bien entendu fait une réclamation qui n’a abouti à rien .
P
Note : 2 sur 5
Erreur dans un des deux produits expédiés. L'envoi de correction m'est parvenu après un délai trop long. Aucune communication sur l'erreur et son traitement.
C
Note : 3 sur 5
les tarifs sont très élevés
R
Note : 3 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Les prix ont augmenté
M
Note : 2 sur 5
Le délai d’envoi était assez long, et c’est plutôt contraignant de devoir récupérer uniquement chez le vétérinaire car j’ai attendu un temps important pour pouvoir récupérer un simple colis
J
Note : 1 sur 5
Près de 3 semaines de retard pour la livraison. Et en me faisant croire n’importe quoi, comme quoi la livraison était en cours pendant 2 semaines mais c’était faux car le bordereau a été édité la veille de la vraie livraison
J
Note : 3 sur 5
Le prix est élevé, et les remises pas forcément très intéressantes. Dommage que l’abonnement ne puisse pas être sur une durée plus longue que 90 jours
M
Note : 1 sur 5
Vous passez des commandes que je n’ai pas faite. C’est malhonnête
A
Note : 1 sur 5
Dommage d'etre obliger de ce rendre chez le vétérinaire pour récuperer le paquet. Je ne comprend pas qu'il n'est pas possible de se faire livrer à domicile.
I
Note : 1 sur 5
Très contente
P
Note : 3 sur 5
Temps de livraison très long cette fois-ci; nous nous sommes retrouvé en rupture de stock et obligés d'acheter une autre marque ! C'est la 1ère fois que cela arrive.....
S
Note : 1 sur 5
J’ai appelé 3 fois le service client sans réponse et ecrit autant de mails pour lesquels je n’ai jamais eu de retour. La livraison se fait par UPS (on ne choisi pas) et ils gèrent mal les expéditions et je n’avais aucune visibilité certaine sur ma livraison. Je ne suis pas certaine de recommander avec vous. Dommage vos prix sur les croquettes de mon chien sont attractifs mais je préfère payer un peu plus pour avoir un service de qualité.
C
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, cependant je n'ai reçu aucun mail m'avertissant que celle ci était en cours de préparation et qu'elle était expédiée. Je n'ai eu que le sms m'indiquant qu'elle était disponible chez mon vétérinaire.
E
Note : 3 sur 5
Site pas très pratique pour les recherches de produits déjà utilisés si l’on a pas le code produit
M
Note : 3 sur 5
Comme je vous l ai téléphone nous nous sommmes pas compris pour la commande entre des sachets poissons et boîte de mousse. J espère que la prochaine fois ce sera mieux
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé plusieurs fois sur ce site recommandé par mon Veterinaire. Je n’ai jamais aucun souci jusqu’à ma dernière commande où je n’ai pas reçu entièrement tous mes produits. Par contre ils ont été entièrement facturés. Envoie des mails au service client sans jamais aucun retour . Je suis très déçue
D
Note : 3 sur 5
J'aimerais bénéficier d'une réduction vu que je me suis abonnée. Je ne l'ai eu qu'une seule fois lors de l'inscription
L
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le sac est arrivé trèsen retard. Nous n'avions plus de croquettes. Heureusement, la clinique a pu nous dépanner.
P
Note : 3 sur 5
Je déplore de n'avoir pu obtenir d'échantillon de la pâtée au thon pour mon chat, mon véto nen ayant pas et vous refusant. De ce fait, mon chat n'appréciant pas malgré plusieurs tentatives, je me retrouve avec 23 boîtes puisque vous imposez la quantité de 25 pour passer commande. Je suis très déçue de n'avoir pas pû faire un essai avant de dépenser plus de 40€... Pour rien !
I
Note : 1 sur 5
Merci pour la rapidité de livraison
E
Note : 1 sur 5
Pas de compréhension sur la politique de prix
M
Note : 1 sur 5
Commande en retard de plusieurs jours,aucune in formation ,pas de reponse au message telephonique ou on devait nous rappeler Cela plusieurs commandes ces derniers mois qui n donnent plus satisfaction 2 fois sac croquettes chien perce
K
Note : 1 sur 5
délai de livraison non respecté.
G
Note : 3 sur 5
Un peu cher malheusement mais la qualite est la
C
Note : 3 sur 5
Il me.manquait les croquettes pour chat. Pas prévu lors de l'achat. J'ai du courir dans les magasins pour acheter des croquettes et faire une transition rapide . Très déçue
J
Note : 1 sur 5
J'ai du passer cette commande en urgence alors que je suis abonnée parce que vos service à 2 reprises m'envoient le mauvais produit.