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L
Note : 1 sur 5
Délai 48 h; excellent.merci.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Rapide sur les livraisons, le chien aime les croquettes (mais pas le tarifs). À corriger la fermeture des sacs ou le clip se casse souvent
L
Note : 3 sur 5
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande car l’autre produit était en rupture. Dommage qu’une nouvelle livraison automatique ne soit pas générer à l’approvisionnement des stocks.
G
Note : 2 sur 5
Une rèf a été modifiée il y a plusieurs mois et je n arrive pas à la remplacer par la nouvelle dans mon abonnement. Chaque mois il me manque donc l article en question…
F
Note : 3 sur 5
Mon colis était endommagé Les boîtes cabossées
X
Note : 1 sur 5
non je ne suis pas contente car je payais 59.12€ les croquettes il y a 2 ans et maintenant je les paye 71.28€
L
Note : 1 sur 5
On ne m’a jamais notifié l’arrivée de ma commande, j’ai du me rendre dans la clinique pour récupérer ma commande passé il y a une dizaine de jours. Si je ne m’étais pas rendu sur place, je n’aurais jamais su que ma commande avait bien été livrée.
E
Note : 2 sur 5
Services fiables Mais prix des croquettes un peu élevé
B
Note : 1 sur 5
Une des boîtes de sachets d'aliments pour chat était totalement recouverte et imbibée d'une substance nauséabonde certainement d'origine animale. Impossible de savoir si cela venait de du transport ou du stockage chez notre veterinaire. Nous avons dû jeter la totalité de cette boîte, ce qui nous a fait perdre 17 €.
M
Note : 2 sur 5
La commande pas livrée 11 jours après. J ai dû appeler pour savoir où elle était passée. De là elle a été réexpédiée et arrivée le lendemain. J espère que cela ne va pas encore se reproduire. Et aucun geste commercial en retour. Cette commande comportait des croquettes qui sont vitales pour mon chat... elle ne peut manger que ça...
M
Note : 2 sur 5
Commande non reçue intégralement il a fallu aller 2 fois pour tout récupérer. 1ere partie le vendredi que 2 sachets et le reste le lundi . Alors que tout aurait du arriver le vendredi. Il a fallu que j achète certains produits qui n étaient pas le vendredi!!!
I
Note : 3 sur 5
J’ai été un peu déçue de ne pouvoir avoir une partie de la commande et que le reste soit arrivé en 2 fois nécessitant 2 déplacements pour la récupérer. Sinon les produits sont bien.
C
Note : 1 sur 5
Ma commande est incomplète
S
Note : 3 sur 5
Parfait. Efficace
N
Note : 2 sur 5
Sur deux sacs commandés arrivé chez mon vétérinaire, il y en avait un eventrée qui n’a toujours pas été remplacé
D
Note : 1 sur 5
Livraison via veterinaire très bien
A
Note : 1 sur 5
Certains produits en rupture de stock
J
Note : 3 sur 5
Satisfaite
L
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
V
Note : 1 sur 5
C'est bien !
C
Note : 2 sur 5
Produit en 3kg en rupture et jamais en promo
C
Note : 3 sur 5
Aucun souci au niveau des commandes et livraisons, mais ça devient trop cher.. il faudrait qu'il y ait plus souvent des promotions de la part des marques. Depuis le covid on s' est pris une augmentation de 20 euros par sac du jour au lendemain. Pas normal .
S
Note : 1 sur 5
Arrêter avec vos demandes d'avis cela me gonfle prodigieusement CDLT
C
Note : 1 sur 5
Je vous avais demandé pourquoi le prix du paquet de croquettes avait augmenté de 7 euros d'un coup.
C
Note : 1 sur 5
Suis décu de mon colis vue les asticots que j 'ai trouver et pour ce qui du geste commerciale ! des points je suis désolé mais je suis déçu ça donne pas envie de recommander chez Cordialement. ps j'ai bien reçu la boite en échange
V
Note : 1 sur 5
Commande passée, livrée et prévenue dès réception. Pour c'est parfait.
S
Note : 1 sur 5
J'arrête mon abonnement....
J
Note : 1 sur 5
Excellent produit croquettes pour Oscar, un personnel très efficace et agréable et qui sait très bien conseillé, je suis entièrement satisfaite de CluvVet Shop et le recommandé à d'autres Maîtres
M
Note : 3 sur 5
5 étoiles
M
Note : 3 sur 5
Très satisfait
L
Note : 1 sur 5
Sacs livrés en différé dont le premier était eventré avec croquettes à moitié déversés dans le carton , j’ai bien entendu fait une réclamation qui n’a abouti à rien .
P
Note : 2 sur 5
Erreur dans un des deux produits expédiés. L'envoi de correction m'est parvenu après un délai trop long. Aucune communication sur l'erreur et son traitement.
C
Note : 3 sur 5
les tarifs sont très élevés
R
Note : 3 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Les prix ont augmenté
M
Note : 2 sur 5
Le délai d’envoi était assez long, et c’est plutôt contraignant de devoir récupérer uniquement chez le vétérinaire car j’ai attendu un temps important pour pouvoir récupérer un simple colis
J
Note : 1 sur 5
Près de 3 semaines de retard pour la livraison. Et en me faisant croire n’importe quoi, comme quoi la livraison était en cours pendant 2 semaines mais c’était faux car le bordereau a été édité la veille de la vraie livraison
J
Note : 3 sur 5
Le prix est élevé, et les remises pas forcément très intéressantes. Dommage que l’abonnement ne puisse pas être sur une durée plus longue que 90 jours
M
Note : 1 sur 5
Vous passez des commandes que je n’ai pas faite. C’est malhonnête
A
Note : 1 sur 5
Dommage d'etre obliger de ce rendre chez le vétérinaire pour récuperer le paquet. Je ne comprend pas qu'il n'est pas possible de se faire livrer à domicile.