ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Les prix sont plutôt corrects par rapport à d'autres sites tels que croquetteland ou zooplus même si certaines références restes plus chères sur clubvet, ( attention quand même aux augmentations de prix du jour au lendemain.... en revanche le moteur de recherche est nul, et si on a des choses dans le panier et que l'on change de vétérinaire pour la livraison tout disparaît, ce n'est pas pratique et fait perdre du temps.
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
J'ai choisi ma clinique vétérinaire habituelle. Pour 3 paquets de croquettes dans la même commande. 1 des paquets : bien livré chez eux et les 2 autres dans une clinique bien plus loin que je ne connaissais pas... aucune logique ! Erreur de clubvetoshop ou du livreur? Pas normal.
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très en retard dans la livraison, un peu dilettante.
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Je ne bénéficie pas de points de remise pourquoi ?
J
Jérôme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bon produit , livraison rapide . Un peu cher. Dommage petite contenance existe pas en plus gros format.
S
Sonia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Après un problème technique du site on m'a annulé ma commande pour laquelle j'avais bénéficié d'une remise alors que je n'y avais pas droit. Heureusement après coup on m'a redonné la remise pour une nouvelle commande.
F
Françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Les croquettes que j’ai commandées par Clubvet Shop sont maintenant plus chères que chez mon vétérinaire
N
Natalie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Déçue de ne pas pouvoir me faire livrer à mon domicile. Et de ne pas trouver en ligne les produits nécessaires
J
Jacqueline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
satisfaite
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
bien mais choix limité et produits en rupture de stocks
F
Fabienne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Une augmentation des croquettes pour chien de plus de 4 euros en un mois , c’est un peu exagéré .
E
Emmanuelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Tout est bien sauf...un délai de récupération des commandes un peu long (en tout cas pas 48h)
H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison très rapide mais mon chat n’aime pas la pâtée achetée...
R
Richard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Les prix ont beaucoup trop augmentés, près de 20% de 58€ à 68€. Pourquoi? La guerre en Ukraine a parfois bon dos...
N
Nadia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Pratique quand ça fonctionne ! Des difficultés au moment du paiement pour s’identifier et surtout un manque d’aide par tel un No mais impossible de joindre un conseiller
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
l'augmentation du prix des croquettes est trop importante
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
emballage pas solide prix en augmentation manque de ristourne pour les clients livraison au top chez le véto
B
Bernard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Non livré comme prévu
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je n'ai encore pas reçu l'avis d'arrivée des colis chez la veto.Or celle-ci les a chez elle depuis 8 jours;Si je ne l'avais pas appellée, j'attendrais toujours !!!!!
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Surpris de la dernière augmentation tarifaire vraiment très importante !!!
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Site tres pratique . Prix la hausse dernièrement ,sans explication , pas top !!! hausse de +15% !!!! cela reste à réfléchir de changer d alimentation. CDT
H
Herminio P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
En 4 commandes automatiques, j'ai eu 2 problèmes, j'ai arrêté!
A
Adeline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bien déçue d'apprendre une augmentation de 15€ sur ma commande habituelle. Je commande des croquettes chaque mois, je pense changer de fournisseur surtout que par 2 fois, j'ai reçu des croquettes moisies et qu'à ce jour seul un sac a été remboursé par hills. Heureusement la secrétaire de mon vétérinaire est intervenue car je n'ai pas de réponse par les services d'hills après mail et message téléphonique. Je reste satisfaite des services rapides de clubvet.
C
Corine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Merci
E
Estelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Pour cette commande, comme pour les précédentes, j'ai dû revenir 2 fois chez mon vétérinaire car vous n'aviez livré que là moitié des articles commandés. Si ça devient systématique, cela risque de devenir pénible.
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Les prix n'ont fait qu'augmenter depuis un an que je suis membre ! Déçue.
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
bon produit conforme mais éventré attendre la réexpédition heureusement rapide mais pas grave
J
Jean-pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
le résulta rechercher n'est pas atteind, de plus le prix est quand même très élevé
S
Souaad A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Les prix augmentent très vite
P
Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Produits parfois indisponibles, une livraison non suivie, je cherche un autre fournisseur et c'est dommage
S
Stéphane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Comme indiqué au service client Vos engagements de depart ne sont plus respectés.... Une augmentation vertigineuse sans infos et avec une réponse très limite
J
Jean Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très satisfait.
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bonjour je suis très surprise d’avoir réceptionné un sac de 10kg alors que ma commande portait sur un sac de 12kg. Que s’est il passe ? Et comment remédier à cela ? Dans l’attente de votre retour. Bonne soirée
C
Catherine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Chronovet est moins cher et plus rapide
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Service au top mais site internet a revoir
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Commande traitée très rapidement. Regret que les tarifs sont plus élevés que chez l'un de vos concurrents
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bonjour , j'ai commendé trois sacs de croquettes ( hill's metabolic mobility ) et je n'en est reçu que deux . Il me sembre que ce n'est pas sérieux
C
Corinne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Rapide
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
excellent jusqu'à ce qu'on me demande mon avis. Si je n'avais pas été content Clubvet shop aurait entendu parlé des soucis. Nobody's perfect.
K
Karine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commandée mardi matin reçue seulement le vendredi ap. Les prix ont augmentés également
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