ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Bons produits mais chers. Je suis abonné pour recevoir régulièrement les croquettes de mon chien. Ceci appelle deux remarques: d'abord, pourquoi est il impossible de changer la période de réception du colis (par ex. passer de 32 à 40 jours si le besoin se fait sentir)??; deuxièmement, j'estime que l'abonnement devrait profiter financièrement à l'abonné, sous forme d'une ristourne dans le prix de vente!
V
Virginie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Quand j ai passé ma commande le code promo donné par mon vétérinaire n est pas passé.Je n ai pas eu mon bon d achat de 10 euros sur mon.prochain achat.
E
Elise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
2 fois que je ne reçois pas ma commande ou avec du retard et aucun message pour prévenir...
T
Thirard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Beaucoup trop cher par rapport à la concurrence
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Trop cher
P
Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonjour, le dernier colis est arrivé éventré chez le vétérinaire, dans un délai qui n'avait rien à voir avec la date annoncé à la commande. Les 2 Etoiles sont le reflet de cette dernière commande uniquement. Cordialement.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le colis n'est pas arrivé à la date précisée dans le mail, seulement le lendemain, j'ai donc dû repasser chez le vétérinaire.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Vraiment très bien, on peut quasiment tout trouver . Petit reproche quand même voire gros problème ,il s agit du transport . Les boîtes metalliques arrivent fréquemment abîmées
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
le produit commandé n'était pas dans les produits reçus par mon vétérinaire, heureusement ils en avaient un en stock qu'ils m'ont donné
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
site pas très claire pour trouver les produits recherchés. Par contre très bonne qualité
C
Claudine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bonjour dommage que j ai été dans l obligation d acheter 1 grand sac de croquette pour mon petit chien alors qu habituellement j en prend 1 petit ...pas d info..
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Des problèmes de lenteur du site et de grandes difficultés à trouver un produit dans la barre de recherche. L'ergonomie du site pourrait être revue. Sinon le fait d'avoir accès à des produits de qualité moins chers est intéressant. Merci d'avance pour les améliorations que vous pourriez apporter. Bien à vous.
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Votre site de vente en ligne est particulièrement peu pratique !!! Une vraie galère
H
Hélène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
les croquettes ne sont pas arrivées à la date fixée et le vétérinaire a dû appeler pour être livré avant le weekend. Le paquet était emballé dans du plastique et il y avait un petit trou sur le côté.
M
Mireille R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Long pour recevoir la commande
D
Denise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Satisfaite généralement, sauf ma dernière commande que j'ai attendu vendredi après-midi semaine dernière alors j'avais effectué ma commande le lundi matin sans explication malgré mes demandes téléphoniques
A
Avirail C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bien
A
Agnès J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bien
I
Ida P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très déçu car la proposition sachet pro plan kitten est affiché puis au moment d’ajouter au panier marqué comme indisponible et ce là depuis des mois . Cordialement Pita
A
Aline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour .. D habitude.. très satisfaite de mes livraisons mais là.. il y a eu 1 gros loupé .. commande livrée chez mon vétérinaire sous 3 jours .. mais pas ma commande de croquettes.. les 2 seules qui manquaient.. Mon vétérinaire les a recommandées et encore plus de 7 jours pour les avoir chez mon vétérinaire.. Donc .. en tt 10 jours pour ma livraison de croquettes ..
L
Luc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour, on nous a conseillé ces croquettes pour faire perdre du poids à notre chat. il en a mangé un peu au début mais il ne les aime pas. Par contre, l'effet coupe-faim est tellement efficace que depuis lors, on a toutes les peines du monde à le nourrir; Il ne mange plus rien. C'est très certainement une coïncidence mais j'en suis quand même à me demander ce que contiennent ces croquettes! Ce qui est sûr, c'est que nous allons retourner voir le vétérinaire car notre chat dépérit.
K
Katherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Moins satisfaite cette fois ci car les délais de livraison ont fortement augmenté sans aucune info. Je me suis donc retrouvée coincée sans croquettes. Heureusement que ma vétérinaire m’a sauvée !
B
Beatrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le service est bien et rapide mais j arrête car les marques ne corresponde pas aux besoins de mon chiot
F
Florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai reçu ma commande dans les temps chez ma vétérinaire. Cependant, j'ai trouvé qu'il était difficile de trouver les produits que je cherchais sur votre site. Il n'y a aucune description des produits. On ne sait ce qu'il y a dedans et à qui ils sont destinés (junior, adulte, senior). Pas possible de faire un tri.... Cordialement FH
L
Luc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Systématiquement des problème de validation de paiement... On y arrive après 4 voir 5 ou 6 essais.
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Contrairement aux autres fois, la commande a eu plusieurs jours de retard
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Délai de livraison anormalement long
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Prix ayant augmenté en moins d un mois ( de 17 € à 22 €) gros conditionnement non disponible
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Délais de livraison très long sans information. Heureusement que mon vétérinaire est au top
M
Mireille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Le transport, rien à redire. Par contre une honte l'augmentation du prix du kg de croquettes. L'inflation a bon dos.
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
D’habitude, la commande est livrée en temps et en heure. La dernière fois, il y a une du retard et ma chienne à été trois soirs sans ses croquettes
C
Christiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Première commande et t’es difficile de se trouver le bon produit Conclusion je me suis trompée J’ai été obligée de racheter chez mon véto un autre paquet double facture
C
Claudette V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
prix excessif
M
Muriel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Pas convivial, difficulté à trouver 1produit
N
Nathalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
ERREUR DE PREPARATION DE LA COMMANDE. CROQUETTES POUR CHIEN RECU A LA PLACE DE CHAT. LIVRAISON LONGUE
J
Jean-claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je souhaitais commander une de versikor de 60 comprimés mais non disponible. J'ai été obligé d'en commander une de 180 comprimés avec le problème que les cachets durcissent dans le temps et qu'il est difficile de les écraser pour les mélanger à la nourriture de l'animal
N
Noemie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délai de livraison non respecté
C
Clélia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Coût des croquettes relativement onéreux malgré la promotion.
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très satisfait,je l'ai acheté déjà sur un autre site internet
C
Cindy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délai de livraison non tenu
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